——摘自香港白領管理學院（sam』sparty）管理才能發展培訓課程
※管理認知
1、經常自我反省，檢視一下，在管轄範圍內的人、時、地、物、有沒有浪費資源，或無效運用的狀況。
2、不要在下屬面前抱怨工作，數落上司及公司的不對。
3、接受上司交待任務時，在沒有嘗試執行之前，絕不說「不可能」、「辦不到」。
4、每天找出一件需要突破，創新的事物，並動腦筋想一想，有無改善創新的方法。
5、當工作未能順利完成時，對上司要能一肩承擔所有責任，不在上司面前數落部屬的不是。
6、做任何事物以前，先花些時間思考一下目標與方向是否正確。
7、找出在個人管理範疇內，有哪些原理與原則是不可違背的。
※組織管理的原則
8、除非特殊狀況，交待事項只對下一級的直屬部屬，而不跨級指揮。
9、除非事先已協調有共識或遇緊急狀況，否則不指揮其它平行單位的員工。
10、接受上級跨級指揮時，必定要及時回報直屬上司，讓其了解狀況。
11、交辦員工工作或任務分配時，能多花點時間溝通，了解他對工作的想法同時讓他了解工作的重要性與意義，想辦法喚起他內心執行的願意。
12、交待部屬工作時，盡量思考如何給予他更多的空間發揮。
13、下達指示時，著重要求目標的完成，對過程不需要太多的限制。
※計畫與執行
14、做事以前，一定要先想一想，做好應有的計畫，絕不冒然行事。
15、在計畫階段，要多參考別人的意見，借用別人的經驗與智慧型，做好必要的協調工作，絕不可以閉門造車。
16、工作之前，一定要先明確的訂定或確認目標，把握正確的方向。
17、做計畫時，要從人、事、時、物、地各方面來收集相關事實、資訊、詳細分析研判，作為計畫的參考。
18、不單憑直覺判斷事情，凡事要以科學的精神實事求是。
19、要盡力讓部屬了解狀況，與大家資訊共享，不要存在「反正叫你去做就對了」的觀念。
※控制與問題掌握
20、在工作計畫階段，就要先想好可能的狀況，事先擬訂對應措施。
21、當提出問題時，一定要能明確指出它的「目標」、「現狀」以及差距所帶來的影響。
22、解決問題時，一定要客觀的找出原因，不可憑主觀的直覺來判斷。
23、每天發現一項需要改善的事項，並思考應該如何做會更好。
24、在部屬進行工作的時候，從旁予以觀察，當有偏差時給予必要的指導糾正。
25、鼓勵員工培養觀察力，提出問題，並引導出具體的建設性意見。
※部屬培育與教導
26、所屬員工接受off.j.t（offjobtime）訓練時，要能夠全力支援，協助他排除時間與工作的障礙，使他專心接受訓練。
27、要充分了解部門內各項職位應具備的知識，技巧與態度條件，並設定《崗位說明書》。
28、新員工報到前一定要做好他的《新員工訓練計畫表》。
29、一般性的工作，當部屬做得沒有我好時，先不要急著自己去做，仍能讓他有一定的學習機會。
30、當員工提出問題時，不要急著回答他，可先聽聽他的看法，讓他先思考。
31、掌握時機，隨時隨地對部屬進行工作教導，例如：開會時，部屬報告時，部屬犯錯時，交付工作時…等等。
※溝通與協調
32、要主動的找部屬聊天談心，不要只是被動的等部屬來找我說話。
33、當聽到其它人有和我不同意見的時候，能夠先心平氣和的聽他把話說完，要克制自己自我防衛式的衝動。
34、當遇見別人始終未能明白自己的意思時，能先反省是否自己的溝通方式有問題，而不先責備對方。
35、開會或上課等正式場合上，最好將手機關機，塑造乙個良好的溝通環境。
36、和他人溝通時，能夠專注的看著對方，聽對方的話也要用心理解，而不左顧右盼，心有旁騖。
37、和別人協調溝通時，避免對他人有先入為主的負面想法。
38、與其它部門或同事協調時，能保持客觀理解的態度，遣詞用句多用正面的話。
※掌握人性的管理
39、不要只是期望公司透過制度來激勵員工士氣，隨時想想有哪些我可以自己來做的部分。
40、對每一位員工都要能夠多加了解，確實掌握他的背景、個性、習慣、需求、態度、優缺點。
41、養成每天說幾句好話的習慣，如「辛苦了」、「謝謝」、「做得不錯」等。
42、不只是讚賞員工，遇到員工有錯的時候，能給予必要的責備。
43、員工本人生病時，能拔通**給予關心，如果員工家中有婚喪喜慶，盡可能去參加。
44、要求員工的事，自己也要能做到，凡事從自己做起。
※領導力的發揮
45、要強化自己的人文素養，培養一些除了工作以外的正當興趣及嗜好。
46、不要只是靠權勢（力）要求部屬，而要展現自己的管理及專業上的才能，讓員工能夠心服口服。
47、在組織內所做的一切，不能只是為了自己私人的利益，而應以團隊為出發點。
48、對不同的員工，要運用不同的領導方式來帶領，而不是一味追求齊頭式的平等。
49、不論通過何種方式（如：看書、上網、娛樂活動等），每年都要讓自己感受到吸收了新的資訊，有明顯的成長。
50、要將以上所學內容運用到今後的工作中。
管理培訓課程怎樣才能真正有效
明陽天下拓展培訓 企業管理層日益現，經理們不懂得與員工溝通，員工不懂得與客戶打交道，當進行組織變革的時候往受到內部的阻力，或者員工工作缺乏激情 當這種種問題成為了制約企業發展的瓶頸的時候，一些培訓機構設計培訓課程，聲稱能夠讓受訓者學會溝通，學會體諒，學會創新，學會變革，學會激情。面對林林總總的管理培...
《MTP管理才能發展培訓6天》課程大綱簡富臨老師
mtp管理才能發展培訓課程提綱 主講老師 簡富臨老師 俞晴焱工作室 課程名稱 mtp管理才能發展培訓 課程簡介 mtp全名 management training program，中文翻譯名稱為 管理才能發展課程。起源於美國，第二次世界大戰以後 1950年左右 由美國傳入日本，當時是作為訓練美國駐日...
企業培訓如何才能做到高效
三 培訓師實施培訓的步驟 企業管理，其實就是一門實時解決問題的課程。我們在企業裡遇到的所有問題，有80 左右是可以通過培訓來解決的，只有20 左右的問題可以通過諮詢來解決。那麼企業在實施培訓應採取以下四個步驟，確保培訓效果達到最佳。第一步 調研起企業目前存在問題。培訓師在對企業實施培訓前要了解企業的...