一、樹立正確的推銷心態
乙個人要成功，心態起決定性作用。俗話說：「良好的心態，是成功的一半。
」只有具備良好的心態，你才能屢敗屢戰。推銷員是勇敢者的職業，每天要面對各種各樣的顧客，失敗的情形經常隨你而行。只有具備一種堅忍不拔、積極進取的心態，你才能成功。
乙個好的推銷員必須有乙個積極進取的心態。只有這樣，你才能在商戰中屢敗屢戰，屢戰屢勝。
心態一：最初的失敗是理所當然的
新從業的推銷員一想到可能會失敗時，就會停止不前。這就是患了「失敗恐懼症」，而「失敗恐懼症」又會引起「訪問恐懼症」。
你要對自己說，最初當然不順利，反覆去做就會變得順利。反覆實踐正是走上順利的惟一方法，即所謂反覆十次可以記住，反覆一百次能夠學會，反覆一萬次，就變成職業高手了。 因此，在著手做一件事之前，內心要確實記住下列事項：
（1）根據成功計畫改變方法時，效率有可能暫時會變差。 （2）在熟悉新方法之前，大都會不順利。
（3）由於新人尚未熟練，因此遭遇困難是很正常的。
這是大家都知道的道理。可是一旦出現在推銷現場時，往往會將這些忘得一乾二淨，而總是認為推銷一開始就會順利，抱著甜美的希望想著：「但願」結果，很容易因大失所望而深受打擊。
所以應該經常對自己說：「開始一定是不順利的，惟有不斷反覆，才會變得順利」。
心態二：要經常想到偉人、先人的忍耐所有成功者都不是一帆風順的，愛迪生失敗了10000多次才發明了電燈；席維斯·史泰龍成功之前受到了1855次的拒絕；桑德斯上校遭受了1009次的拒絕才創辦了「肯德基炸雞」連鎖店。因此，當你遇到不如意快要放棄時，請想想愛迪生、史泰龍、桑德斯，這些屢敗屢戰的人，他們會激勵你走出困境。
心態三：挖井，就要挖出水來
不管做任何事，如果半途而廢，就等於遇到挫折就要放棄；而只要不停止，就算是在努力中。大體說來，水井只要繼續挖，總有出水的一天，不同的只是出水多寡而已。同樣的道理，在推銷中，只要堅持到底就能成功。
當你經不斷努力還不見成果時，不妨想想：「把井再挖一尺看看。」這句話不會有多大痛苦，只要稍微振作一下就辦得到。
推銷也一樣，每次多訪問乙個顧客，應該也不會有多大痛苦吧！在思考著究竟是停止還是繼續下去的情況下，類似這種努力，往往只要剎那間的決心就夠了，希望你能夠持續。
心態四：向困難、失敗微笑
嘉納治五郎，23歲時創辦柔道館，是一位一輩子都從事柔道普及和促進世界和平的教育家。他曾經訓誡**們說，人生最重要的精神就是「付諸一笑」。無論輸贏，都要如此。
只要擁有這種氣概，就可以突破各種障礙。
可是有許多推銷員，在順利時就得意忘形，一旦被拒絕或遇到挫折就畏縮不前，這樣當然無法順利走上成功之路。從明天開始，不管遭遇什麼問題，都要毫不在乎地承受下來才是.
你可以這樣做：
（1）被拒絕或遇到失敗都一笑置之。
（2）不管勝利或失敗，都要以「哼！這算什麼！」的精神向前衝。
（3）不管遇到什麼問題或障礙，都要告訴自己：一定要堅持不去，貫徹始終。
心態五：走自己的路，讓人們去說吧推銷員之所以害怕失敗或被拒絕，是因為失敗或被拒絕會深深傷害到自己的自尊心，覺得失敗時的狼狽形象被其他人看到實在很難為情。
走自己的路、幹自己的事，不要被別人的言語所左右。作為推銷員必須有這種心態，你才能全身心地投入，你才能獲得成功。
心態六：輕鬆承受如流水般的失敗與痛苦學著養成輕鬆承受痛苦的習慣，這樣你就可以在不知不覺間具備別人所無法比擬的忍耐力。告訴自己任何失敗、痛苦都像流水一樣，總有流過去的時候，因此要盡量忍耐。
心態七：不要一開始就期待成功
遇到拒絕時，受打擊的理由之一，乃是內心原本在期待成功。由於是抱著「如果順利，第一次訪問就成交」的想法去訪問，因此被拒絕時自然會大失所望。應對的方法之一就是「不要期望第一次就獲得同意」。
應該告訴自己，第一次訪問會被拒絕，吃閉門羹；第二次訪問時可以交談、閒聊；第三次才能商談然後展開行動。這樣每被拒絕一次，就可寄望於下一次的訪問。
二、 推銷員保持積極心態的四種方法
推銷員並不總是能如魚得水般成功的。當推銷遇到困難時，應如何消除障礙性因素、順利地進行推銷呢?
