銷售業務員培訓

2022-03-11 12:12:23 字數 4169 閱讀 9336

目錄:一、思想.目標3

二、勤奮好學7

三、開拓自己8

四、流程8

五、溝通9

六、交際9

七、市場9

八、環境10

九、需求總量10

十、自身能力10

十一、市場占有率10

十二、開發客戶.開拓市場11

十三、分享成果11

十四、總結.規劃11

一、 思想.目標

1. 定義:

1) 思想即為理性認識,相對於感性認識(眼、耳、鼻、舌、身直接接觸客觀外界,對各種事物的表面有了初步認識,這就是感性認識)而存在,是對於感性認識加工的結果。

2) 客觀反應在人的意識中經過思維加工的結果。

2. 目標:

目標是個人、部門或整個組織所期望的成果;是具有一定距離,可望也可及的標桿。

1) 可以區分為:個人目標、團隊目標。

2) 也可以區分為:近期目標、遠期目標。

3. 完成目標的七個過程

1) 制定目標:

a) 大目標制定

過小過大都不可

提倡目標高尚

b) 大目標分解

依靠邏輯推理分解成小目標

小目標繼續分解成更小目標

多多益善,不重質量

2) 優化目標:

a) 從結果入手,選擇核心目標,刪除次要目標 (應該盡量多刪)

直接從目標的作用、功能、價值、意義、主次關係等方面考慮。

b) 從條件入手,選擇實際目標,刪除虛幻目標 (應該盡量少刪)

直接從目標所需的時間、金錢、性格、體力、智力、環境等方面考慮 (此處為大概時間)。

c) 從過程入手,選擇實際目標,刪除虛幻目標 (應該盡量少刪)

直接從目標實現的過程中可能出現的各種困難和意外等方面考慮。

3) 實現目標:

a) 從目標間的關係入手,選擇最優的目標實現路線,做到事半功倍。

先解決簡單的目標,再解決困難的目標。

先解決小的目標 ,再解決大的目標。

先解決核心的目標,再解決不太核心的目標。

b) 設定目標起始時間(此處為精確時間)。

注意要有一定彈性。

盡量不超過截止時間。

4) 改進目標:

a) 何時改進

隨機時間,如產生靈感的時候。

規定時間,如每天,每週,每年...( 建議每天 )。

b) 怎麼改進

重複所有過程 (更高的要求是不光改進你的目標,還改進我寫在這的目標法則)。

c) 改進重點

自悟:失敗教訓,成功經驗,創新靈感,用筆紙記錄於你最初的目標表上。

受教:間接閱讀,直接交流,了解重點,勵志類故事,志同道合者的經驗。

5) 激勵自己:

a) 常想象成功時的情景。

b) 讓自己言談舉止都象乙個已成功的人。

c) 將目標告訴別人,或寫在紙上並張貼於牆上。

d) 多閱讀勵志類故事。

e) 多和志同道合的人交流。

6) 充實自己:

a) 先自我剖析

我有哪些缺點,包括情商上的和智商上的,如常常發脾氣,妒忌別人,思考不周全,過於偏激,不夠創新等。

b) 再努力提高

情商:常常提醒自己要成為乙個有樂觀積極、善於交往的人,也可以多看些心理勵志類的書。

智商:常常提醒自己思考要周全,嚴謹等等,也可以直接學習思維提高型別的書,如6頂思考帽等。

c) 充實的關鍵

首先,得承認自己有缺點,然後必須有提高自己的想法,並且一直不失去這個想法。

那麼,即使你還是發脾氣,還是思考不周全,你也同樣可以慢慢從失敗中提公升自己。

7) 如何開始:

a) 將這個文章好好儲存在你的電腦裡。

b) 按照上面的五個過程,象做答卷一樣的用心、詳細的寫下自己的目標表,並好好儲存,以後常常得在上面修改。

c) 一時不好回答、不願回答的,可放一放,想好了再答,但必須回答,或盡量回答。

d) 必須明白觀點的價值不在於是否深奧,而在於有沒有人去實踐,以及實踐程度。

4. 行動:

e) 沒有行動,任何目標都會落空。

f) 沒有行動,就看不出你的信心,沒有行動的信心是虛假的信心。

5. 執行力是實現目標的首要條件

乙個人不管給自己制定了什麼目標,都必須要有堅決的執行力才能達成目標。在生活中我們每個人,都會經常給自己制定目標;比如說我明天要比平時早起乙個小時,第二天鬧鐘響了,哇好睏啊,反正起了也沒什麼事,這麼冷的天,乾脆從明天開始再早起吧,於是又美美的睡去。這就是乙個:

