2019發行部總結

2021-03-04 09:23:38 字數 4814 閱讀 2002

白駒過隙,一轉眼又到年關了! 現將有關2023年度的工作情況茲作如下總結:

一、年度工作概述:

主要從事《***x》dm雜誌各月刊的派送,市場調查、資訊回訪,負責開拓、維護發行渠道,熟悉渠道情況,解決渠道矛盾,建立和管理所轄區域內的客戶資源,並保證發行渠道的暢通及發行終端的基本完善。根據客戶需求和市場變化,對公司的雜誌、服務和發行政策提出改進建議;

二、主要工作內容:

1、沿街店鋪

含:涪城區:富樂路、安昌路、長興街、愛喜嘉年華、涪城路、警鐘街、解放街、紅星街、東街、一環路南段、南河路、龍匯花園、青年路、青年廣場、安江名苑、金菊街、新華西街、花園小區、臨園路、成綿路、鐵牛廣場、順河路、濱江路、躍進路、高水街。

高新區:麗景花城、火炬東街、雙碑中街、普明前街、錦興東街。

經開區:御營壩(陽光曼哈頓)、晶藍湖、長虹大道。

遊仙區:三匯綠島、東津路、沈家壩、芙蓉漢城、芙蓉金城、遊仙東路。

沿街店鋪一直是dm雜誌發行的傳統渠道。因為沿街店鋪既是客戶又是讀者,所以傳統概念裡這塊是最基礎的發行渠道。

在前期的市場調查中,針對沿街店鋪(咖啡屋、中式餐飲、西式餐廳、酒店、茶樓、休閒會所、攝影館、紅酒店、茶藝館、裝飾城、家具城等)我們採用先統計出主要幹道+延伸巷子+隱藏門店(2-3樓,院子裡面,不容易被發現的地方),另外各大商場超市的附帶店鋪,對這些分門別類的店面進行歸納,統計出數字以後,進行相應的甄別(高檔場所、具有代表性、願意接受雜誌等),以期做到無縫覆蓋。

沿街店鋪的發行佔總發行數比例多少合適,據相關資料顯示,沿街店鋪的發行比例應該佔總發行數的65%--70%是最合適。目前《***x》沿街的發行量佔總量的15%。

2、機關單位

含:市委辦公室、宣傳部、農辦,市交通、電信、教育、國稅、地稅、國土、建設、房管、廣電、公安、旅遊、工商、財政、文化局,招資促進局、中小企業局,市發改、國資委,共青團市委,民主黨派,移動公司,市人民銀行,工商銀行,招商銀行,農業銀行,建設銀行,嘉來置業等。總計:

32家,發行逾800本。

機關單位也是綿陽本地的高階客戶群體,所以我們一貫都很重視。但在現實中機關單位的發行很難進行,現下採取的辦法是託各單位的門衛代發(報紙夾書的形式),雖送了進去的,可很難從中這些「官僚」人群中得到什麼有效資訊,也沒有直接的反饋。

3、企業

關於企業,我們很少涉足,因為企業分布比較散發起來比較麻煩,一般公司也不會去發,即使發也只能發到門衛。公司的領導一般看不到,而且企業很少會做大的版面廣告,或是宣傳類的廣告。但是企業是招聘的大戶,每個企業都有人員的流動。

所以招聘是在所難免,有的企業甚至是常年招聘。發到企業相關領導手裡就成了關鍵,這裡建議在《***x》雜誌上開闢乙個長期招聘資訊的欄目,給相關企業提供乙個招聘的平台宣傳。對於派發的解決辦法建議找郵局或是直投公司,找出對方的預定的報紙,通過報紙夾帶。

4、市區高檔小區

生活小區也是dm廣告現狀的短板。怎麼解決生活小區覆蓋問題一直困擾著dm人。首先如果挨家挨戶的發行很不現實,發行份數的增加,發行費用的增加,各物業的阻撓等等因素使得發行到小區變的不現實。

