五是召開重點企業客戶座談會。5月20日公司召開了以「同舟共濟應對危機,並肩攜手共謀發展」為主題背景的xx年度重點企業客戶座談會，誠懇邀請各位嘉賓代表對供電公司在電力工作管理、供電服務各環節多提寶貴意見和建議，以利於促進我公司提公升服務質量和服務水平。虛心納諫，廣開言路，認真聽取逆耳之言，通過直面溝通，消除了彼此間的隔膜，進一步加深供電企業和廣大電力客戶之間的理解、信任和支援；會上現場對客戶提出的用電問題進行解釋和答覆，對不能現場解決的問題，會後立即進行了處理，並積極整改供電監管和投訴舉報中所暴露的問題，及時反饋回訪，做到「事事有回音，件件有著落」，取得用電客戶的一致滿意。
六是推廣供電服務卡及客戶經理服務制度。xx年公司為供電所一線員工製作了供電服務卡，卡上公布了95598客服**、供電所搶修**、檯區負責人的聯絡**，並在對應的供電檯區使用者中派發，讓使用者隨時隨刻有多個渠道能供電保持聯絡，做到即時解決使用者用電困難。同時，公司對重要客戶也採取了更進一步的服務手段，對大客戶及重要客戶實行了點對點的客戶經理服務制度，定期主動與客戶保持聯絡，並對電網運**況，供電負荷情況以及本用電客戶用電電費電量等資料及時通知客戶，在遇到電網執行出現異常及惡歷天氣情況時主動詢問客戶用電是否受到影響，是否需要幫助，最大限度地為客戶提供保姆式的服務。
電力企業如何搞好優質服務工作
供電企業面對著廣大的城鄉電力客戶，搞好優質服務工作是電力企業興衰成敗的關鍵因素之一，是供電企業營銷的重要策略。近年來，隨著電力體制的不斷改革，優質服務也不斷地被提公升到電力行業相當的乙個高度，被人們所重視，那麼，在市場激烈競爭的今天，我們電力企業應如何看待優質服務，是我們每一位電力員工應該認真思考的...
某電力公司優質服務工作自查匯報
為貫徹落實 公司關於做好近期優質服務工作的緊急通知 精神，進一步提高居民生活用電水平，切實做好春節期間的供電優質服務工作，我司現已全面開展優質服務自查工作。特別是對重要客戶進行了仔細排查，經認真梳理對發現 優質服務方面存在的問題和不足進行了嚴肅整改，現將具體情況匯報如下 一 領導重視，精心組織實施 ...
優質服務工程小結
聊城市人民醫院 優質服務工作總結 4月7為落實我院優質服務工程實施方案，醫療 護理 門診 行政 後勤等五個條塊牽頭部門高度重視 積極行動，督促所管轄科室結合工作實際，制定了服務用語 服務禁語 服務規範 服務流程 服務新舉措以及個人服務理念，現將情況簡要匯報如下。4月21日下午，醫務處組織召開了醫療系...