禮賓部工作注意事項
你做為一名禮賓員或行李員，你的言行舉止都代表了**飯店。所以它要求我們禮賓部的每個員工都要隨時注意對方和自己的步伐、微笑、立姿、蹲姿、走姿、眼神、手勢、接**的方式等。因為這些一切將會讓大廳內外的每個角落的客人都能感受到，因此，注意每乙個細節，按規定的要求去做是對飯店整體形象有著十分重要的影響。
在掌握了以上所要求的各項規程後，加上你積極的態度，你會發現你的工作將會得到客人和飯店上下的認可。
禮賓部工作細節規範標準
適用範圍：禮賓部
郵件傳送規程
適用範圍：禮賓部
行李運送及進房規程
適用範圍：禮賓部
協助換房規程
適用範圍：禮賓部
協助封房規程
適用範圍：禮賓部
小件行李寄存、提取規程
適用範圍：禮賓部
行李破損處理規程
適用範圍：禮賓部
打包服務規程
適用範圍：禮賓部為客人提供服務時使用
雨傘借用規程
適用範圍：禮賓部
自行車借用規程
適用範圍：禮賓部
協助店內尋人（小孩）服務規程
適用範圍：禮賓部
計程車服務規程
適用範圍：禮賓部
前廳部工作規範之一禮賓部
房務部服務工作規範流程 一 前廳部服務工作規範 1 前廳部禮賓服務工作規範 1 大門應接服務流程 注意事項 1 在冬夏季節，乘坐計程車輛的客人抵店時，要待客人結好賬後再開啟車門。2 如知道是佛教或伊斯蘭教客人乘坐的車輛在開啟車門時，不能用另一手擋住車輛門框上沿，否則會被認為是不禮貌的行為。2 抵店散...
前廳禮賓部規章制度
1 嚴格遵守酒店的各項制度。2 上下班不按指定的員工通道出入酒店。3 下班後無故不得在酒店範圍內逗留。4 不得隨意遲到或早退。5 請事假提前24小時以書面向上級申請，並必須經部門主管 1天內由部門主管批准，3天內由部門經理批准，否則按曠工處理 病假必須有指定醫院病假證明，否則按事假或曠工處理。6 上...
禮賓部工作流程
1.交接文具 a班與b班交接時應點清文具盒中文具數量，及行李房內行李數，及行李房裝置的數量，確認後b班簽字簽收。2.瀏覽餐廳 了解當日餐廳特色菜及其他服務專案，知會當值門僮，bellboy。確認每位在崗員工對餐廳情況較了解，包括大型宴會，婚宴等。3.在車道協助保安 主要協助保安員管理車道上的車輛，保...