以下是關於護理工作總結優質服務的文章！
我是一名護理工作者，從十年前踏上這個平凡的工作崗位，就注定了我的不平凡。病人是個特殊群體，他們都是帶著悲傷和疾病來到醫院；而作為醫務工作者的我們應該義無反顧的用盡我們所學的知識解除他們的痛苦。
從普通話服務到微笑服務，再到現今的優質服務，都離不開服務，所以我們的工作也是特殊的服務工作
有人說用自己的左手溫暖自己的右手是一種憐憫，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手，卻是一種奉獻。
作為一位年資尚淺的責任**，雖然時間不長，但在這幾個月的工作中，我比以往更清晰的意識到我的工作的重要性！因為我知道，病人把自己的生命交給了我，而我有責任也有義務對他們負責；其實對待病人就像對待孩子一樣，他們是那樣的脆弱，是那樣的渴求知識有時我的一句問候的話，乙個撫摸的動作，甚至乙個微笑，這些對於我的病人來說都是莫大的鼓舞。
從科室開展「優質服務」以來，科室每一位同時都比以往積極向上了，工作時也充足了勁。對著病人的疑問也能比以往更耐心細緻的解釋;像計費的劉老師每天面對無數查費的病人都能耐心細緻的一一回答他們的疑問；剛到科室上班的小妹妹也認真的為病人講解所用的藥物；上耳科責任的雷老師也仔細的一邊為病人換藥一邊給病人講著鼓勵的話語。大家都積極的為著優質服務作著最美的詮釋！
記得有一位五保戶潘婆婆，從到眼科的天就是她鄰居的好心人送她入院，她沒有陪伴，沒有錢買飯吃，而我作為她的責任**，就更應該對她的疾病，身體，生活多加關照！沒人陪她做檢查，我們的**陪著去，沒人陪她上廁所，我們的**扶著去，沒人給她買飯吃，我們的**自己掏腰包給她買著吃，甚至到出院差錢結賬也是我們**給的，而且，還準備好了婆婆出院後的營養品。潘婆婆出院後次複查，還專程回病房看了照顧她乙個禮拜的孫女們。
這讓我非常的感動，一位八十多歲的老人因為我們的付出，而讓她感激，從而我們也為之感動！
「燦爛的微笑」，也是我們優質服務的主題，當**長給我看到這樣一張**：一位媽媽抱著剛剛恢復健康的孩子給我的**上貼笑臉娃娃。這讓我很是高興，因為我的付出得到了別人的肯定。
其實仔細想想，我並沒做什麼事，只是常規的護理，多了些問候，多了些微笑，多了些簡單的撫摸，就是這平常的簡單，讓人感覺溫暖，我也為之驕傲
作為一名醫務工作者，面對患者渴求的目光，我們義無反顧；面對工作的一貫平凡，我們從容不迫；面對肩負的神聖職責，我們兢兢業業；面對時代的召喚，我們一往無前，因為我們的雙手撐起的是希望，因為我們的雙手托起的是明天的太陽。
眼睛是心靈的窗戶，耳朵能聽見世上最美妙的聲音而我們眼耳鼻咽喉科的工作者正是開啟心靈的窗戶，傳送美妙聲音的使者。我為我身為科室的一員而自豪！
如果說無私的奉獻精神是白衣天使永恆的追求，那麼，高尚的醫德風範則是我們珍視的生命！在平凡的崗位上成就我們不凡的業績，愛與奉獻是我們白衣天使永恆的主題！
醫院護理優質服務總結要求
一 護理垂直管理和人力資源的有效使用 1 護理部垂直調配護理人員，使人力資源得到有效配置 通過垂直管理，護理部根據全院各科室的不同工作量和不同工作性質及時調配護理人員，達到總量控制和有效配置。現在，全院 總數2190人，大專以上學歷佔83.3 病房 1459人，病床數4368張，床護比基本達到1 0...
優質護理工作總結
優質護理服務總結為全面加強臨床護理工作改善護理服務，深入開展 優質護理服務示範工程 活動，為廣大患者提供安全 優質 滿意的護理服務，根據衛生部辦公廳印發的 關於加強醫院臨床護理及深化 優質護理服務示範工程 活動有關工作的通知 衛辦醫政發 2010 154號 結合我院實際情況，護理部在醫院的大力支援下...
電力優質服務工作總結
五是召開重點企業客戶座談會。5月20日公司召開了以 同舟共濟應對危機,並肩攜手共謀發展 為主題背景的xx年度重點企業客戶座談會，誠懇邀請各位嘉賓代表對供電公司在電力工作管理 供電服務各環節多提寶貴意見和建議，以利於促進我公司提公升服務質量和服務水平。虛心納諫，廣開言路，認真聽取逆耳之言，通過直面溝通...