解決辦法:首先和各個小區的物業聯絡,協商出乙個意向,在各小區顯著位置(入口處)進行定點、定時的免費派送任務。向居住在小區的業主進行免費派送、講解,讓他們更加了解《***x》雜誌的理念、定位、內容等。

中秋,用了兩天的時間,在市區內的7個小區:興巨集國際、先農壇、長城春天花園、景福花園、巨集濟花園、金陽公寓、8號院,進行了初次的試點工作,問題如下:

①對生活小區擺點中存在,點位小區品質不高,人員參差不齊。

②在讀者資訊反饋中,絕大多數的人都是第一接觸到我刊,無法給出合適的意見、建議。

③在資訊登記中,存在領書人在簽名字跡過草,當時我方人員沒有注意這個問題,以至後來在整理資料時,出現了很多紕漏,無法聯絡到本人。

④在填寫讀者資料時,填表人不願如實填寫擔心自己的資料被人**。以至有些**號碼、位址、姓名不實。

⑤兼職學生對《***x》雜誌的情況不是很清楚,以至在宣傳過程中有很多錯誤,無法做到實時有效的釋疑。

綜上原因,小區擺點工作暫停試行。

針對高檔的生活小區這一城市高階消費客戶群體的存在場所,一直認為要加強拓展。因為目前趨勢呈現小區消費日趨一致化的現象。高檔小區的消費者習慣追求較為相同的奢侈品,加上中國人傳統的虛榮心態的影響,鄰里之間互相攀比的習慣,在這裡委託物業管理投遞可以事半功倍。

5、4s汽車專賣店

含:高新區(寶馬、奧迪、本田、豐田、起亞、雪佛蘭、奇瑞)、經開區(斯巴魯、寶馬、大眾)等汽車銷售店,總計:4s店約60家,發行121本。

4s店也是本地的中高階客戶群體常光臨的場所,在發行過程中不可或缺。在派送的過程中,部分人員提出《***x》雜誌在汽車領域的資訊不足,希對綿陽汽車銷售及現狀、硬軟體之間的東西多進行介紹。

6、大型酒店、餐飲

含:富樂山酒店,長虹酒店,綿州酒店,溫泉酒店,開元酒店,新北川賓館,海谷陽光,紫金灣,四海香龍匯店等,總計12家,發行1300本。

各酒店的反映情況較好,《***x》12月刊雜誌「城市客人」的主題很受人們喜愛。在綿州酒店,各房間的《***x》12月刊雜誌,很有一部分被外國人自動領走,他們表示雜誌辦得不錯。希貴刊在以後的日子更上一層樓,此情況系電聯綿州酒店客服所得。

7、機場

機場作為特殊顧客渠道的閱讀,因為成功人士做空中飛人的機率較大,在飛機等特定的地點贈閱,在密閉的空間增加了讀者閱讀的可能性,而相關於綿陽的人文、地理、歷史、旅遊、美食資訊又能成為指導,從而更加把握住潛在的消費群體。機場的贈閱為220本。

8、寫字樓

現在一般把在高檔寫字樓裡工作的群體稱為白領階層,他們的優越性以及對奢侈品的嚮往高過普通人,身為小資的他們對具有文化品質和時尚消費理念的綿陽本地城市生活dm讀本,都很感興趣,作為本刊應該進入這類人群中去,讓他們來關注、品鑑、提公升、影響《***x》。

現時,《***x》還沒在寫字樓裡的小資手中流行開來,這將作為11年的發行目標之一,因為在乙個群體內的營銷相比個人又增添了幾分成功的可能性。

9、刊架

《***x》刊架的派送情況,附在「刊架派送小結「的檔案裡。(略)

三、主要成績、經驗

經過長達半年的《***x》dm雜誌的發行探索,從「一無定勢,二無渠道」的基礎上,負責開拓、建立新的據點,現已在綿陽主城三區(涪城區、遊仙區、高新區)各重要的娛樂、休閒、消費等場所,按地理位置、店面條件、受喜歡度,進行了定時定量地對《***x》dm雜誌的渠道建設和發行工作,雖只是雛形但其也有一定的成績:

