使用者需求說明書
版本號<1.0>
發布時間<2006-06-22>
編寫人《汪榮華》
檔案審核表
修訂紀錄
目錄1. 引言 7
1.1 編寫目的 7
1.2 文件書寫約定 7
1.3 術語定義 7
1.4 參考資料 7
2. 業務系統流程及功能描述 7
2.1 系統總體目標 7
2.2 系統涉及角色 8
2.3 系統框架圖 8
2.4 醫療保健 9
2.5 餐飲管理 9
2.5.1 業務流程 9
2.5.2 涉及角色 9
2.5.3 資料流向 9
2.5.4 樣例報表 9
2.5.5 gymy31_食堂資訊發布 9
2.5.6 gymy32_飯菜種類及** 10
2.5.7 gymy33_學生推薦菜 10
2.5.8 gymy34_推薦菜打分 10
2.5.9 gymy35_原材料**管理和查詢 10
2.5.10 gymy36_對食堂工作人員投票 10
2.5.11 gymy37_消費資訊查詢 11
2.5.12 gymy38_問卷調查 11
2.5.13 gymy39_**反饋資訊 11
2.6 學生公寓管理 11
2.7 專家公寓管理 11
2.7.1 業務流程 11
2.7.2 涉及角色 12
2.7.3 資料流向 12
2.7.4 樣例報表 12
2.7.5 gymy51_公寓服務資訊管理 12
2.7.6 gymy52_客房管理 12
2.7.7 gymy53_客房查詢 13
2.7.7 gymy54_客房預定 13
2.7.7 gymy55_取消客房預定 13
2.7.8 gymy56_客房入住登記 13
2.7.9 gymy57_退房登記 13
2.7.10 gymy58_公寓收入報表 13
2.7.11 gymy59_公寓支出登記 13
2.7.12 gymy510_公寓支出報表 14
2.7.13 gymy511_公寓物品登記 14
2.7.14 gymy512_公寓物品使用 14
2.7.15 gymy513_公寓報修 14
2.7.16 gymy514_**反饋資訊 14
2.8 物業管理 14
2.8.1 業務流程 15
2.8.2 涉及角色 15
2.8.3 資料流向 15
2.8.4 樣例報表 15
2.8.5 gymy61_資源資訊管理 15
2.8.6 gymy62_物業服務資訊管理 16
2.8.7 gymy63_物品申購 16
2.8.8 gymy64_物品進庫 16
2.8.9 gymy65_物品領購 16
2.8.10 gymy66_報修登記和統計 16
2.8.11 gymy67_維修登記和統計 17
2.8.12 gymy68_物品統計報表 17
2.8.13 gymy69_維修記錄報表 17
2.8.14 gymy610_**反饋資訊 17
2.9 商務管理 17
2.9.1 業務流程 17
2.9.2 涉及角色 18
2.9.3 資料流向 18
2.9.4 樣例報表 18
2.9.5 gymy71_門面店資訊管理 18
2.9.6 gymy72_超市資訊查詢 18
2.9.7 gymy73_**反饋資訊 18
2.10 文印服務 19
2.10.1 業務流程 19
2.10.2 涉及角色 20
2.10.3 資料流向 20
2.10.4 樣例報表 20
2.10.5 gymy81_文印資訊發布 20
2.10.6 gymy82_文印初始化 20
2.10.7 gymy83_部門文印申請 20
2.10.8 gymy84_部門主管審核部門文印申請 20
2.10.9 gymy85_班級文印申請 20
2.10.10 gymy86_教務處審核班級文印申請 20
2.10.11 gymy87_取消文印申請 20
2.10.12 gymy88_文印社列印並計算金額 20
2.10.13 gymy89_領取人確認領取 21
2.10.14 gymy810_列印記錄儲存 21
2.10.15 gymy811_文印社財務報表 21
2.10.16 gymy812_部門消費記錄查詢 21
2.10.17 gymy813_班級消費記錄查詢 21
2.11 收發室 21
2.11.1 業務流程 21
2.11.2 涉及角色 22
2.11.3 資料流向 22
2.11.4 樣例報表 22
2.11.5 gymy91_收發室**資訊發布 22
2.11.6 gymy92_來件資訊登記 22
2.11.7 gymy93_物品領取提示 23
2.11.8 gymy94_確認物品領取 23
2.11.9 gymy95_**反饋資訊 23
3. 非功能需求 23
3.1 使用者特點 23
3.2 系統環境 23
3.3 安全性 23
3.4 可靠性 23
3.5 效能 24
3.6 標準化要求 24
1、 作為《蘇州工藝美術職業技術學院後勤公司管理系統》的需求記錄及初步分析記錄，供與客戶需求確認及開發人員設計開發的依據；
2、 明確專案的範圍和目的，明確涉及的使用者類別，確定專案需要實現的功能和需要解決的問題；
3、 澄清專案實施方案中的實施內容；
