後勤服務管理中心精細化管理總結
目前學院處於發展的關鍵時期，新校區建設需要大量資金，所以日常工作開源受限，必須節流，但在我們前期的後勤管理工作中，還存在粗放式管理，管理方法落後，思想觀念陳舊，服務工作被動等問題。因此後勤服務管理中心努力實施精細化、專業化管理，減少消耗和浪費，充分發揮現有各項裝置的利用率，精打細算，減少不必要的開支，從而達到以最少的消耗、最小的成本，優質、安全為學校提供保障。
一、服務思想向精細化轉變
後勤服務管理中心首先從管理人員和服務人員的思想上入手，通過定期召開工作例會，總結和**工作中的經驗和教訓，並通過制定各崗位崗位職責及相應的獎罰制度，逐漸將原有的「後勤工作一人操心轉變為大家共同操心」，將管理責任具體化，明確化。後勤服務管理中心要求每一名員工都要樹立第一責任心的思想意識，第一次就把工作做到位，工作要日清日結，每天都要對當天的工作情況進行檢查，發現問題及時糾正，及時處理。對各中心管理人員要求樹立「對工作負責，對崗位負責，人人都管理，處處有管理，事事見管理」的管理理念。
同時要求各中心、各崗位人員必須做到主動、熱情、周到、細緻的提供各項服務。
二、制度建設精細化
隨著教育改革的不斷深入發展，學院對後勤管理和服務的要求越來越高，工作難度也越來越大，僅靠經驗管理，已經不能適應新形勢的需求。只有建立健全後勤管理規章制度，並認真貫徹執行，才能使管理和服務逐步走向制度化、規範化和標準化的軌道，所以後勤服務管理中心努力完善、健全各項管理制度。先後修改並制定了《餐廳及學生集體用餐衛生管理規定》、《餐廳衛生制度》、《食品採購、索證制度》、《食品驗收制度》、《食品衛生安全檢查處罰規定》、《學生公寓管理制度》、《公寓服務勞動紀律及獎罰制度》、《學生公寓清潔服務制度》、《公寓消防安全管理制度》、《公寓值班員交**制度》、《學生公寓防火預案》、《學生公寓突發事件處置程式》、《巡迴維修管理制度》、《應急維修管理制度》、《環境衛生管理制度》、《綠化工作管理制度》等相關制度及後勤服務管理中心二十幾個不同崗位的崗位職責和工作流程，內容涉及到公寓、食堂、校園環境衛生、綠化、維修、物資採購等，基本涵蓋了學院後勤服務工作的全過程。
後勤服務管理中心努力通過細緻、全面的相關制度統一各項服務標準，促進各項服務向著標準化、規範化、細節化、效率化發展。
三、計畫與落實精細化
後勤服務保障工作是學院教學工作開展的基礎，學院人才培養是一項有目標的、長期的、具有週期性的活動。這就決定了後勤服務管理工作的長期性和週期性。所以後勤服務管理中心實行工作計畫控制模式，努力做到有的放矢，防止盲目性、隨意性。
首先，後勤要求各中心在年初制定一年的總體工作計畫，同時要求在每月月初制定本月的具體工作計畫，將總體工作計畫分步驟、分階段的組織實施。
無論什麼工作，有布置無檢查，有計畫無落實不僅會養成懈怠、不認真的工作作風，還會影響整體工作的運轉。所以，後勤服務管理中心定期召開工作例會，總結前期工作，檢查各中心每月工作計畫落實情況，並將考檢查結果與年終考核掛鉤，努力做到目標明確，分工合理，責任清晰，落實到位。
四、服務過程精細化
後勤服務工作不但要注重工作的結果，更要注重工作的過程。後勤服務管理中心要求全體管理人員要經常深入到第一線，檢查並指導工作過程中出現的問題，既要對全域性了然於心，又必須對過程做到心中有數，要掌握工作的主動權，求得工作效益的最大化。要求管理人員堅持每天巡視各自工作範圍所涉及的區域和場所，及時發現問題，及時解決問題。
服務人員要每天走遍各自的工作區域，積極主動的為師生提供各項服務。例如維修中心要求維修人員每天兩次巡檢各自區域的水、電、木運**況，發現設施損壞或師生有維修需求要主動服務。又如，當維修人員巡檢到各個公寓時，公寓服務人員要全程陪同維修人員進入公寓維修，一是確保師生的各項財產安全不受損失，二是檢查每一項維修工作落實情況，問題是否解決，如沒有解決要向師生說明原因，並告示解決期限。