1、承擔《***x》編輯出版的紙版dm系列雜誌的市場調查、 推廣及發行工作,建立了《***x》特有的渠道。

2、構建轄區域內的客戶資源,形成《***x》雜誌年度發行新錄的資料。

3、各客戶能如期如時的收到我刊dm讀本。

4、篩選、培養了精幹務實的大學生兼職發行團隊,其中優秀的人才可作為公司挖掘的物件。

5、定期進行讀者資訊調查、資訊回訪及必要的市場調查,並主動與採編部聯絡,及時溝通《***x》dm系列雜誌的資訊,以形成採編部與《***x》dm系列雜誌發行工作互動的局面。

6、區、縣(江油、椊橦、安縣、北川)**發行工作,現已落實了4家,每期月刊發行量500本,已進入到縣高檔場所

7、綿陽城區免費索書點(高水郵亭、弘文書屋)已初步建立,反饋資訊來看效果不錯。

8、短期內《***x》刊架的派送達80%,已簽訂協議達40%。

9、維護與客戶之間良好的服務和信任關係。

四、不足情況

1、缺乏計畫性

在工作過程中,特別是在發行的實施階段,由於缺乏計畫性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清。譬如:在派發12月刊的時候,我們沒有抓到本月期刊「城市客人」的主題,這個線索去制訂相關的發行計畫,導致一些問題。

在以後的工作過程中,我們要認真制訂工作計畫,做事加強目的認識,分清主次矛盾,如:緊扣雜誌的定位,每月期刊不同主題、內容、風格的情況進行相應的變化和改動(本月的主題、內容適宜發到什麼場合、發到什麼人群裡的手裡進行閱讀,及如何增加期刊的影響力),爭取能達到事半功倍的效果。

2、業務核算

發行中忽略了派送過程所需的人員、汽車及各種不可預知的成本情況,沒有進行一定的統籌,對業務的細化、分解不到位,鑑於此種情況,我們決定在11年加強對這方面關注,並酌改。

3、發行誤時

在《***x》各月刊的發行過程中,由於印刷廠出刊時間經常不准時,一再拖延,書的數量不能按時到位,導致發行時間、數量,工作效率一再被客觀條件所限(時間延長、客戶有意見)。

五、意見、建議

1、意見

在學習、探索的發行中我們撰寫許多「階段性」總結、建議,基本無回應。針對這種情況,希公司領導與發行部多加溝通、產生互動,這樣才有助於我們更好的開展工作,不至有盲點。

2、建議

鑑於《***x》將以新的面貌進入市場。因此,目前的發行渠道需要進一步調整完善,刊物的編輯出版內容,發行運作能否完全適應市場的要求,是《***x》系列雜誌能否迅速占領市場贏得目標讀者認可的關鍵所在。我刊的發行應該本著自始至終地適應市場的需要,走一條多渠道的發行道路,以適應讀者的需求,同時為公司品牌的宣傳、展示服務。

相信,隨著發行渠道的不斷完善及市場推廣力度的不斷加大,市場潛力也必將擴大,《***x》雜誌的品牌效益也將愈發明顯。

在這種形勢下發行部急需人才,進行增補。

ⅰ、實施辦法

(一)、發行部人員:

1、發行總監1名;

①熟悉雜誌定位、內容、開本、頁碼、版式、紙張、出版流程。

②如何擴大雜誌品牌的影響力。

③如何開拓、維護發行渠道,熟悉渠道情況,解決渠道矛盾,保證發行渠道的暢通,發行終端的基本情況。

④具備基本的財務知識、談判技巧、經濟學規律常識、市場營銷常識、統觀全域性的能力、多角度看問題的能力。

⑤倉儲、物流等與出版物運輸方面的知識。

⑥人力資源管理、溝通等方面的技能。

⑦了解廣告及廣告受眾的定位。

2、資料管理員2名;

①熟悉電腦基本操作;

②對資料的分析、處理;

3、發行專員3名。

①負責開拓、建立和管理所轄區域內的客戶資源;

②代表公司與客戶簽訂訂閱合同,收取相應款項;

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