目標--沒做到--找理由--再次承諾的惡性迴圈;延著這個可怕的迴圈一直走下去,天啊,多麼可怕的一生。那麼我們需要打破這個迴圈:這就需要我們要有堅決的執行力,以及制定相應的懲罰,當制定了乙個目標後,不僅要有堅決完成目標的信心和決心,還應立刻制定出對自己完不成目標的懲罰,以此來促進自己去堅決的執行所制定的目標。

6. 目標的忠告

欲速則不達。

磨刀不誤砍柴功。

台上一分鐘,台下十年功。

1)偉大的目標可能是虛無的,但絕對是高尚的!

2)名人名言:

a)目標愈高,志向就愈可貴。

——西班牙塞萬提斯

b)如果人被迫只顧眼前的目標,他就沒有時間去展望整個的生命。

——德國雅斯貝爾斯

c)人生的奮鬥目標不要太大,認準了一件事情,投入興趣與熱情堅持去做,你就會成功。

——俞敏洪

二、 勤奮好學

——業精於勤,荒於嬉;行成於思,毀於隨。

——書山有路勤為徑,學海無涯苦作舟。

——人的天才只是火花,要想使它成為熊熊火焰,那只有學習!再學習!!

三、 開拓自己

思維的態度決定人生的高度,這是乙個亙古不變的人生命題。

乙個玻璃杯,裝了半杯水,積極的人說玻璃杯是半滿的,而消極的人士則說玻璃杯是半空的。

所羅門說:"他心怎樣思量,他的為人就是怎樣"。這即是說,人們相信會有什麼結果,就可能有什麼結果,人不能取得他自己並不追求的成就。

蘇埃爾·皮科克說:"成功人士始終用最積極的思考,積極主動地認識自我,用最樂觀的精神和最輝煌的經驗支配和控制自己的人生。

乙個人所處的地位與環境並不能確保他的將來,他必須首先在自己心中決定自己是否想得到它,自己有沒有信心去得到它。有了這樣的決定和認識,獲取幸福的未來就並非難事。

一旦你擁有了積極的情緒,你就會去積極的思維,從而積極地認識自我,開拓自我。

四、 流程

五、 溝通

1. 產品溝通

2. 人際關係溝通

3. 愛好溝通

4. 藝術溝通:

六、 交際

1. 親和力。

2. 投其所好。

3. 引導良好的體育、休閒專案。

4. 被動情況變為主動關係。

七、 市場

1. 總需求量。

2. 產品類別:

3. 區域

4. 週期

5. 對於產品生命週期的選擇:

1) 發展期(前期)優缺點,其條件是什麼。

2) 旺盛期(中期)優缺點,其條件是什麼。

3) 衰敗期(後期)優缺點,其條件是什麼。

4) 走向滅絕。

八、 環境

1. 文化差異(每個地區的文化坡度)

2. 生意方式

3. 信用狀況

4. 整體經濟變化的差異

九、 需求總量

1. 產品的需求量(全球的)。

2. 目標生產量(訂單目標)。

3. 實現目標量的具體措施?

一十、 自身能力

1. 量力而行。

2. 充實能量。

3. 借力發揮。

一十一、 市場占有率

1. 自身在市場中的角色。

2. 需要占有份額。

3. 規劃占有率以及戰略方針。

4. 實現占有率。

一十二、 開發客戶.開拓市場

1. 不斷開發新客戶,選擇優質客戶。

2. 對市場無需求的產品(例如庫存、解決產品問題超出公司能力範圍的,存在溝通彈性的時候)要說服引導客戶使用。

3. 培養客戶:

a) 培養良好供需習慣。

b) 培養新產品的出爐。

c) 培養良好利益平衡。

一十三、 分享成果

1. 銷售員對人生的重大意義。

2. 經濟收入。

3. 社會貢獻。

4. 資訊經驗,個人收穫。

一十四、 總結.規劃

1. 對過去進行總結。

2. 對未來進行規劃。

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