業務員談單技巧

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為什麼你會不敢上去說?為什麼你覺的跟客戶沒話題?為什麼你害怕客戶拒絕你. _drq{)

_#71,你對家裝了解多少,你對家裝上的材料,公司抱價,施工工藝是否了解. jv{"r!_e"p

如果這些你都不了解,你怎麼上去跟客戶交流,什麼是家裝,顧名思義,家庭裝修,這個行業設計的問題很多,現在的家裝公司越來越多,想讓客戶記得你,你首先給客戶的資訊是你對這方面很了解,你跟專業,在和客戶交流時,客戶經常會問到這些問題,你們的吊頂是怎麼做的?**怎麼樣?做櫃子用的什麼材料?

什麼價位?公司有沒有樣板房等等諸如此類的問題?如果你能很流利的回答出來,他會很願意的跟你往下談,當你言辭閃爍,苦思冥想的時候就被別的熟練的業務員帶走了.

這裡你會說了,我只是做業務,有必要了解這麼多嗎?我的回答是肯定的.因為你是客戶見的第乙個人,他對你對你的公司都很陌生,對乙個陌生人,對乙個需要裝修房子的人來說你只是去問問客戶的**,名字.

住幾號樓,重要的客戶想了解的裝修知識你一點不懂,他會認為你不專業,你的公司不專業.試想你是個業主,你問業務員問題,一問三不知,你會給他**嗎?所以我說先補充自己的裝修知識,公司的抱價.

這樣你肚子裡才有貨.才敢去說. _xgup,_7e9

2,對著鏡子練習真誠的微笑,不要緊張,不要讓別人認為你笑的目的是告訴人家你不是壞人.我想對於每乙個真誠對你微笑的人,你都不會對他發火.其次,要注意稱呼,比如叫比自己年齡大點的叫姐或哥,沒有客戶的時候,可以看看周圍別的業務員是怎樣上去跟客戶溝通,你可以跟在他後面不說話,只是去聽去觀察,積累經驗.

即使是拉不到單子,最起碼你可以學到別人怎樣去拉單子的. oacj3___d>

3,跟客戶搭上話後,要問他什麼職業,家裡幾口人,有沒有孩子,房屋多大面積等,做好記錄,隨身攜帶尺子,必要的時候提出量房,回去後把這些情況反饋給設計師.這樣設計師對客戶也有了大致的了解,對後來的工作能很好的開展.要到**後,切記要問客戶什麼時候給你打**方便.

逢年過節給客戶經常發些祝福的簡訊,讓他知道你時刻關心著他. m&j_t[__ _

上面是我的一些**,給那些新進入這行的兄弟姐妹們一些建議,希望能對你們有幫助,也希望那些資深業務員不要見笑,說得不好的地方可以指出,對我也是一種幫助 m0i**m57_n

我的建議是： _ayqh=_$)(

第一，擺擺地攤，知道什麼叫做人情冷漠，什麼叫做低層次收入，感受一下用苦力賺錢是什麼感覺，感受一下什麼人都可以管你，兩邊又有人夾擊你的感覺。 p__2f_ wl

第二，有了上邊的經歷，去做做保險，學學基本的禮儀，看看無形產品是怎麼艱難銷售的，感受一下還沒張口就被人推出來的感覺。 n ymf_[kw

第三，做做廣告業務員，看看什麼叫做競爭，乙個業務幾十個業務員在那裡等候的感覺可能是你一輩子都無法經歷的。 j ]f3[gp_c

第四，如果上邊三條都沒打倒你，那麼恭喜，你可以做一名真正的業務員了，進入乙個行業，猛學專業知識，運用上邊學到的技能，突破自己，開發客戶，那麼，成功屬於你！！！ um_!r|x)8_

越磨礪，越光芒！