美國的公尺契爾·柯達提出了幾個簡要方法：
1增加動力
懂得如何聚集動力，如何節儉、集中地使用動力固然重要，但首先你必須具備動力。動力是一種積極、主動的力量，是一種去做的願望，是懷著乙個特定的目標，從一點向另一點移動去完成既定工作的願望。推銷活動從本質上講是一種探索未知的活動，探索性的特點決定它具有失敗的可能，因此須不畏艱險，頂住壓力，排除障礙，增強原動力。
2抵制厭倦
厭倦對乙個人意志的損傷是極大的，假如你陷入了使你活力減退的煩躁之中，可按下列方法作一嘗試：
（1）和自己打賭，在一天結束之前，你能完成你必須完成的工作，當完成時給自己以獎勵。 （2）一天給自己確立乙個主要目標，無論放棄其他什麼事情，都要達到這個目標。
（3）在乙個星期中確定一天為「追趕」日，這樣在其他日子裡可避開大部分瑣碎和惱人的事。
（4）做每件工作都給自己乙個時間限度，大多數人由於面對截止日期而能最佳地集中精力。 （5）不要把一天當做時間程序的延續，那樣，沒完成的工作便可推遲到下一天。有成就的人在計畫他們的生命時，著眼於每一天的成就，讓每一天都有特定的收穫。
3善於幻想
停留在過去固然是錯誤的，然而，事實上有成就的人往往是那些能檢視自己的過錯並從中汲取教訓的人。許多有成就的人還承認，他們常常幻想，這些幻想刺激他們向著既定的目標前進，使之富有建設意義。你想做的事情越多，你能夠做的也就越多。
4培養信心
在推銷商品的業務中，語言的培訓十分重要。美國的一名著名的推銷訓練專家湯姆·諾
曼發現，日常有一些字眼有利於推銷，可以顯著提高推銷的信心。而另一些字眼卻對推銷不利，打擊推銷員的信心。有利推銷的字眼是：
推銷物件的名字、了解、事實證明、健康、容易、保證、金錢、安全、省錢、新、愛、發現、對的、結果、真貨、舒適、自豪、利益、值得、快樂、信賴、價值、好玩、至關重要的。通過對上述字眼的反覆練習，有利於提高工作熱情。
不利推銷的字眼有交易、成本、付款、合約、簽名、試用、擔心、損失、賠掉、傷害、購買、死亡、壞的、**、賣出了、**、決定、困難、辛苦、義務、應負責任、錯失、責任失敗等等，這類詞最好要少說。
三、 顧客的拒絕和應對技巧
現代社會，人們的時間寶貴，所以除非必要，顧客對於不速之客推銷員一般都持厭煩態度。一般情況下，會遭受的拒絕態度有以下幾種： 1 「我沒興趣。」 應對的技巧是：
a：「這點我能了解，在您還沒看清楚一事物前，不感興趣是正常的。」——基於同情心。
b：「不過我希望您能給我個機會讓我為您講解。」——「二擇一法」。
2 「我不會買。」 應對的技巧是：
a：「為什麼?」——找出不買的原因。
b：「沒關係，您聽聽看再決定。不知您明天上午或下午是否有空?」——「二擇一法」。 3 「我沒有錢。」 應對的技巧是：
a：「您覺得要很多錢嗎?」
b：「您太馬虎了。不過，聽聽對您沒什麼損失啊!請問您明天或後天」——跟對方找哈哈。
4 「我不需要。」 應對的技巧是：
a：「您不是不需要，而是不想要吧?」
四、成交策略
推銷員誘導顧客做出成交決定，往往需要注意以下幾點：
1．密切注意成交訊號。成交訊號是顧客通過語言、行動、表情洩露出來的購買意圖。顧客產生了購買慾望常常不會直言說出，而是不自覺地表露其心志。
顧客的購買訊號有： 語言訊號：顧客詢問使用方法、售後服務、交貨期、交貨手續、支付方式、保養方法、使用注意事項、**、新舊產品比價、競爭對手的產品及交貨條件、市場評價等。
動作訊號：顧客頻頻點頭、端詳樣品、細看說明書、向推銷員方向前傾、用手觸及訂單等。 表情訊號：
