班級中問題學生的存在具有必然性、客觀性和普遍性。積極面對，分析研究問題學生的成因、心理特徵和教育策略，促使他們正確認識自我，克服自卑心理和消極情緒，激發潛能，解決自身存在的問題。才能提高學生的全面素質。
一、個案的主要問題:小旭男12歲
主要表現為:
1、紀律方面：自由散漫，日常行為習慣欠佳。
2、學習方面：學習目的不明確，缺乏興趣和求知慾，經常聽課精力不集中，作業不能認真完成，學習成績低下。
3、思想方面：自卑孤僻，缺乏進取心，放任自流，貪玩。
二、問題的成因分析
1、自身內在的因素：他思維靈活，雖然接受教學的能力並不弱，但學習態度不端正，對學習不感興趣，基礎較差，怕苦畏難，缺乏進取心，貪玩難以自控，形成了學習低下，行為習慣落後。
2、外部環境的因素：面對學業的持續不良，家長在處理上顯得不夠冷靜，指責訓斥，靠權威壓服。家庭不恰當的教育方式和態度，造成他不健康的心理。
3、心理因素：由於過去「懶、悶、不講衛生」，一直受到老師的批評、同學的抱怨、家長的訓斥，經常處在"四面楚歌"的環境和氛圍之中，自己的行為、學習成績得不到提高，久而久之產生了自卑心理。同時，教育者有時不恰當的教育方式和態度，使他對同學、老師產生逆反心理，對正確的管教產生牴觸情緒。
三、賞識教育策略。
1、尊重人格，保護自尊心
保護自尊心，是信任與賞識教育問題學生的重要前提。在教育的過程中，應堅信「人是可以改變的」。對此我滿懷期待，傾注耐心，尊重他的人格，用平等關心的方式態度對待他，不厭惡歧視；不當眾揭醜；不粗暴訓斥；不冷嘲熱諷；不變相體罰。
用人格的力量去啟迪他的心靈，用愛心去融化他的「心理防線」，在師生間架起一道情感交流的橋梁。經過「曉之以理，動之以情」，因勢利導，使他感受到老師的信任、關愛、尊重和期待，從而漸漸恢復了自尊與自信，消除了自卑和牴觸情緒，願意接受幫助和教育。進而引導他對自我價值的分析，建議改進方法，讓他自己去嘗試和感受進步帶來的成就感，變消極狀態為主動狀態。
2、創造契機，樹立自信心
樹立自信心，是信任和賞識教育問題學生的關鍵。為了及時了解、掌握他的內心世界和行為表現，進行有針對性的教育，我通過個別談話、溝通家長、表揚鼓勵、正面疏導、指明方向。發現他的閃光點，如語文成績有進步，數學學習興趣濃，一段時間沒有出現作業不交的情況，就以此作為教育轉化的突破口和推動其前進的動因。
我從肯定小成績、小進步入手，讓他品嚐到受讚許、表揚的歡樂，從而樹立起自信心。在他通過努力取得成績時一方面及時肯定，一方面又提出新的目標，循序漸進。由此他看到了希望，激發了進步的內在潛力，確立起了不斷進步的信心。
3、多方協調，講究系統性
講究系統性，是信任與賞識教育問題學生的重要方面。根據他的問題成因分析，實現轉化顯然不是一朝一夕的，要認清轉化過程中的反覆點，正確對待、耐心等待，要有長期的、系統的計畫和打算，不斷地調整方法進行教育，與家長密切配合，步調一致地對他進行思想教育；追蹤考查，反覆抓，抓反覆；加強日常生活、學習的監督，促使他養成良好的行為習慣和學習習慣。
四、教育效果
通過近一年的具體工作，該生逐漸端正了態度，各方面都有比較明顯的轉變。日常行為表現好轉，與同學相處較融洽，能主動參加各種有益的集體活動；而且主動和父母溝通，理順關係。學習目的明確，認真努力，成績顯著提高；學習和生活的心理狀態良好，信心增強，在為學習過程中表現得非常盡力。
通過對這乙個案的信任與賞識教育分析，我深刻感到轉化問題學生的教育工作是一項長期、複雜、艱鉅的教育系統工程。轉化問題學生需要乙個過程，要奉獻愛心，因材施教，進行反覆、耐心地教育；還需要學校、家庭和社會的密切配合，將教育優勢有機整合，充分發揮。對問題學生，要了解其個性品質和能力的潛在性，尊重其自身的差異性，激發其進步的主動性。
只要喚起了他們的自信心，他們學習進步的速度就會大大加快。學習進步了，信心增強了，行為規範方面的問題就會受到抑制，問題也就得到了轉化，教育就會收到成效。
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