業務員的概念是指負責某項具體業務操作的人員。例如負責採購的人員、負責銷售的人員等等，在製單時，都可以稱為業務員。業務員並不是特指銷售員。業務員一般無固定工資，按銷售額提成。
業務員相當於公司的外派使者，對公司產品的宣傳以及盈利都有著極大地關聯，雖然業務員的薪資較低、流動性較大，但仍不能降低其在公司的作用。那麼一般的業務員的基本工作如下，有意向的求職者可以作為參考。
1、了解市場。通過相關的市場調查（通過網路、走訪客戶、文字資料等），熟悉並掌握所轄區域的資源狀況，包括人口、農業水平、產品消費水平、銷售目標及差距、現有的網點數量、各產品在當地的分額、產品的分額及主要競爭對手等，根據以上基本狀況，確定在當地的市場目標。
2、挖掘客戶資訊，進行有效過濾；與客戶溝通，建立客戶關係；對有意向客戶進行跟蹤，以便完成營銷任務定額；並在合同執行過程中認真跟進，同營管部進行有效的資訊溝通，隨時了解合同完成的進度及效果，以求為客戶提供優質服務,並跟蹤合同完成後的回款。
3、執行公司規定的銷售政策，並根據市場反饋，提出合理改進意見。
4、收集區域市場資訊，掌握區域市場動態、特點和趨勢，並將所收集到的有用資訊反饋給相關部門以便作為決策參考資料。
5、了解行業資訊，並盡可能與客戶達成合作意向，擴大區域市場。
6、不斷學習行業知識，不斷提高業務素質，以便完成各項任務指標，拓展公司在市場上的影響，增強市場競爭能力，提高企業的知名度。
業務員工作中最重要的四點，分別為：執行力、合作能力、銷售能力與學習能力，這也是必須要做到的。
執行力乙個優秀的業務員必須要服從上級領導的安排，不能自搞一套，自負地將公司的指令當耳邊風，自以為他是最好的。這種工作狀態做不好業務，儘管你的領導能力不如你。公司聘請他做領導，此人必定有一定程度的過人之處，或者管理能力，或者開拓資源能力，或者有遠見。
因此，要做好乙個優秀業務員，就必須具有高度的執行能力，服從領導的安排。
合作能力
合作能力是每乙個員工都應該具備的一種工作職能，不論對內還是對外，都應該保持高度的融合統一性，這也是公司發展所必要的狀態。各部門的相互協作，也是向外開展業務的最好前提。 「山不讓塵乃成其高，海不辭盈方有其闊」，即使是一磚一瓦之力，至少合作是每位員工必須具備的職業品質，個人英雄主義的業務員是完成不了任務的。
銷售能力
業務員首要任務是銷售，如果沒有銷售，公司產品就沒有市場，企業也不會有發展。同時，業務員的工作還有開發市場的能力，因為你的工作不僅是宣傳產品或服務，而只有不斷開發市場，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為企業的業務渠道建立了重要的無形資產，也為自己贏得了穩定的業績。
學習能力
業務員懂得隨時積累自身的知識儲備，要多看報紙，最好什麼都會一點。因為業務員要有多方面的口才，因此要多看寫財經類的文字，要多了解下歷史、政治、金融等等方面的內容，這樣才能有良好的社會基礎。
多與人溝通，從中學習他們如何回答問題，解決問題。乙個好的業務員，口才是最重要的，說話要簡練，但不能說廢話。人與人的溝通的最普遍的方式便是交談，所以在交談過程中要組織好自己的語言，讓自己有話說，並且要說得好。
那麼這就需要多了解公司的產品。其中產品有些地方不足可以瞞天過海的，這是銷售手法中的其中之一。
附:銷售領域業務員的四點工作技巧：
介紹和宣傳法
第一種方法：介紹和宣傳，滿足「了解」要素
顧客購買的第一要素是了解，銷售人員要做的就是介紹和宣傳自己的產品、自己的公司以及相應的服務，即針對顧客購買的第乙個要素，銷售人員要仔細介紹和宣傳，我們把它叫做銷售的第一種方法：介紹和宣傳。我們的很多業務員都在做這項工作，但介紹得是否詳細，宣傳得是否到位、恰到好處，讓顧客感覺良好，就要看銷售人員的功力了。
挖掘和引導需求法
第二種方法：挖掘和引導需求，滿足「需要/物有所值」要素
面對顧客的不需要，或者覺得不值得的情況，銷售人員要做的就是挖掘顧客的需求，並且引導顧客的需求，有時候顧客並不知道自己需要某種消費或產品，你就要告訴他這種消費或產品對他是多麼的重要，而且迫切需要，當他明白了他的確需要，他就會產生購買意向，直到決定購買，達成購買結果，這就是銷售的第二種方法，即挖掘和引導顧客的需求。
建立互信法
第三種方法：建立互信，滿足「相信」要素
對於顧客的不相信，銷售人員就要跟顧客建立互信的關係，使得顧客能夠相信你的介紹，以及相信你這個人，使顧客願意講出自己的需求，這是銷售的第三種方法：建立互信。
超越期望法
第四種方法：超越期望，滿足「滿足」要素
在銷售產品之後，銷售人員就要經常跟顧客取得聯絡，詢問顧客是否滿意。如果不滿意，就要再做一些服務讓顧客滿意，來提高滿意度，爭取超越顧客的期望。顧客滿意不滿意來自於乙個期望值，如果產品沒有達到期望值就不滿意，超過期望值他就覺得很滿意。
所以，針對顧客購買的第四個要素，就是要超越客戶的期望。
業務員的工作技巧
不要盲目，先要找準目標客戶。給你提些建議吧 什麼地方會用到pos機？當然是交易金額較大，現金支付比較麻煩或是不安全的經營機構 如果是個人跑客戶，那些大型的機關國有企業行政單位就不要考慮了 這些行業包括汽車 房產 收藏 珠寶首飾 專有奢侈品 名菸名酒等。你可以有針對性有計畫性的多往這些地方跑跑。我現在...
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一 開場白流程及技巧 當乙個人聽到乙個陌生的 時，總是有如下幾個疑問。你是誰？你怎麼知道我的資訊的？你找我有什麼事？這個事情對我有什麼好處？等等。所以，開場白的第乙個技巧就是 技巧一 說好第一句話，建立初步信任 第一句話通常說的是 您好，請問是張永昌先生嗎？我是招商銀行客戶服務中心的 現在有時間嗎，...
業務員銷售技巧
現在很多銷售人員在拜訪客戶的時候，顯得很盲目，見了面不知道該說什麼，該怎麼樣說，只是很簡單的介紹下自己，然後就極力向客戶推銷產品，客戶拒絕後，便灰溜溜的走了，灰心喪氣，拜訪下家就沒有激情。今天這樣，明日還是如此，日復一日，沒有多大成績，便想著改行，結果在其他行業做的也是不盡人意。最後還弄不明白，為什...