怎樣才能管理好團隊

2021-03-03 21:12:42 字數 1779 閱讀 2710

以身作則、樹立榜樣要管理好乙個團隊,首先要管理好自己。要成為乙個優秀團隊的管理者,自己在各方面一定要做得很好,平常要注意加強學習提高自身修養,修正自身個性做團隊成員的榜樣。說得再多,不如自己親自示範一遍,以自己的工作態度、工作方法與待人處事的原則去影響員工。

把自己在華天工作十八年養成的勤奮的工作作風和吃苦耐勞的精神帶到團隊中,用榜樣的力量影響團隊中的成員,用自己「對企業的忠心、對工作的盡心、對員工的愛心、對同事的誠心」去打動每一位員工。 重視培訓、提高素質要在團隊中建立好培訓工作,針對不同的工作崗位安排不同的培訓。像我們財務部,首先必須對全體員工進行職業道德教育,然後再根據各自崗位的特點,安排有針對性的培訓。

豐富的業務知識和工作技巧是高效率工作的前提。要想刀鋒利,首先要把刀磨快。毋庸置疑,工作是由人來做的,沒有一批高素質的人員隊伍,我們的工作績效將大打折扣。

在具體的人員任用上,要考慮每個人的個性特點和實際工作能力,結合不同崗位的具體要求合理的進行安排。尤其需要提公升員工調節情緒、調整心態的能力,酒店的工作比較繁瑣、比較枯燥,每天周而復始,如果沒有好的心態,員工經常把情緒帶到工作中,將會直接影響到酒店的對客服務質量。「世上無難事,只怕有心人」,有了好的心態就不愁沒有好的工作效果。

換位思維、人性管理管理既要嚴謹又要有人性化,管理者必需具備換位思維的能力,這樣才能提公升團隊的凝聚力。「仁智信勇嚴」,該嚴的時候就要嚴,以理服人,沒有人會反對你,同時要換位思維,知員工之所想,急員工之所急,在最需要你出現的時候幫一把,員工一定會感激的。只有在你了解了手下的嚮往,你才能利用這些嚮往激勵他們的鬥志,無論他們想要的是錢還是機會還是本事。

工作中應盡量公正的給下屬機會,引導下屬去思考問題且支援他們,幫助他們完成任務。例如酒店的內部招聘制度,就是很公平的給予員工機會,對於酒店穩定員工隊伍、調動員工工作積極性起到了非常好的作用。 明確目標、有的放矢每個團隊都應有明確的目標,針對不同崗位特點制定詳細的計畫。

在自己可操控的情況下,授予他們一定的許可權,調動他們的參與性。在大家都有事情,並且有發揮的空間時,我想大家應該會有比較高的工作積極性。每個人都會需要「認同感」和「成就感」,當乙個目標實現時,那種對自我價值的實現的成就感,就成了員工進一步積極工作努力奉獻的動力。

同時明確的計畫也是對員工工作

的實際要求,可以讓員工清楚的了解自己的工作目的和重點,以此來達到和酒店的同心。 溝通協調、大局第一做好團隊的幕後總指揮。員工在工作中肯定會遇到各種自己無法應付的問題,作為管理者,其重要的職責就是做好指揮工作。

要和下屬形成良好的溝通,要培養好下屬工作中出現什麼問題及時匯報溝通的工作習慣,管理者通過個人的工作經驗和閱歷以及和上級的溝通,給出現問題的員工乙個最好的解決問題的方法,直到處理好工作問題。在溝通應注意針對不同的個體採用不同的方法,盡量在溝通前將事情徹底的了解清楚,並對需溝通物件的處事風格心中有數靈活處理,這樣才可以取到好的效果。同時處理事情時一定要以大局為重,酒店經常有管理人員實行「地方保護主義」,經常是「本位」的去處理問題,有時會給酒店帶來不必要的麻煩和不好的影響。

我們都知道「乙個不能與他人合作的管理人員,不會成為一名優秀和成功的管理人員」,很多的大企業都是通過合作來取得「雙贏」的。那麼我們在酒店這個「大家庭」裡還有什麼不能溝通和協商的呢! 積極進取、不斷創新 「創新是企業發展前進的動力,沒有創新的企業將被市場無情的淘汰」。

要繼續保持華天「領跑」的地位,只有依靠不斷的創新來推動。這就要求管理者要經常的吸收營養練好內功,不斷提高自己的創新能力,同時要勤於實踐,善於發現問題了解現實,時刻關注環境和形勢的變化,利用創新的精神分析和解決問題。隨著酒店競爭日益激烈,華天想要立於不敗之地,搶占更多的市場份額,唯有創新。

只有做到了「人無我有、人有我新、人新我特」,用我們真誠的心去打動客人,才是留住客人保證酒店效益弘揚「華天」品牌的至勝法寶。

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