【摘要】中小型企業如何有效地發揮激勵政策的槓桿作用對企業的發展壯大至關重要。企業必須設計具有個性化、靈活性、重視精神激勵的激勵政策，具體可採用建立適合本企業的企業文化理念、制定公平、科學的績效考核體系、豐富工作職能，提高工作新鮮度、增加培訓，提高員工綜合素質等措施。
激勵是企業人力資源管理的重要內容之一。相對於大型企業而言，中小型企業因為缺少優厚的資金、系統而完善的企業文化、科學先進的經營管理理念，對員工的激勵措施顯得略為單薄。但中小企業根據自身特點和優勢，同樣可以有效地發揮激勵政策的正向作用，使人力資源管理更好地服務於企業的全面管理。
一、員工激勵分析
當今比較普遍的激勵定義為：激勵是激發人的行為動機並使之朝向組織特定目標的過程。中小企業管理者從這個定義出發，就可以找到激勵員工的有效手段。
1.從行為動機分析
激勵的核心就是要走在人的慾望與需求之前。管理大師馬斯洛的「需要層次理論」告訴我們，人有生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現需要五個層次的需求。員工各式各樣的需求正是激勵的基礎。
要建立有效的激勵機制，就要立足員工的需要。激勵手段必須針對員工的需要，才會產生積極的效果。中小型企業一定要認真研究員工的各種需求，從員工入職起，即建立員工需求跟蹤檔案，根據員工職業生涯發展過程來為其設計合理而富有前瞻性的激勵政策，滿足員工的各種需求，提高員工滿意度。
2.從組織目標分析
每個組織的各個發展階段都有明確的目標、規劃。根據這一要求，企業設計與之配套的激勵政策，既可以按期完成企業目標，又可以滿足員工的個人需要，是乙個雙贏的好事。關鍵是要找準企業目標和個人需要的最佳契合點。
這就要把企業總體目標進行分解，按員工崗位職能分工予以落實，讓每個崗位的員工都能知道自己只要達到什麼樣的目標就會有什麼樣的收穫。在這個過程中，企業的目標成為員工個人努力的目標，激勵效果顯而易見。
二、員工激勵政策
從中小企業自身的特點來看，可以從以下幾個方面著手設計激勵政策：
1.激勵政策要具有個性化
中小型企業因規模較小、人數較少，完全可能達到激勵政策的個性化設計，讓員工感到個體的受重視。中小企業一定要充分考慮員工的個體差異，實行差別激勵，制定個性化的激勵措施，使員工感到自己是「這乙個」而不是「這一類」。要對員工的具體情況進行認真分析，不能搞「一刀切」、「一鍋端」，對所有人採用一樣的激勵手段。
對基層員工和中層管理者的激勵政策一定要各有特色，才能適應他們不同的需求，從而使他們都能達到個人的滿意。
2.激勵政策要有靈活性
激勵政策要有一定的延續性，但也要與時俱進，不能一成不變，要根據企業發展和員工個人情況及時予以調整。處於創業期的企業和成長上公升期的企業，如果採用相同的激勵政策，肯定效果不會相同。對於乙個剛畢業的大學生和乙個擁有豐富工作經驗的老員工，相同的激勵措施收到的效果肯定也不會相同。
這就要求激勵政策要適時而變、因人而宜。中小企業因其規模優勢，成長迅速，激勵政策要及時跟上，以保持與經營策略、管理理念同步前進。充分分析本企業的背景和特色，建立獨具特色的企業文化，綜合運用不同種類的激勵方式，是中小型業要認真研究的課題。
3.要重視精神激勵
許多企業認為，激勵就是獎勵，多發點獎金就行，員工出來工作就是來掙錢的，獎金發足了就能調動職工的積極性，所謂「金錢是萬能的」。這也是限制許多中小企業發展壯大的主要思想因素。需要層次理論告訴我們，每個人的需求都有多個層次，選擇了乙個小企業並不代表員工只想掙口飯吃。
尤其在現代經濟高度發達的社會裡，物質層面的需求很容易滿足，精神的需求是人更看重的。成長發展的需要、成就需要、被認可的需要、自我價值實現的需要，是員工渴望的深層次的精神需要，也是有責任感、希望發展壯大的企業應該替員工想到的、幫助他們達成的願景。中小企業更應該格外關注員工的精神需要，不能把他們僅僅視為勞動工具、打工者，而要尊重他們、支援他們。
三、員工激勵措施
具體而言，中小企業可以採用以下行之有效的激勵措施：
1.建立適合本企業的企業文化理念
中小企業不要覺得企業太小，不需要象大企業那樣有企業文化、經營理念。其實，企業不在大小，大企業也是從小企業發展而來的。之所以有的小企業能成長為大企業，恰恰是其前瞻性地進行了全面的管理設計。
有眼光、有遠見的中小企業必須盡早地建立明確而可行的企業文化體系，這種看似務虛的工作，實際上是對員工發展需求的乙個答覆，讓員工知道自己在乙個什麼樣的企業中工作，除了掙錢之外，有更好的發展希望。良好的企業文化能使員工凝聚合力，形成乙個有向心力的團隊，激勵員工為乙個共同的目標而奮鬥，是對員工精神需求的乙個很好回饋。
2.制定公平、科學的績效考核體系
這是比較直觀的一種激勵措施。企業對員工設定好績效目標，如經營收入、顧客滿意度、產品合格率等可以量化的指標，只要員工在考核期內完成了目標(或未完成)，即予以獎勵(或處罰)。這種激勵手段比較公平、公正、公開、科學，對員工的激勵作用明顯，也是現代企業最常用的激勵手段。
企業在實施的過程中，關鍵要把握住幾點：(1)目標設定的科學性，要讓員工覺得有完成的可能性；(2)要創造條件幫助員實現，(3)考核期結束後按政策兌現。這樣才能真正體現激勵的公平性、公正性、嚴肅性。
3.豐富工作職能，提高工作新鮮度
中小企業中，崗位設定比較少，員工崗位調換的機會少，時間長了，難免產生消極、厭煩情緒，如果不能及時消除，很容易「跳槽」，造**員流失。企業不能把員工僅當做勞動工具，而要根據其需求，適當豐富崗位職能，把相關流程進行合併，提高工作的複雜化、多樣化，讓員工需要不斷適應新的要求，提高職業新鮮度，這不失為一項可行的激勵措施。
4.增加培訓，提高員工綜合素質
通過開展多種多樣的培訓活動，使員工提高工作能力，了解現崗位之外的其他工作職能，掌握更多的技能，學到更多的知識，增強自信心。如有合適的崗位空缺時，就有參加過該崗位培訓的員工即時補充，既保證企業的正常運轉，也使員工藉此展示自己的其他才能，激勵作用不言而喻。
中小企業要激發員工的工作熱情和積極性，自覺、自願地參與企業的發展，有效地運用激勵措施必須成為重點關注的問題。解決好了這個問題，發展壯大成為水到渠成的事。
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