顧客緊鎖的雙眉分開、上揚、深思的樣子、神色活躍、態度更加友好、表情變得開郎、自然微笑、顧客的眼神、臉神秀得很認真等。
2．把握成交機會。顧客產生購買意圖之時就是良好的成交機會。成交訊號是成交時機的表現方式。推銷員一旦發現顧客有購買意圖，就要迅速地誘導顧客作出購買決定，實現交易。
隨時成交。成交並非是推銷員留給顧客的最後乙個話題。在推銷中不存在最佳的成交機會，卻存在著適當的成交機會，即顧客對產品的興趣之時。推銷員發現顧客的成交訊號，都可隨時提出成交要求。
抓住最後的機會。如果顧客拒絕，推銷員還可以利用與顧客告辭的機會；採取一定的技巧來吸引顧客，創造新的成交機會。如一位推銷員到一家日化廠推銷塑料墊片，眼看廠長就要下逐客令了，他有意將自己發明的國際時差鐘露出來。
這上用各國國旗替代常見的時針分針的掛鐘，立即吸引住了廠長，尤其是當廠長得知這只鐘多次獲獎，已申請了中國、美國專利時，頓時對他熱情起來，最後這位推銷員終於叩開了成功的大門。
3．運用適當的成交方法。
直接請求成交法。 推銷員用簡單、明了的語言，直接了當地向顧客提出成交要求。如「王經理，不要錯過這個機會，請在這裡簽字。」
選擇成交法。 推銷員向顧客提出一些購買方案，讓顧客在其中選擇。如：「經理，您要這種型號還是那種型號?」
選擇成交法的特點，就是不直接向顧客問易遭拒絕的問題「要不要」，而是讓顧客在買多與買少，買這與買那之間選擇，不論顧客如何選擇，結果都是成交。
假設成交法。 推銷員假設顧客已決定購買產品，然後來採用一定的技巧誘導顧客同意。如「經理，我打**給廠裡安排馬上送貨。
」這時，如果顧客讓推銷員打**，就意味著成交了，儘管顧客沒有明確提出訂貨。
最後機會成交法。 就是告訴顧客，所剩商品不多，欲購從速。如：「這是最後10件，要買請趁早。」
sro法。 告訴顧客，不馬上買，就可能買不到了。如：「我們的活動只做乙個周，過了就沒有贈品了」
留有餘地成交法。 推銷員為使顧客下定最後購買決心，應講究策略。要對某些優惠措施先保留不談，到最後關鍵時刻，開始提示，這是成交的最後法寶。
例如，在成交關頭，面對猶豫的顧客，推銷員揭示推銷要點，加強顧客的購買決心：「還有3年免費保修服務」等等。有的推銷員不了解顧客的購買心理，把所有的推銷要點及優惠措施一洩無餘，這樣就會使推銷員變主動為被動，不利於最後成交。
業務員銷售技巧培訓
積極地心態是積極銷售的前提，熟練的銷售技巧是取得成果的必要條件，兩者相輔相成，不可或缺。業務員銷售技巧培訓讓學員有乙個積極的心態去面對所有問題，讓一切問題迎刃而解。徐清祥老師講授的業務員銷售技巧培訓，涉及各階層各個方面，利用生動事例，講授銷售技巧的真諦。詳細介紹了銷售技巧的方法和策略，使學員更深層次...
業務員銷售技巧
現在很多銷售人員在拜訪客戶的時候，顯得很盲目，見了面不知道該說什麼，該怎麼樣說，只是很簡單的介紹下自己，然後就極力向客戶推銷產品，客戶拒絕後，便灰溜溜的走了，灰心喪氣，拜訪下家就沒有激情。今天這樣，明日還是如此，日復一日，沒有多大成績，便想著改行，結果在其他行業做的也是不盡人意。最後還弄不明白，為什...
業務員銷售技巧
一 新客戶開發 當前的常規種子行業還未形成寡頭壟斷市場，在今後幾年內仍將是乙個廠商眾多,市場上沒有主導品牌的局面。在這種情況下，乙個好的客戶就顯得尤為重要，在某種程度上，可以說乙個客戶決定了當地的市場。所以，我們在選擇客戶的時候應該慎重，多花些時間選擇乙個好客戶，遠比花幾年時間培養乙個不好的客戶強的...