見面時不要過早拿出自己的名片，在說明來意，自我介紹完成後，觀察客戶反映作出交換名片的決策。
如：客戶一下子忘記了你的姓名，你可以說：「**經理，我們第一次見面，與您交換一張名片。」客戶不好意識拒絕與你交換名片。
在拜訪完成時，提出「**經理，與您交換一張名片，以後多聯絡。」
避免向客戶說：「可以給我一張您的名片嗎？」尷尬！
3、在融洽的氣氛中交談技巧
缺乏想象力的業務員在和顧客見面後，往往急於進入銷售狀態。他們會迫不及待地向顧客介紹自己的產品。常見現象是，一見面就問「要不要」、「買不買？
」。要知道大多數人對銷售是很反感的，所以你不要讓顧客一開始就把你當作業務員。
我們要學會營造氣氛，
有三種方法：
（1）美國式：時時讚美
（2）英國式：聊聊家常
（3）中國式：吃頓便飯
成功的業務員往往先談客戶及顧客感興趣的問題及嗜好，以便營造一種良好的交談氣氛。這種融洽的氛圍一旦建立，你的銷售工作往往會取得意想不到的進展。
另外注意：你的一切言談舉止不可露出虛偽的跡象，對方一旦感覺到你的談話沒有誠意，而是一般假惺惺的空談，你的努力都將白費。前功盡棄是對你虛偽的懲罰！
其實，只要你真誠地、關切地和對方談論他關心的問題，接下來的會談、銷售、付款便是非常自然、非常順利的事了。
4、產品介紹技巧
根據銷售物件，確定介紹的側重點，也就是按照客戶、使用者的利益關注點來介紹產品。
（1）向經銷商介紹產品
關鍵點：該產品怎麼實現客戶多賺錢？怎麼樣長久地賺錢？
所以通常在向經銷商介紹產品時，先簡單告訴產品是幹什麼用的，主要的使用者或者消費群是什麼？接著就要介紹這種產品在流通過程中可獲得的利潤水平怎麼樣？再接著圍繞流通環節的幾價差展開說明？
最後再來介紹一些售後服務方面的事項。
經銷商經營產品的目的是賺錢！所以向經銷商介紹產品主要圍繞他能獲得多大的價差展開。其中價差又分為直接價差與間接價差。
直接價差就是產品買進賣出的差額；間接價差是本產品帶動其它產品銷售時，其它產品產品的價差。
實際銷售過程中，很多人不敢見經銷商，還沒有向經銷商介紹完產品，就被趕出來。主要就是沒有把握這個關鍵點。有的業務員一上來就向經銷商**，一聽「這麼貴，賣不出去！
」馬上陷入了僵局，不知道怎麼往下說了。其實你按照以上的關鍵點思路可以這麼說：「**貴不影響我們做生意，只要您可以獲得一定的價差，還是可以買出去的。
」你還可以接著說：「**老闆這裡也有一些**較高的產品，不也賣的很好嗎？我們關注的是銷量，你關注的是價差。
」「我借你渠道，你借我產品，大家共賺錢嘛！」
（2）向使用者介紹產品
關鍵點：使用該產品能給他帶來什麼好處？哪些好處又是您現在正需要的？
向使用者介紹產品的一般步驟：先介紹某類產品的功能，再介紹本產品的特點，接著將本產品特點與消費者關注的利益點聯絡起來，最後解答一些技術問題與售後服務問題。在向使用者介紹產品中，最難處是判斷使用者的關注點或利益點。
乙個好的業務員應該具備：「望、聞、問、切」來向使用者和消費者銷售產品。
望：觀察客戶，一眼識別客戶的層次、素質、需求、喜好等；
聞：聽客戶的敘述，必須給客戶表白的時間，耐心的聽，高質量的聽，客戶沒有耐心為你多講幾遍，重要的地方反覆強調，有些時候客戶甚至會自然不自然的隱藏他的真實需求，這就更需要聞的藝術；
問：客戶只知道他目前需要購買東西解決問題，卻不知買什麼與怎樣做，這就需業務員擔當策劃師的角色，為他提供全面、準確、最適合的策劃方案，如何做好這個策劃，就需要多了解客戶需求，不然，只能提供最好的，卻不一定能提供最適合的；
切：實際考察客戶的狀況，從真實中了解。客戶的表白、回答都不一定是正確的，適當的時候，業務員需要實地考察客戶的狀況，比如裝修，可能就需上門觀察後再為其定裝修方案。
