如何做好乙個導購員
首先要對自己有自信，其次要口才好，還有就是你要了解你要銷售的產品的全面特點，這樣才可以更好推薦給顧客。還要站在消費者的立場考慮，賣東西還要實事求是，不要誇大其詞，這樣才能更好的贏得回頭客，不要為了眼前的利益，放棄長遠的利益。
一：懂得察顏觀色
顧客進來的時候不要急於問顧客想買什麼價位的玩具，特別是玩具的種類很多，看適合那個年齡段的玩具，有些玩具價位很高的，但你可以通過身邊的孩子給解紹玩具，適應孩子的身心與個性需要。
在解說的同時，禮貌的讓入櫃組裡，應該先讓顧客自已隨意的看看，再問他對玩具的品牌有沒有有特殊的追求，如果他只要某個品牌的話，你就應馬上給他抱幾款**一般的，中檔的，高檔的玩具過來，坐下來與他交談，當然不是隨便的交談，而是要在五分鐘內得到：他需要什麼樣的玩具？對玩具的功能有沒有特殊要求？
客人是否真的有要買玩具的心及更多的資訊。比如想要100元以下的，於是就馬上拿出100元左右的玩具給他看，並馬上裝上電池邊講功能邊給他演示，大大小小的功能都講，小到電池要用什麼型號等等。你說得他心服口服，相信他會多掏點錢來買這款玩具的，如果他覺得實在在貴了的話，就考慮到他也許要買100元以下的玩具。
二：要穩得起價
因為自已是營業員，在價位是固定的，不能使客人減價，不能隨便少價。應該穩住客人，說這是上面規定不能少價，我們店是正宗的專賣店，如果客人實在不滿意，你就在他想離開的時候提出贈送禮品這一項活動，也許他也就會動心。
三：要善始善終
有的營業員，在與客人交談中直覺告訴他這個玩具客人會買的，不能隨便把客人和銷單丟給協銷人員，去接待下一位客人，那麼客人就會無意實中產生一種被冷落的感覺，心裡覺得很沒有面子，猜想就出來了。如果在與客人交談中，你的直覺告訴你這個客人會買的，那麼你的執責是從頭到尾用你的熱情去感動每一位客人，等客人買了並送出店門時才能去接待下一位客人。這樣一來客人就會對本店留下乙個滿意的微笑，乙個好的印象，說不定下次會把他的好朋友，小孩子們帶來的。
現在人們生活水平都提高了，消費上不僅僅是純粹的消費，而是看服務態度消費，那麼花出去的錢才有所值。所以有句話很真實：你的微笑是我們最大的滿意。
實質告訴我們：雙方利益雙收。你好，我好，大家才好！
常常要換位思考，揣度客人的心理，應變力要強。
四：要有毅力
萬事開頭難！難免會磕磕碰碰的，而且不可能開始的時候業績就會很好，有時也較冷場，銷售跟不上，這很正常的，在乙個新的工作環境裡本來就是受很多的因素影響，比如產品知識不了解，環境不熟，工作時間不合適等等。許多人就是因為這樣感覺不爽就半途而費，所以做了很多的工作都沒有幾件像樣的。
這時我們應該盡快的調節自已實應新的環境，如果真的對這份工作感興趣的話，相信你會很快適應環境的，而產品知識也會在自已的極限裡以最快的速度撐握的。人本來就是乙個很有惰性的動物，關鍵在於你能不能克制住自已，你的毅力就能做主。
五：要常總結自已
在沒有成為乙個好的營業員之前，肯定會有很多的挫折，我們就要從每一次沒有交易成功的生意中汲取經驗教訓，是產品功能知識不足，還是對客人態度不好等等。如果汲取了經驗那麼在以後的交談中更能避免前方的錯誤，那麼一天一天的提高自已的能力，才能成為乙個好的導購員。
營業員如何與顧客溝通
留住顧客，擴大銷售是許多營業員想要達到的目標。但要做到這一點，沒有與顧客的全面交流和溝通，是難以做到的。一般來說商場的生意興隆與否，要看所擁有的固定顧客的多少而定，而了解客戶是與客戶建立良好關係的第一步。人一定先從相識，進而相知，最後才能建立穩固的合作關係，營業員與客戶的關係，也必須如此。常聽有人說...
如何做好員
資料員負責工程專案的資料檔案管理 計畫 統計管理及內業管理工作。一負責工程專案資料 圖紙等檔案的收集 管理。1.負責工程專案的所有圖紙的接收 清點 登記 發放 歸檔 管理工作 在收到工程圖紙並進行登記以後，按規定向有關單位和人員簽發，由收件方簽字確認。負責收存全部工程專案圖紙，且每一專案應收存不少於...
營業員職責
客戶服務部視窗服務科各崗位職責 科長職位概述 本職位實行營業廳主管負責制，其主要職責為全面負責營業廳的日常管理 完成工作任務和服務質量要求。工作職責 1 認真落實和執行各項規章制度，負責營業視窗的服務紀律 勞動紀律及營業現場的管理工作。2 負責巡視營業大廳運營情況，管理營業廳工作環境和秩序，實施走動...