三亞好運通國賓車隊管理制度
2023年發行 （001號）
駕駛員管理制度
一、 駕駛員應具備的條件:
1、 車隊所有車輛駕駛員，必須持有公安交通管理機關核發a1或a2機動車駕駛證，中巴及大巴車駕駛員必須持有a1駕駛證。且需保證駕駛證在有效的年審期限內。
2、 國賓車隊駕駛員應掌握簡單的英語日常對話，並對普通話加以規範，工作時嚴禁使用各地方言。
3、 認同公司的企業文化，認同公司理念，積極進取。
4、 駕駛員要嚴格遵守中華人民共和國各項法律法規，為公司及客人提供優質服務。
二、 駕駛員的儀容儀表及禮儀:
1、 遵守公司的著裝要求，待命及非洗車工作時需穿黑皮鞋、黑襪子、深藍或黑色西褲、白短袖襯衣，執行出車任務時需加戴黑色領帶及白色手套，且需保證衣物整潔，無不良異味。
2、 駕駛人員不的留過長或過短及怪異髮型，不得染髮捲髮，頭髮需整齊，保持自然髮色。不得佩戴誇張怪異的飾品及首飾，不留鬍鬚及長指甲，注意口腔衛生，絕對禁止吃檳榔。執行任務前需刷牙或嚼口香糖去味（執行任務期間，非用餐時間不得吃任何食品、不得吸菸）。
3、 儀容整潔，精神飽滿，著統一服裝，佩統一工作牌，說話態度和藹，熟知司服人員行為操作規範；
三、 駕駛員的工作行為規範:
1、 了解總公司及三亞各分子公司基本規模、概況，公司業務範圍。了解其它外地公司及辦事處的基本情況。
2、 工作時間使用標準禮貌服務用語，嚴禁說髒話；說標準普通話，對外賓可以用外語（包括英語、俄語、日語、韓語等），不講方言。接待客人嚴禁用方言打**或與外人對話。禮貌用語例如「您好、請、對不起、沒關係」等；服務忌語例如「不知道、有完沒完、等會」等。
3、 所有駕駛員應嚴格服從車隊的指派，時刻與車隊保持良好的溝通，不得隨意更改行車路線，不得擅自增加用車時間。如遇特殊情況需臨時增加任務或調整行車路線必須報車隊經理同意。嚴格遵守國家道路交通法規。
4、 嚴格遵守考勤制度，服從車隊安排。如有事請假須至少提前一天報請車隊經理審批，不得無故延誤出勤。內部串休也需提前報車隊經理同意。
5、 任何人不得以任何理由違章駕駛；酒後駕駛；超速行駛等行為。
6、 每次出車、收車時責任司機及替車司機務必對車輛的安全（包括車輛外表是否有新生碰撞傷、油料、輪胎、機油、防凍液等其它液體；車輛各功能有無異常；所有燈光是否正常）及清潔（包括車輛外表、四輪包輪轂、車內、發動機、後備箱）狀況進行檢查，並對出車的相關證件（駕駛證、行駛證、保險等）進行檢查。若發現異樣及隱患應及時停止行車，同時立刻匯報車隊隊長或經理。
7、 所有車隊駕駛員行車時務必正確帶好安全帶，同時提醒車內客人繫好安全帶。
8、 駕駛員在執行任務期間應注重自己的形象氣質，絕對禁止在車內抽菸，任務間隔在半小時內不准抽菸，不得在車輛附近有**行為舉動，正常情況下嚴禁在車內長時間坐臥休息，嚴禁在車內看報紙、雜誌；嚴禁在車內閒聊、睡覺。執行任務期間，無關人員禁止進入車內。
9、 所有駕駛員的手機必須保持24小時開通，便於聯絡（包括休假期間）。
10、 駕駛人員需在每次執行任務前10-15分鐘到達指定地點，擺正車身，開啟空調並用標準的站姿站於車旁等候。
11、 駕駛人員在車輛行駛過程中打噴嚏，需及時開窗通風，客人**響起時需立刻調低音箱音量。
12、 駕駛員應主動向客人問好，開車門，並幫搬運行禮，客人下車後應目送客人轉身離開方可上車平穩起車離開。
13、 駕駛員在執行任務期間除應遵守交通規則安全駕駛外，還應保持平穩駕車，車速適中；不無故變道；不急加速、急剎車。不接打私人及無關**，如需接打**需使用**耳機，減緩車速，並降低說話音量，長話短說盡量縮短通話時間。
14、 駕駛員應熟悉機場接送機場所情況，熟悉航班查詢**。掌握準確航班資訊。
15、 駕駛員在工作時間內須在休息室內待命或進行車輛清潔、檢修。不得私自外出影響出車。