5、不要給對方說「不」技巧
有些銷售新手常不知道怎樣開口說話，好不容易敲開顧客的門，硬邦邦的說：「請問你對**產品感興趣嗎？」，「你買不買**商品？
」等，得到的回答顯然是一句很簡短的「不」或「不要」。然後呢？又搭不上腔了。
那麼到底有沒有讓對方說「不」的辦法？
美國有種科學催眠術：就是在開始時，首先提出一些讓對方不得不回答「是」的問題，這樣多次回答就可以在真正催眠時，使客戶形成想回答「是」的心理狀態。
業務員的開場白也是一樣。首先提出一些接近事實的問題，讓對方不得不回答「是」。這是一種與顧客接觸的最佳方法，非常有利於銷售成功。
「銷售出容易被別人接受的話題，是說服別人的基本方法！」
所以對陌生的顧客，最好先談一些商品以外的問題，談得投機了，再進入正題，這樣讓人容易接受。
還有一種簡單的方法是：時時讚美顧客，如：觀念、精力、成績……讓顧客有一種滿足感、成就感，逐步達到催眠的效果。
6、談判技巧
我用二十個字來概括談判技巧：「步步為營，逐漸引誘，有禮有節，不卑不亢，及時出手」！
◆步步為營，逐漸引誘：談判要有步驟、按步驟進行，談判要乙個乙個問題解決，談判不能快，談判要策劃，有備而談。
（1）談判是一場策劃。高明的業務員在與客戶談判之前，以將談判步驟、要談及的問題全部羅列出來，並安排先後順序，對客戶將預期提出的一些問題進行初步判斷。
實際談判中，經常會出現被客戶牽著鼻子走的局面，主要原因就是談判沒有策劃，沒有自己的思路。在談判過程中，被客戶打斷，就失去了自己的主線。等談完後，才發現與客戶在某個問題上糾纏了幾個小時，其它的事項根本沒有提及。
整個談判失敗！如果先策劃，按計畫的思路進行，客戶提出疑問或者故意想引開你，你只需對客戶提出的問題簡單做答，馬上回到原來的步驟中繼續談判。
（2）談判不能快。有些業務員到客戶那裡將所有事項一講完，就認為自己的談判完成了，結果客戶提出一大籮筐的問題，自己乙個也解決不了，事情還是沒有辦成。
如：經理安排業務員到某客戶處安排一次**，並結算上一筆的貨款。
業務員去之後，將**計畫告訴了客戶，馬上提出辦款的事情。客戶於是向業務員提出了一大堆的市場問題，業務員一聽，完了！乙個也解決不了，款看來是辦不到了。
為什麼？太快！順序不對！
在沒有弄清楚對方的需求之前，切忌將自己的底牌很快抖出。重新安排一下談判步驟，按步驟一項項進行，結果會大相徑庭。先到客戶那裡了解市場情況，客戶肯定會向你提出許多市場問題，等客戶將市場問題說完了，你告訴客戶經過認真考慮安排一次**來緩解、解決市場問題，並就市場下一步發展與客戶**，最後提出辦款的事。
我們可以想一下，自己是客戶，會拒絕辦款嗎？不辦，有些說不過去！
（3）談判是講條件的過程，切忌將你的問題全部說出，要乙個乙個陳述，乙個個商討解決方案。不要在第乙個問題沒有解決之前，丟擲第二個問題。否則第二個問題一說，你馬上要陷入被動的、沒有結果的、新談判中。
（4）談判是一場陷阱遊戲，要故意設一些善意的「陷阱」，引誘客戶「就範」。
◆有禮有節，不卑不亢：尊重客戶，有原則地尊重，得體地尊重。
尊重客戶是一件永遠正確的事情。尊重別人是一種美德，更何況「客戶是上帝」，我們需要聆聽客戶抱怨，我們有時候需要扮演「出氣桶」的角色。客戶許多時候是想傾訴，找一位聽眾。
但這裡我要說的是：尊重客戶要有原則地尊重，得體地尊重。
實際銷售中，有些業務員是徹頭徹尾地阿諛奉承客戶，不敢說半個「不」字。這叫「過火」、「過猶不及」！我曾經陪一名業代與客戶吃飯，整個3小時，業代全部阿諛奉承客戶，什麼「您了不起！
