質量改善方案

2021-05-19 23:04:50 字數 5219 閱讀 3517

日期擬制

審核會簽

批准一、 背景:

1、 目前客戶反映我們的產品質量沒有得到很好的控制,主要表現在機械波、生鏽、螺紋連線等問題;

2、 結合公司2023年質量資料分析,得出廠內主要表現為碰傷、導孔直徑、導柱直徑、淬火、電鍍的外協品質量等問題

3、 產品批次間質量不穩定

二、原因分析:

(一)、員工包括管理層的質量意識薄弱,對質量不重視主要表現在以下方面:

1、員工仍以產量為重,為了趕產量而不按照工藝要求執行;

2、管理層的質量意識淡薄,責任心差,如對質量異常未進行深入分析,口頭和行動上沒有落實

(二)、執行力方面

1、員工不按照工藝規定操作

2、晚班員工質量管控力度不夠(沒有巡檢、班組長執行力差等)

3、車間主任和班組長執行監督不力,重產量忽略質量

4、車間管理人員由於處理問題較多,對質量的關注度不夠

5、巡檢人員執行巡檢不力

6、中高層管理人員對於質量的督促力度不夠

(三)、制度方面

1、質量獎懲制度不夠完善,現行制度不能夠樹立員工質量責任心,起不到約束和激勵作用

2、員工薪酬沒有和質量進行掛鉤,做好做壞乙個樣

3、質量部巡檢員的考核機制不夠完善

4、沒有質量改進機制,導致質量沒有提公升

三、解決方案:

(一) 、成立質量管理委員會

1、 組織架構如下:

主任:***

副主任:***、***

組織委員:***

委員:***、***、***、***、***、***、***

2、職能如下:

● 負責制定質量發展戰略和方針;

● 審定公司質量獎罰規章制度,監督、指導全公司方位的質量工作;

● 對公司質量生產狀況進行評估,及時提出強化管理的舉措,對重大問題提出決策性意見;

● 審查重大質量事故調查處理報告,提出科學的結論和按相關的規定做出處理意見;

● 參與質量管理,提公升全員質量意識,提高公司質量管理水平;

● 為質量改進提供必須的資源。

(二)制定短期質量發展規劃:

1、時間:2023年3月25日-2023年3月31(質量年)

2、方針:樹立員工質量責任感,讓質量深入人心!

3、具體措施:

第一:質量意識深化

目的:通過高層領導及質量管理委員會的以身作則、現身說法,標語宣傳,知識和意識培訓及競賽,讓員工知道公司以「質量」為第一位,提高員工質量意識。

內容:1)、召開全員質量宣傳大會

● 製做條幅

● 全員參加,公布質量短期戰略規劃

● 質量管理委員會成立,人員宣誓

● 質量管理委員會主任發表講話,宣告東杰質量年活動開始

2)、製作質量宣傳標語、質量意識故事看板宣傳質量重要性

● 製做宣傳標語、看板

● 引導全員學習

3)、開展質量意識和知識培訓

● 進行質量意識和知識培訓

● 將重要的質量意識和知識形成小冊子或張貼出來組織全員學習

● 開展學習徵文活動

● 對優秀徵文進行表彰(發放小禮品)和展示

● 每季度出版乙份「東杰人」報

4)、開展質量知識競賽

● 由質量管理委員會對質量知識、內部制度進行題庫編輯

● 各員工自發、或車間、相關單位組織人員參加選拔考試

● 考試優秀者組成隊伍參加知識競賽(每個車間、質量部、技術、裝置、倉庫各組織一支由3人組成的隊伍,進行知識競賽)

● 知識競賽活動的策劃由辦公室負責、質量部協助

● 開展知識競賽,對優秀隊伍進行獎勵和表彰

5)、公司各部門利用各種會議向員工宣傳質量的重要性,並將此作為常態化工作開展,如:

● 生產部晨會

● 質量週會、員工人為作業問題通報週會

● 每日生產運營檢討會

● 員工與主管交流會

6)、開展質量實操的比、學、趕、幫、超活動,並每天將質量達成情況進行公示,提公升員工質量技能水平。

● 根據每月質量達成情況,將排名一直靠前的員工以及開展員工技能競賽,選擇單項冠軍樹立成標兵,在生產部晨會或員工人為作業問題通報週會等會議上進行表彰,組織員工學習

● 針對落後員工,組織標兵進行幫帶,提公升其能力

第二:工藝標準的執行深化

目的:通過狠抓員工執行各相關標準,做到人人自覺按照標準執行。

內容:1)、收集質量、工藝不達標有哪些工序、裝置和人員,找到改善側重點

2)、建立檢查和監督機制:

● 建立質量責任制,生產系統各部門經理針對重點工序和人員分塊承包,對工藝執行、質量表現全權負責

● 完善質量檢查、巡查相關記錄的完整性,提高可追溯性(批次、班次、工序、裝置、人員等)

● 針對關鍵工序不定期實行小批量全檢,監督質量抽查、巡查執行工作的真實性

● 完善質量巡檢點檢表,提高巡檢工作的完整性

● 針對外協產品質量建立常態化監督檢查機制,如:簽訂質量保證協議、不定期駐廠抽檢、定期召開外協質量檢討會、建立外協質量獎懲制度等

● 針對質量相關規章制度組織培訓、學習、考核,並對實際執**況開展不定期抽查,對抽查存在的問題進行問責

3)、針對產品標識、流轉卡等不完善及實際使用存在的不規範問題進行改進,避免產品數量及狀態不清

4)、針對夜班質量存在的問題,採取如下措施:

● 夜班關鍵工序的產品,待白班質量抽檢合格後方可流轉

● 通過白、夜班上班時間的調整(白班7:30—19:30,夜班19:30-7:30)解決白夜班交接時間銜接不上問題

● 建立夜班管理人員的不定期巡查機制,如:生產系統各部門經理每週安排一人進行夜間巡查,巡查時間20:00至次日02:00,做好巡查記錄,第二天通報;巡查的實際執**況由門衛負責監督

5)、建立生產部早會管理模式

早會由生產部經理組織,各車間主任、班組長參加;

早上7:10開始召開;

會議中心議題:

● 制定今日主要流轉產品的生產進度要求;

● 前一日質量異常通報;

● 產能異常通報、檢討;

● 產品訂單分析;

(從2015-03-22開始試推行);

6)、生產系統經理級以上人員排值日表輪流參加車間晨會

第三:建立質量改進機制

目的:成立團隊,運用品質改善手法,改善不良,降低成本,樹立以質量為中心的良好習慣,提公升管理人員團隊協作和解決問題的能力。

內容:1、質量問題改進

1) 針對2023年質量目標分解結果,找到問題改善的重點,

● 2023年交付客戶產品質量問題分析:

主要問題點:生鏽、機械波和螺紋連線問題

● 2023年廠內的質量問題主要如下圖所示:

主要問題點:導孔直徑、碰傷和導柱直徑問題

2) 針對生鏽、機械波和螺紋連線、導孔直徑、碰傷和導柱直徑6個問題成立qc改善小組進行立項改進,改進進度每週三質量週會進行匯報、檢討

3) 針對立項改進專案建立獎懲制度,按計畫完成改進並達標的團隊給予獎勵,完不成的給於一定的懲罰

4) 改進計畫步驟如下:

● 成立專案小組,

● 收集資料,

● 原因分析,

● 制定對策,

● 跟蹤驗證,

● 標準化

2、車間產前準備工作改進;

a. 準備工作:

● 各工序的工裝夾具彙編成冊;

● 將車間經常更換的備品備件及特殊工序試加工的調機料需求彙總成表,根據生產需要制定最低庫存量;

b. 規範點檢:

● 白班班組長周二按彙編內容逐項進行點檢一次,夜班班組長周五按彙編內容逐項進行點檢一次;

● 發現有磨損嚴重的,必須要求停產更換;

● 同一操作人員多次發現工裝夾具磨損嚴重未及時進行更換的,由車間做出處理結果;

c. 日排程必須經過車間主任簽核後執行;

3、質檢員責任心提公升改進措施:

● 細化巡檢點檢表,明確每天巡查工作內容;

● 相關質量檔案、工作要求、職責與責任組織培訓並進行考核;

● 測評各項要求的認知情況,未達要求繼續指導直至合格;

● 指定人員每週兩次對巡檢員的工作進行監督、檢查並記錄;有異常的記錄須由當事人簽字;

● 每週對各部門的過程監督、檢查記錄彙總;

● 建立質檢員工作質量看板,進行公示;

第四:建立完善的質量獎懲規章制度

1、每月對每位員工的質量表現進行評比,並進行獎懲

● 不達標排名最後的員工直接淘汰;

● 各車間排名後5名集中培訓,合格後再上崗;

● 排名前三名給予一定的物質和精神獎勵

2、每月對生產系統各部門經理分塊承包的人員和工序的整體質量表現進行獎懲,具體策劃如下:

● 員工工序達標率每低於或高於車間目標0.1%,考核承包責任人10元,最高500元;

● 月度承包責任區內每出現一名員工工序不達標次數超過3次以上,每超過一次考核承包責任人50元,如當月無工序不達標情況,獎勵承包責任人300元;

● 月度承包責任區內每出現一次首檢、自檢、工藝執行、裝置保養沒做的,考核承包責任人50元,如當月無工序不達標現象的,獎勵承包責任人200元;

● 月度承包責任區內每出現一次批量質量事故,考核承包責任人100元,造成批量報廢的由承包責任人承擔報廢總金額的30%,如當月無批量質量事故的,獎勵承包責任人200元;

● 月度承包責任區內每出現一次質量異常在1個小時內未處理的,考核承包責任人50元,超過3次(含),每增加一次考核100元,最高500元;

● 區域承包責任人在各自承包的責任區內對配合的部門、車間、班組以及個人有制定規則(在遵循公司規章制度範圍內)和獎懲的權利;

3、每月對生產系統各部門主管級以上人員夜班巡查實際執行以及監督情況進行獎懲,具體策劃如下:

● 每週按照計畫安排生產系統一名主管級以上人員執行不定期夜班巡查(時間:1小時以上,巡查時間段:22:00-次日3:00),每次補助100元,次日上午9:00上班;

● 夜班巡查責任人要在門衛處進行登記,詳細記錄進廠和出廠時間,如夜班巡查人徇私舞弊一次記小過一次,考核300元,門衛監督不力警告一次,考核100元,若夥同巡查責任人舞弊一次記小過一次,考核200元;

● 未按照夜班巡查機制的相關要求執行的,一次考核100元

● 巡查要有記錄,並經生產部各車間夜班當值組長簽字確認方可有效,缺少巡查記錄一次考核200元,記錄不完整一次考核100元;

● 當周負責夜班巡查的生產系統各部門主管級以上人員對巡查發現的問題有義務責令責任部門限期整改(未履行此義務的人員考核100元),對發現問題和整改的結果有獎懲權;

4、階梯工價策劃:

1) 各工序小時工價標準等級劃定規則如下表

依據產品標準工時制定額定小時班產量,結合上表中的小時工價標準等級劃定規則制定出產品單價。

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