16、 值班人員需保證在值班期間待命狀態，時刻可以執行各種出車任務。
四、駕駛員行車安全規範:
安全營運的客運企業和行車人員是對人民對國家高度負責的體現，是取得良好的社會服務效益和經濟效益的重要前提，而每個駕駛員嚴格自覺執行《交通法規》是安全行車的根本保證。據此，我們以《交通法規》為準繩，結合市縣際道路的特點，要求全體駕駛員自覺遵守，嚴格執行。本操作規範也是對駕駛員安全操作執行的檢查、考核的重要依據。
規範操作：
1. 起步前看清車門指示燈和前、後、上、視線鏡，等待客人坐好；
2. 起步前若還有人未坐好，應及時提示旅客並告知車輛要起步了；
3. 車輛起步前不得急打方向；
4. 車輛移動必須關車門，起步時緩勻加速，做到不衝、不熄；
5. 離開駕駛室門應關閉電源，吃進檔位，拉緊手制動，開啟駕駛室門應看清車外情況。
駕駛時集中思想:
1. 不疲勞駕駛、不酒後駕駛；
2. 不閒聊；不做小動作；
3. 不分神、不撥打手機。
4. 不准在車廂內吸菸，飲食或有其他妨礙安全行車的行為；
各行其道:
1. 行駛中要做到不壓線，不跨線，不超越禁令線；
2. 變換車道和轉彎應減速，打方向燈（儀表指示燈閃爍三次）；
3. 通過路口、轉彎狹路會車、瓶頸路口、變換車道，鐵路平道口（一停二看三通過），上、下橋坡時嚴禁爭道強行，必須掛檔滑行。
路口與倒車:
1. 路口轉彎時，應提前減速，嚴禁大彎小轉，必要借道時要看清周邊情況，嚴禁爭道搶行。方向機打足時間不得超過10秒（以防助力油管爆裂）；
2. 倒車前，應看清周圍情況及倒入位置，關閉車門，進行倒車時應看清前後左右；
3. 以剎為主，遇有情況時「以剎為主」，不冒險繞越，不以喇叭當命令，不以借代剎，嚴禁採取「人去車到或車去車到」的危險操作方法。
有關滑行規定:
1. 嚴禁空檔滑行（空擋滑行會給安全造成隱患，目前車輛油路系統採用的是電噴，怠速滑行並不會造成太大的節油）；
2. 道路情況良好，執行中速行駛，不能採用高速滑行；
3. 遇下雪結冰，泥濘易滑，雨天郊區彎道及轉彎，積水道路，霧天，暴雨，隧道，鐵路平叉道口，下陡坡或較長坡道下橋，必須掛檔行駛。
行駛中規定:
1. 駕駛時兩眼正視，看遠顧近，視線成扇形，雙手要正確握緊方向盤，嚴禁單手操作與駕駛無關的動作，操縱各種開關不能將手穿越方向盤內；
2. 行駛中，左腳不准擱在離合器踏板上，如有異味，發現問題應停車檢查或聯絡搶修；
3. 行駛中應正確估計各種高處線網、行道樹以及道路標示牌，訊號燈的高度，嚴禁無把握強行通過及盲目繞越；
4. 遇路面凹凸不平，必須減速緩慢通過；
5. 不准無故超越執行同任務車輛。
特殊氣候，夜間行車：
1. 霧天、暴雨時必須開啟行車燈或防霧燈；
2. 開駕駛室邊窗，嚴禁超車或偏離行駛車道；
3. 積水地段上行駛，「執行」限速規定，會車時應放寬橫距，密切注意行人和其他車輛動態，防止其滑倒；
4. 車輛會車時盡量使用近光燈，放寬橫距；
5. 夜間行駛除高速公路外，嚴格遵守中速行駛。
隧道行車規定：
根據限速標誌安全駛入隧道，前後車距至少保持四十公尺以上，開啟近光燈，放寬橫距，靠右行駛，必須掛檔行駛，不能滑行，不准停車或上下客。
超車、會車、讓車：
1. 不准強行超越正在超車的車輛，快慢車道不分的道路一般情況不准超車；
2. 會車前，要選擇適當的會車點，嚴禁偏左，會車時鳴喇叭（禁鳴地段例外）盡量放寬橫距，如橫距過小，應先慢，先讓、先停，並注意對方車輛動態，如路面狹窄，嚴禁超越非機動車會車；
3. 讓車在條件許可下，要主動做到減速，讓行。
不准行駛規定：
1. 轉向系，制動系失效，夜間遠、近光燈均損壞，儲氣量低於該車規定標準壓力，冷卻水沸騰瀰漫時，霧天、暴雨視線不足五公尺：輪胎螺栓螺帽松缺3只（含3只）時，車門有自動開關現象，積水深度超過橫軸軸心，不准行駛；
