一、營銷部工作性質
二、崗位職責與工作內容
（一）營銷部經理
【管理層級關係】
直接上級：總經理
直接下級：前廳部經理、預訂中心主管、大堂副理、總台主管、禮賓部主管
【崗位職責】
向總經理負責營銷部的工作。協調前廳和銷售的工作、維持最高的入住率、解決由預訂產生的問題、顧客投訴和房間分配，同時處理不尋常的要求和需要。
1、 負責飯店年度營銷計畫、市場銷售計畫、網路訂房和vip商務俱樂部推廣計畫、年度工作計畫以及部門費用計畫的擬定。
2、 負責飯店市場開發、客源組織和產品銷售工作，定期組織市場調研，制定市場銷售策略，確定主要目標市場、市場機構和銷售方針，報總經理審批後組織實施。
3、 草擬房價政策和有關優惠政策，交總經理審定。
4、 帶領並激勵所屬人員採取行之有效的方法，宣傳推銷飯店，以確保各項計畫的實現。
5、 負責部門員工的培訓和績效評估工作，培訓和造就一支不同年齡和不同層次的飯店營銷隊伍；負責對部門人員進行檢查和督導。
6、 負責部門的服務質量管理。
7、 和其他部門領導一同合作以確保酒店的正常運作。
8、 真實具體的記錄不同細分市場的客房入住率。
9、 回應和解決所有通過銷售、前廳和客房預訂渠道有關的特別需求。
10、 根據酒店規章制度批准各種折扣和優惠。
11、 幫助完成部門年度經營**和預算。
12、 批准房價的變動。
13、 完成總經理指派的其他任務。
14、 制定和完善營銷部管理制度、工作程式、崗位職責及一系列規章制度，並監督貫徹實施。
營銷部工作程式及崗位職責
杭州司邁特水處理工程 工作程式 編制 總經辦 2010 03 01 第一版營銷部工作程式 1 專案接單流程 資訊獲取 資訊分析 放棄跟蹤 報 2 最終 前的方案評審程式 3 合同評審內容 採用我方格式合同的，評審時間保證在30分鐘內。採用對方格式合同的，評審時間不低於30分鐘。4 商務交底會程式 會...
營銷部工作職責
一 嚴格遵守國家有關法律 法規及公司各項規章制度，認真貫徹執行 合同法 依法經營。二 努力開拓市場，不斷拓展業務，完成經營任務。三 制定企業營銷策略，掌握市場供求資訊，建立營銷網路，努力提高市場占有率。四 搞好企業對外宣傳和客戶聯絡工作，樹立良好企業形象。五 努力降低經營成本，控制經營費用。六 負責...
市場營銷部崗位職責工作程式
為了更好的開展工作及規範部門的工作程式,制定各相關人員的崗位職責職責及工作程式，內容具體如下 一 市場營銷部人員組架結構圖 1 銷售總監1人 2 銷售部經理 1人 3 銷售人員8人 二 銷售部崗位職責 1 銷售總監崗位職責 職位 銷售總監 直接上級 總經理 直接下級 銷售部經理 基本職能 制訂酒店銷...