如何做到乙個專業的銷售人員？銷售研究的是客戶，每個專業銷售人員都清楚的知道客戶所關心的是什麼，大概包括以下方面：
1、我們的服務態度
2、我們銷售人員的專業水平
3、我們的產品質量
4、我們產品的**
5、我們的服務速度
6、我們的員工形象
7、我們的售後服務
8、我們產品功能的擴充套件
9、我們品牌的信譽
10、他們的舒適程度
那麼專業銷售人員如何為客戶提供滿意服務的全過程呢？
2、儀表的準備
要做乙個專業的銷售人員，在走訪客戶前一定要作好儀表的準備，一般在天氣不是太熱的時候，一定要西裝革履，穿便服和穿西裝拜訪客戶給對方的感覺是完全兩樣的，其次你的修飾是不是專業，你用的檔案包是不是上檔次，你用的筆、筆記本是不是規範，你走路的姿勢是不是昂首挺胸，並充滿自信，你的髮型是不是一絲不亂，您的語言、談吐是不是幽雅並具有幽默性，總的來說就是你如何設計你的個人職業形象。尤其是銷售人員第一次走訪客戶，一定要象女婿第一次見丈母娘一樣，把自己最完美的第一印象留給客戶，因為人永遠沒有第二次機會去改變自己在對方心目中的第一印象。在此我想著重談一下語言的準備，也許有很多人很難給銷售下定義，但我認為，銷售就是和客戶溝通，溝通就等於銷售，銷售的過程就是如何和客戶建立關係的過程。
有關專家統計過，整個銷售成功的過程，語言佔38%，談話時的動作佔55%，談話的內容只佔7%。也就是說生意成功的關鍵在於語言和動作。不知各位營銷高手可曾想過商業談判的語言內容的分配，有關專家統計，整個談話的過程，80%是和客戶扯蛋，只有20%的語言是用於談業務。
所以我們在走訪客戶之前，一定要作好語言的準備，客戶時間緊的時候，我如何在5分鐘內把自己的來意說清楚，和客戶交談半個小時需要那些語言，和客戶交談乙個小時需要準備那些語言，所以銷售就是溝通，溝通就是銷售，乙個專業的銷售人員一定要檢查自己有沒有專業化的著裝、專業化的修飾和專業化的語言。
3、材料的準備
專業的銷售人員在走訪客戶之前都會把自己的材料準備好，材料的準備一般包括：名片的準備、樣品書的準備和實物樣品的準備，一名專業的銷售人員一定要對自己的產品深深的了解，對自己的材料要鑽研透，當客戶翻閱自己材料的時候，你可以直接告訴對方的頁數，甚至第幾行。這樣客戶就會覺得你特別專業。
綜上所述，銷售準備尤為重要，如果準備不充分，就可能使你的談判陷入被動。什麼是銷售能力？我認為是心態+知識+技巧=銷售能力。
業務員的談話技巧
一 開場白流程及技巧 當乙個人聽到乙個陌生的 時，總是有如下幾個疑問。你是誰？你怎麼知道我的資訊的？你找我有什麼事？這個事情對我有什麼好處？等等。所以，開場白的第乙個技巧就是 技巧一 說好第一句話，建立初步信任 第一句話通常說的是 您好，請問是張永昌先生嗎？我是招商銀行客戶服務中心的 現在有時間嗎，...
業務員的工作技巧
不要盲目，先要找準目標客戶。給你提些建議吧 什麼地方會用到pos機？當然是交易金額較大，現金支付比較麻煩或是不安全的經營機構 如果是個人跑客戶，那些大型的機關國有企業行政單位就不要考慮了 這些行業包括汽車 房產 收藏 珠寶首飾 專有奢侈品 名菸名酒等。你可以有針對性有計畫性的多往這些地方跑跑。我現在...
MACD指標的實戰技巧
3 0值線以上區域的一般 交叉 當macd指標中的dif線和macd線都執行在0值線以上區域時，如果dif線在macd線下方調頭 由下向上突破macd線，這是macd指標的第二種 交叉 它表示股價經過一段時間的高位回檔整理後，新的一輪漲勢開始，是第二個 訊號。此時，激進型投資者可以 加碼 穩健型投資...