限速規定，除「交通法規」規定外:
1. 景區式停車場30公尺，通過視線不清，無指揮人員，無訊號的交叉路口，通過泥濘及凹凸不平的路面和橋，變道時限速15公里每小時；
2. 機場、車站內限速5公里/小時。
進出停車場：
1. 進站點30公尺內，不強攔正在行進的非機動車，車輛應選擇靠近最佳安全位置停站，防止車頂碰行道樹。並注意將車尾拉直，不得影響來往車輛的正常通行；
2. 景區混亂時，見擁就停，不准強行進點；
3. 出景區停車場必須看左右側後視鏡，在不影響直行車或**通行的情況下，慢慢駛出。
三亞好運通國賓車隊車輛管理制度
一、 車輛的清潔
所有車輛由責任司機或替班司機負責清潔工作，後由車隊隊長檢查清潔情況。具體要求如下：
1、 車輛每天上班後由駕駛員負責清洗一次，執行完出車任務後再清洗一次，務必保證每次出車的內外清潔，車內勿擺放私人物品及多餘裝飾品，如遇雨天等特殊情況要及時清洗車輛，保持車身亮麗，內部乾淨整潔。
2、 車輛清潔包括車身、發動機、後備箱、輪胎、輪轂、空調出風口、菸缸、座位、地毯、車窗、車內氣味等。
3、 每半個月對所有車輛進行車身、輪胎、內飾打蠟保養。
二、車輛的保養、維修及保險
1、 所有責任司機對所負責車輛要做到心中有數，清楚了解所負責車輛的所有情況，對車輛的保養、保險等相關維護起到提醒義務，不得耽誤車輛的正常使用。
2、 所有車輛如發生任何事故需及時由車隊隊長提出維修申請，由車隊經理確認後報由總經理審批後到指定檢測中心進行檢測維修。
3、 所有車輛公司均以購買全額保險，如因故出險需保護現場，第一時間通知車隊隊長、經理。在情況通報後酌情報案出險。不得自作主張，私自處理，違者重罰。
三、車輛的加油及車輛行駛記錄
1、 車輛需加油時由責任駕駛員提出申請，由車隊隊長攜加油卡與責任司機同到指定加油站加油，根據不同車輛要求使用不同的型號油料，認真填寫加油記錄，不得私自多加或用作他用違者重罰！
2、 每月由車隊隊長提供加油記錄統計，用於備案。
3、 所有駕駛員接到任務後都要認真填寫車輛出車記錄，嚴格控制車輛行駛里程。不得私自開車私用。違者重罰！
四、車輛保管及鑰匙包的保管
1、 所有車輛無任務時均需停放在公司指定停車場內，車輛停放時保留好車輛間隙，避免其它車輛停放時發生刮蹭，保證停放於車位中間擺正車輛。
2、 所有車輛鑰匙包由車隊保管員統一儲存於車隊保管室櫃中，駕駛員執行任務或清潔車輛時由保管員開櫃發配鑰匙包，領取後駕駛員要對包內物品（車輛鑰匙、遙控器、行駛證、保險卡）進行核對，發現缺少時及時上報，執行完任務後，再將鑰匙包交回，並由車隊隊長負責檢查。
車隊管理制度
目的加強本公司車輛的管理，明確公司駕駛員的職責，確保車輛的有效執行。1 範圍 本制度適用於金光食品 油籽 寧波 用車的申請 排程 駕駛 停放。2 工作職責 2.1 行政處 總務科是車輛主管部門，由車輛排程員協助車輛管理工作，具體職責如下 2.1.1 制定和組織實施公司車輛管理有關制度 2.1.2 檢...
車隊管理制度
11 在運輸途中和廠區裝料過程中有特殊情況，如車輛須維修或裝料時間過長等，卻不及時反映而給公司造成不必要損失的，第一次罰款50元，重犯者從嚴處罰。12 管理人員有急事呼叫司機，而司機故意不復機的每次罰款50元。13 在目的地裝卸貨時不注意觀察罐體的破損情況，不及時要求客戶簽收，而給公司造成不必要損失...
車隊管理制度
一 車輛使用管理 1.車輛排程使用原則。保證重點，兼顧一般，嚴格手續，厲行節約。2.車輛安排。領導工作用車由辦公室領導確定，相對固定 管委會各部門公務用車，由行政處統籌安排。3.車輛排程。柯斯達車輛由行政處分管負責人統一排程，其餘車輛由車隊隊長統一排程。車輛不在的，由車隊隊長根據車輛情況統籌安排。領...