五、細節和小事精細化
精細化管理要從小事做起，從細節上下工夫。在後勤工作中沒有一件事情小到不值得去做，也沒有乙個細節應該被忽略或忽視，例如校園綠化、病蟲害防治、衛生清潔、水電維修、校舍維護，門窗桌椅維修、伙食**、食品衛生、公寓管理等等，件件都牽扯不起眼的瑣碎小事，而這些繁雜小事如不認真對待或不及時處理，小到影響某一方面、某些人或某個人，大到影響正常的教學秩序，甚至還會造成重大事故。所以，後勤服務管理中心要求全體員工必須統一認識，明確責任，認真細緻地對待每個細節，在「細「字上下功夫，要善於抓小事、抓細節，特別要善於抓住帶有傾向性的小事和細節。
六、物資與使用精細化
後勤物資採購和使用是後勤執行成本的重要環節，是完成後勤保障任務的物質基礎。所以在物資採購與使用工作中後勤服務管理中心主要做到以下幾點：一是建立健全相關制度。
後勤服務管理中心先後制定了《物品採購規定及流程》、《物品領取管理規定》、《物品採購及領用審批管理規定》，從制度上規範了物資採購與使用的各個過程。二是嚴格審批程式。建立科學的物資採購與領用審批程式，落實物資使用責任制度，物資採購、領用實行逐級審批，多人審核，嚴把採購關，嚴控領用關。
例如：維修人員上報維修材料採購計畫時，首先填寫兩聯式採購申請單，經填報人簽字，二級中心主任、分管處領導簽字後報後勤辦公室，由後勤辦公室根據庫存情況調整採購計畫後經後勤中心主任簽字後方可採購。在領取維修材料時維修人員根據維修情況填寫三聯式出庫單，經二級中心主任、分管處領導分別簽字審核後第一聯由維修人員留存，第二聯交庫房管理員根據出庫明細配發物資，第三聯交所屬二級中心留存並在月末根據維修保修單核查出庫物資使用情況。
三是做好物資的採購與領用管理工作。在物資採購與領用過程中堅持「按需採購、按量配發」的原則，厲行節約，避免浪費。同時，利用倉儲管理軟體詳細記錄採購與領用各個細節過程，使物資「誰領取、誰批准、誰使用、用在哪」等方面做到記錄清晰、一目了然。
四是堅持「修舊利廢」，重視維修，定期保養。在控制物資採購和領用的同時，後勤服務管理中心對現有物資及時檢查，及時維修、維護，及時消除事故隱患，充分發揮了使用效能。
總之，在後勤服務工作中我們始終堅持 「細化」「務實」「精緻"的原則，對後勤工作的各個方面進行全面梳理，將各項工作的細節進行認真地排列，堅持想的周到，管的到位，努力以精細化管理優化服務質量，提高服務水平，使後勤管理與服務逐步走上規範化、高效能的軌道。
總務後勤精細化管理方案
一 指導思想 總務後勤管理應牢固樹立 三個 正確的思想觀念，第一是需樹立為學生和老師服務的思想觀念 第二是需樹立為教學服務的思想觀念 第三是需樹立開源節流 花小錢做大事 做好事的思想觀念。總務後勤 精細化 管理需花大力做 小事情 把小事情做細做實，全方位 全過程地體現學校的精細化管理成效，確保學校有...
精細化管理總結
目前，精細化管理工作開展已經有3個月左右時間。在經過了局 公司 代局指的多輪指導檢查，物資裝置精細化管理工作取得了較為明顯的改觀。在物資人員不足的情況下，經過部門全員的努力保證了精細化管理工作的順利推進。現將精細化實施過程中的整體工作總結如下 1 精益求精，邁向管理新台階 在精細化實施前公司也一直在...
探索小學後勤精細化管理實踐
作者 高樹山 新課程 小學 2013年第11期 摘要 精細化管理是先進的企業管理模式，強調規範化 細緻化的管理模式，將這種管理模式應用到學校後勤管理工作之中，能夠保證後勤管理個個細節都精細化，從細節做起，齊心協力，才可能搞好內涵建設。小學後勤精細化管理工作要完善制度建設及計畫設定，重視校產與財務的精...