」「您生意做得大！」「您為人好，大家一致好評！」「您這裡，我們***！
」「您是我們學習的榜樣！」……客戶也喜歡這樣，暈暈糊糊，給我們講起了創業史。3小時就這樣流走了，什麼都沒有談成。
還有一部分客戶經常喜歡故意在業務員面前擺譜，刁難業務代表。碰到這種客戶，一味尊重是談不成生意的。
在談判過程中,還有乙個情與原則的矛盾點。有許多業務員與客戶建立了良好的感情，面對工作中的一些制度化、標準化的規定，反而不敢直接向客戶講解，害怕破壞了彼此的交情，在一些政策性的問題上給客戶講的也是粗糟化，讓客戶產生誤解。結算期到時，矛盾也出現了，結果不歡而散！
在這裡我強調幾點：
a、政策性東西不要一步到位；
b、做不到的事情不要擅自決策；
c、客戶抱怨要認真傾聽；
d、原則性的問題不能模糊，要認真講解。
◆及時出手：善於識別與把握成交機會，達成交易。
（1）識別成交機會
哪些是成就機會？如：客戶在詢問效能、特點、質量後，接著又問了產品**，也沒有表示什麼疑問，接著談起了售後服務的一些問題。
此時成交機會已經出現，客戶提出的售後服務你都解答，成交已水到渠成！
客戶就只針對**進行談判外，其它都不提什麼疑問時，成交機會出現。這時業務員只需要向客戶解釋「物有所值、物超所值」，打消客戶對**的懷疑，馬上就可以成交。或者在進行多輪討價還價後，稍微讓出一點利，並告訴客戶這已經是我的底限，不要錯過機會。
（2）巧言妙語促成交
在零售學中有這樣一項統計：20%的顧客是事先已計畫購買某種產品，80%的顧客都是臨時產生購買慾望，並進行購買決策的。可以說大部分顧客是隨機購買的，受業務員的影響較大，業務員的介紹說明、服務是其購買決策的乙個重要依據。
業務員又主要是通過語言、交談、問話來影響顧客的。通過研究沒有成交的一些案例可以清楚看出：都是沒有識別成交機會，沒有利用談話、問話的技巧來促成交易。
所以有時候，我們也說：「沒有成交，就是你沒有說好，沒有問好。」
a、最常用的談話技巧：「兩點式」談話法，也就是你只向顧客提供兩種選擇的餘地，而不論哪一種，都迫使對方成交。
例一：問顧客
a、「你買一袋還是買一件**產品？」
b、「你買一件還是買兩件**產品？」
例二：當顧客問：「**產品，現在有紅色的嗎？」
業務員回答：「沒有」（錯誤回答）
業務員回答：「現在有黃色和藍色兩種，這兩種顏色都很好看。」
另外，問話要盡量多用肯定的語氣問。
業務員銷售技巧
現在很多銷售人員在拜訪客戶的時候，顯得很盲目，見了面不知道該說什麼，該怎麼樣說，只是很簡單的介紹下自己，然後就極力向客戶推銷產品，客戶拒絕後，便灰溜溜的走了，灰心喪氣，拜訪下家就沒有激情。今天這樣，明日還是如此，日復一日，沒有多大成績，便想著改行，結果在其他行業做的也是不盡人意。最後還弄不明白，為什...
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一 新客戶開發 當前的常規種子行業還未形成寡頭壟斷市場，在今後幾年內仍將是乙個廠商眾多,市場上沒有主導品牌的局面。在這種情況下，乙個好的客戶就顯得尤為重要，在某種程度上，可以說乙個客戶決定了當地的市場。所以，我們在選擇客戶的時候應該慎重，多花些時間選擇乙個好客戶，遠比花幾年時間培養乙個不好的客戶強的...
業務員銷售技巧培訓
一 樹立正確的推銷心態 乙個人要成功，心態起決定性作用。俗話說 良好的心態，是成功的一半。只有具備良好的心態，你才能屢敗屢戰。推銷員是勇敢者的職業，每天要面對各種各樣的顧客，失敗的情形經常隨你而行。只有具備一種堅忍不拔 積極進取的心態，你才能成功。乙個好的推銷員必須有乙個積極進取的心態。只有這樣，你...