為了激勵員工工作的積極性,提高員工的服務技能和操作水平,進而全面提公升會所員工整體素質和會所的服務質量,現實行職務等級崗位工資制度。各崗位級別均分為a、b、c級及試用期四個等級。
一、各職務等級崗位工資具體標準如下:
1、基層員工:
新進基層員工試用期工資為700元/月,試用期為1個月
員工c級工資為800元/月
員工b級工資為1000元/月
員工a級工資為1200元/月
注:特殊工種(保安部、工程部、pa技術工等)基層員工均按以上工資標準執行,但根據不同崗位要求確定工資等級。
2、領班:
新入職領班試用期工資為其任職級別工資的80%,試用3個月後方可正式享受
其任職級別全額工資(表現優秀可提前轉正);如員工晉公升可直接進入c級。
領班c級工資為1300元/月
領班b級工資為1400元/月
領班a級工資為1500元/月
3、主管:
新入職主管試用期工資為其任職級別工資的80%,試用3個月後方可正式享受
其任職級別全額工資(表現優秀可提前轉正);如員工晉公升可直接進入c級。
主管c級工資為1600元/月
主管b級工資為1800元/月
主管a 級工資為2000元/月
4、經理:
新入職經理試用期工資為其任職級別工資的80%,試用3個月後方可享受
其任職級別全額工資(表現優秀可提前轉正);如員工晉公升可直接進入c級。
經理c級工資為2200元,
經理b級工資為2500元,
經理a級工資為2800元。
6、職稱技術人員
如工程師、會計師、審計員等,根據其所具備的專業技術職稱、 任職條件和任職資格,經總經理聘任後,確定相應崗位級別。
二、各崗位員工晉級程式及晉公升標準:
員工各方面的綜合狀態達到一定的標準時,即可由本人向本部門提出申請。經部門考核成績合格後,由部門向人事申報。再經人事進行筆試、實操和工作表現三部分考核。三項成績均合格即可公升級。
1、基層員工晉級:
(1)c級向b級晉級各項考核綜合得分必須達到75分以上(包括75分)。
● 試用期1個月(能力優秀者可適當放寬)。
操作技能:
根據崗位技能考核鑑定表所註明專案進行考核
注:經人事部考核後評分
(考核鑑定表;此表有詳細評分標準,此表各項得分總和為技能得分)。
● 業務知識:
業務知識考核專案如下:
對會所熟悉概況程度
員工手冊內容(各規章制度)
餐廳員工對本部門**的菜餚、酒水、特色菜等熟悉情況
客房員工對本部門做房流程、配備物品數量、房態等基本情況的了解和掌握。
注:經人事部考評後評分
(業務知識考核表;此表有詳細評分標準,此表各項得分總和為業務知識得分)。
● 工作意識:
工作積極踏實,能自覺工作,責任心強。
按時按量完成上級交付的任務。
具有集體榮譽感和主人翁的精神。
尊重領導,服從管理,團結同事,寬以待人。
公平競爭,融洽相處,在工作中具有集體協作的意識,講究團隊配合。
注:各部門管理層觀察後給推薦分
(2)b級向a級晉級各項考核綜合得分必須達到80分以上(包括80分)。
● 工作年限:本職工作1年以上(能力優秀者可適當放寬)。
● 操作技能:
根據崗位技能考核鑑定表所註明專案進行考核
注:經人事部考核後評分
(考核鑑定表;此表有詳細評分標準,此表各項得分總和為技能得分)。
● 業務知識:
對會所概況及員工手冊內容掌握熟練程度。
餐廳員工對本部門**的菜餚、酒水、特色菜、菜餚的製作和特點熟知在心,並能詳細闡述。
掌握一定的營養學知識。
客房員工對本部門做房流程、配備物品數量、房態等情況有深入的了解,並熟練掌握。
具備初步應對突發事件的能力
注:經人事部考評後評分
(業務知識考核表;此表有詳細評分標準,此表各項得分總和為業務知識得分)。
● 工作意識:
必須具備高度的責任心,遇事不推諉,勇於承擔責任。
按時按量出色地完成上級交付的任務。
具有一定的組織能力和指揮能力,能夠獨擋一面,起到一定的帶班作用。
具有強烈的主人翁精神和進取心。
尊重領導,服從管理。團結同事,寬以待人。公平競爭,融洽相處。
主動在工作和生活中幫助新員工,能夠起到傳、幫、帶的示範作用,具有奉獻精神。
在工作中具有強烈協作意識,講究團隊配合。
能嚴格遵守會所的各項規章制度、部門紀律和考勤紀律。
個人品行良好,心理健康,性格健全,能嚴格要求自己。
注:各部門管理層觀察後給推薦分
2、領班晉級標準:
(1)c級向b級晉級各項考核綜合得分必須達到85分以上(包括85分)。
● 試用期3個月(能力優秀者可適當放寬)。
● 學歷:中專專以上學歷(能力優秀者可適當放寬)。
● 工作年限:本職工作1年以上(能力優秀者可適當放寬)。
● 其它要求:
操作技能、業務知識、工作態度及組織紀律等各方面綜合平均分要達到85分以上(包括85分),並具有一定的領導與組織能力、協調能力和親和力。
(2)b級向a級晉級各項考核綜合得分必須超過本人任b級領班時的分數
● 學歷:中專以上學歷(能力優秀者可適當放寬)。
● 工作年限:本職工作2年以上(能力優秀者可適當放寬),且在任職期間無嚴重過失記錄。
● 其它要求:操作技能、業務知識、工作態度及組織紀律等各方面綜合平分均須超過本人任b級領班時的分數,並具有一定的領導與組織能力,辦事公平公正、有條理性。有強烈的團隊合作精神。
有較強的親和力。
3、主管晉級標準:
(1)c級向b級晉級各項考核綜合得分必須超過95以上(包括95分)
● 試用期3個月(能力優秀者可適當放寬)。
● 學歷:大專以上學歷(能力優秀者可適當放寬)。
● 工作年限:本職工作2年以上(能力優秀者可適當放寬),且在任職期間無嚴重過失記錄。
● 其它要求:操作技能、業務知識、工作態度及組織紀律各方面綜合考核平均分要超過95分以上(包括95分),且工作有計畫性、遇事沉著冷靜、具有一定的的情緒穩定性。有一定的事業心和寬廣的胸懷。
(2)b級向a級晉級各項考核綜合得分必須超過本人任b級主管時的分數
● 學歷:大專以上學歷(能力優秀者可適當放寬)。
● 工作年限:本職工作2年以上(能力優秀者可適當放寬),且在任職期間無嚴重過失記錄。
● 其它要求:
操作技能、業務知識、工作態度、人際關係及組織紀律各方面綜合考核平均分均要超過本人任職b級主管以上,並辦事果斷,工作計畫性強,有一定的創造性,能獨擋一面。還要具有高度的情緒穩定性和親和力,並具有很強的事業心和寬廣的胸懷。
4、經理晉級:
(1)c級向b級晉級必須具備:
● 試用期3個月(能力優秀者可適當放寬)。
● 學歷:大本以上學歷(能力優秀者可適當放寬)。
● 工作年限:本職工作3年以上(能力優秀者可適當放寬),且在任職期間無嚴重過失記錄。
● 6項考核標準總評分在分及以上。
(2)b級向a級晉級必須具備:
● 學歷:大本以上學歷(能力優秀者可適當放寬)。
● 工作年限:本職工作3年以上(能力優秀者可適當放寬),且在任職期間無嚴重過失記錄。
● 6項考核標準總評分在[, ]分及以上。
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