業務員培訓

一．招收新人，展開業務員的培訓工作

招聘注意事項：

1、要有吃苦耐勞的精神作為一名業務員，我認為只有吃別人不能吃的苦，才能賺別人不能賺的錢，每天走訪2個客戶和5個客戶效果是截然不同的。有口才的人成不了乙個優秀的業務人員但有毅力的人一定能成為乙個好的成功者。。業務員要做好充分吃苦，屢敗屢戰、百折不撓的充分心理準備，累僅僅是身體上的苦，而且更多的是心理上的苦，而且不是「吃」就能成功，吃了苦也不一定能成功。

因此，在碰到挫折時，既不要畏懼，也不要迴避，成功只是屬於那些勇於吃苦的人.

2、要有良好的思想道德素質和良好的心理承受能力做業務員要經常挾很多的貨款，有的是現金或是匯票，如思想不端正，則會給公司帶來不必要的損失。要有強烈的愛心，事業心；不要當進入公司卻不肯盡義務的過客；既然認定這一行就要全心全意投入不要半途而廢；要有一種在這行幹成功的決心。追求個人，公司與客戶的美好、進步、和成就。

3、要有紮實的市場營銷知識業務人員不僅僅是要作好自己的業務，而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作，銷售的速度才會最快、成本才會最低。這也為自己將來公升為業務經理打下堅實的基礎。

4、要有良好的口才要說服客戶購買自己的產品，除了憑有競爭力的產品質量和**外，就憑業務員的嘴怎麼去說，怎樣讓自己的語言既有藝術性又有邏輯性。

5、有堅定的自信心，永遠不言敗。

6、要有創新精神，作好一名合格的業務人員一定要開啟自己的思路，利用自己獨特的方法去開闢一片市場。

培訓：對業務員的培訓必不可少，經過企業的有效培訓和合理使用可使業務員迅速成長為乙個優秀的業務人員，為盡快取得良好的業績打下基礎。

業務員培訓可從以下幾個方面進行：

1．企業文化及企業經營理念。只有真正理解並認同了企業文化及企業經營理念，才能真正融入到企業銷售團隊。

2．專業知識。這點很重要,我們要對專業知識進行系統的乙個培訓,有可能的話是去現場實地學習,只有當我們了解了我們的產品,我們在客戶面前才能顯得更加專業,提高可信度.

3．營銷專業理論知識。變化是市場永恆的話題，業務員必須清醒地認識並努力地到這種變化，從而永遠保持積極、主動的態勢，這就需要業務員具有系統的營銷專業理論知識作後盾，一旦市場格局發生變化或是自己換了乙個不同的行業，也能從容應對，企業應對業務員作系統的營銷專業培訓，而業務員也要自己加強業務學習，否則最終會被市場淘汰。

4．具體業務的培訓。業務員具體業務環節包括對企業經營政策的理解、產品的管理、經銷商的管理、市場的管理及市場資訊的管理等方面的內容。

5．各種票據的管理和識別。使業務員掌握對有關業務辦理的開票程式、鋪貨和提貨程式、**規則等等!

6．企業各種制度的培訓。

（1）對業務員明示廠規廠紀及違反市場規則的處罰辦法，以規範業務員的行為。

（2）各種報告和**的完成。培訓業務員保質保量地完成每日工作記錄、每週、每月工作計畫、銷售進展情況報告、月度、季度工作總結、經銷商最新情況、競爭對手分析報告等各種**和報告。

（3）資訊反饋及售後服務。

業務員的使用

1．業務員組合。由於新業務員普遍缺乏銷售經驗，對業務的辦理也不熟悉，而老業務員的素質也有高有低，為了讓新業務員盡快熟悉業務，進一步提高業務員整體素質，所以就應對業務員的使用有乙個合理的搭配，以形成一種較強的業務員隊伍組合，我們要採用強弱組合或以老帶新的組合方法，這樣培訓起來也較容易，且業績的增長也較快。

2．合理分派業務員。企業應針對不同區域市場的大小、開發程度的難易、距離的遠近客觀地分派業務員，還可以依據業務員的自身能力及表現來分派.這樣業務員較容易熟悉當地的市場環境,彼此之間也有一鼓拼勁.

3．毫不留情，堅決不留不能吃苦耐勞,損害公司利益的業務員

業務員的培養和提拔

企業對業務員的培養和提拔至關重要，此舉可提高業務員對企業的忠誠度，增加企業銷售隊伍的穩定性和連貫性，也可為企業儲備大量的營銷專業人員。

1．定期培養和提拔制度。通過此制度可讓業務員明白企業的發展要時刻適應個人發展的需要，當優秀的業務員在實際能力上超越了本身現有的職務，需要有擢公升和更高的待遇時，企業應給予充分的機會。

2．優秀業務員的定期培訓,給業務員提高自己能力的機會。

3．對新業務員的傳幫帶制度。

總之，業務員的管理問題始終是企業經營管理中突出而又迫切的問題，只有對業務員在工作**現的各種問題都管理好了、解決好了，各種關係都理順了，才能真正建立一流銷售團隊，那麼企業的營銷工作就成功了一半，我們的企業也一定會蒸蒸日上。

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