4、 識別專案中面臨的使用者角色，明確每類使用者角色在每個系統中所做的主要活動；
5、 定義系統之間的關係（介面關係，資料關係），定義跨系統的業務流程；
6、 定義清楚已有系統的狀況；
無。無。
餐飲：無
學生公寓：見《學生公寓使用者需求分析說明書》
專家公寓：無
物業：《報修單》、《每日維修記錄》、《每幢維修記錄》、《使用維修材料記錄》
商務：無
文印社：《蘇州蘇州工藝美術職業技術學院文印申請單》
收發室：無
後勤公司系統涉及到醫療、餐飲、公寓管理、物業管理、商務管理、文印社、收發室多個部門、多個子系統，每個子系統相對對立，整個系統以後勤公司各部門的具體運作情況和實際需求為基礎，力求操作簡單、使用方便、溝通及時，以提高後勤公司的管理效率和服務質量。
略；見《醫療管理使用者需求說明書》；
餐飲管理包括個人消費記錄查詢、食堂資訊更新、反饋意見、網上調查四個部分；
個人消費記錄查詢：主要和校園卡系統對接，學生可以根據自己的校園卡號和查詢密碼，查詢自己的消費記錄；
食堂資訊更新：食堂管理員可以及時的更新食堂的服務承諾、飯菜種類、價目表、經營者及其**資訊的及時更新；
反饋資訊：學生可以對食堂的服務、食品**、食品質量等提交反饋意見；
網上調查：食堂管理員可以發布網上調查，以反映學生對於食堂各方面的看法；調查需要設定時間期限，並生成統計結果；
無食堂管理根據特定情況（季節變換、市場變動），可以動態的管理食堂的服務承諾、各食堂經營者服務**。
輸入： 食堂的服務承諾、各食堂經營者服務**
輸出： 無
食堂管理根據特定情況（季節變換、市場變動），可以動態的管理食堂的飯菜品種及**，並且可以向學生推薦。
輸入： 飯菜名稱、所屬種類（炒菜、湯……）、**、飯菜**、計量單位、製作方法
輸出： 無
該功能提供給學生向食堂推薦菜，經過食堂管理審核通過的推薦菜可以列入到學校推薦菜名單。
輸入：飯菜名稱、所屬種類（炒菜、湯……）、**、飯菜**、計量單位、製作方法、審核狀態
輸出： 無
該功能類似於**投票，學生可以對每道推薦菜進行打分和評價（每人限投一次）。
輸入： 評價人、評價分值、評價意見、評價日期
輸出： 圖形或圖表形式顯示評價效果
食堂管理可以對原材料的**進行動態管理，可以根據具體**修改原材料的**；學生或教職工可以在網上查詢到原材料的**。
輸入： 原材料名稱、單價、計量單位
查詢條件：原材料名稱
輸出： 查詢結果：原材料的單價
各食堂管理可以對每週的菜譜進行動態管理，方便學生或教職工可以在網上查詢到每天的菜譜。
輸入： 菜譜資訊：
輸出： 查詢結果：每週菜譜
食堂管理將食堂所有工作人員資訊錄入系統，並在系統上公布，教職工和學生都能夠瀏覽到所有工作人員的資訊，並可以對每位工作人員進行投票，並註明投票理由（每人限投一次）。
輸入： 投票人、投票結果（滿意，不滿意）、投票原因、投票日期
輸出： 圖形或圖表形式投票結果統計
個人消費記錄查詢功能提供給教職工、學生網上查詢食堂消費記錄詳細。該功能需要跟校園一**系統做整合。
輸入： 一**帳號、查詢密碼
輸出： 消費記錄資訊
餐飲管理可以發布問卷調查，調查內容和調查有效期可以根據需要由管理自行設定，並且以圖表顯示調查結果。
輸入： 調查選項、調查有效期限
輸出： 調查詳細結果
該功能方便學校教職工、學生對於餐飲提供投訴、建議，提交內容須經過食堂管理審核後才能對外公布，評比反饋針對每個食堂。
輸入： 相應食堂、反饋內容、反饋人、反饋時間、審核狀態（未審核）
輸出： 無
見《學生公寓使用者需求說明書》；
專家公寓管理包括專家公寓資訊查詢、專家公寓入住登記查詢、常規收支記錄、網上報修程式、反饋意見、電子屏顯示資訊（待定）五個功能部分。
專家公寓資訊查詢：主要錄入專家公寓服務**、收費標準資訊；
專家公寓入住登記查詢：相當於客房管理，從登記入住、正常入住、正常離開，需要錄入客人資訊，入住時間和離開時間，所有客房入住情況的查詢；
後勤服務公司管理系統
使用者需求說明書 版本號 1.0 發布時間 2006 06 22 編寫人 汪榮華 檔案審核表 修訂紀錄 目錄1.引言 7 1.1 編寫目的 7 1.2 文件書寫約定 7 1.3 術語定義 7 1.4 參考資料 7 2.業務系統流程及功能描述 7 2.1 系統總體目標 7 2.2 系統涉及角色 8 2...
廣告服務公司管理辦法
目錄1 廣告合作單位入圍資質評估 2 確定合作方式，主要是確定計價方法 3 廣告公司的評標 4 廣告公司提案及評審 5 提案實施效果評估及驗收 6 合同和檔案管理 7 終止合作 廣告服務公司管理管理辦法 為加強各公司針對各廣告合作單位的管理，提高工作效率和工作質量，增強營銷資金運用的計畫性 合理性和...
水暖管理服務公司安全匯報
綜合服務公司hse工作分析 按照公司年初hse工作要點要求，結合我單位實際工作和這幾年工作中出現的未遂事故和大家一起做一下經驗分享。今年以來，公司進一步推行安全理念的創新，繼續強化有感領導 直線責任和屬地管理職責的落實，突出抓好危險作業風險削減和控制措施落實，深入強化員工hse教育和培訓，hse管理...