優質護理服務工作總結2篇 -總結
回首優質服務這個工程，它不是一蹴而就的，。剛開始的時候，我對其理解深度不夠，初期效果不明顯。隨著我們科室對優質服務不斷深入的**和理解，開始嘗試新的想法、並，漸漸理清思，發現單靠幾項，發幾份檔案是很難奏效的，難解決問題，徹底轉變服務觀念。
當月「換位思考——如果我是病人」到「病房明星評選」的開展，「優質服務之星」到「患者滿意的」、「液體零呼叫」等優質服務活動競賽的展開，大家都化壓力為動力，化重任為，將改革作為挑戰，做好病人護理工作，逐步深刻地理解道優質服務的重要性，並漸入佳境。優質的服務，那是心與心的。走進患者的心，從患者的角度出發，換位思考，來提高我們的服務質量，才能夠真正改善醫患關係，走進患者的心。
這就要求我們在平時工作中多聽患者的意見，多聽多想，到具體工作時，就能巧妙的了解患者的心，為他們排憂解難。正是我們科室了這些與原則，使我們姐妹們的工作獲得了顯著的成績，受到了患者的讚揚。面對患者，我們的真情不「欠費」，我們的服務不「關機」。
我們用真情和誠摯的行動贏得了廣大患者的心。也許我們永遠默默無聞，但我們只要能讓所有的患者著健康的走出醫院，我們一切都心甘情願。我們用知識自己的價值，用智慧型照亮自己的；我們有，所以我們自豪；我們有奮鬥，所以我們；我們有收穫，所以我們，《》()。
我們都在努力，成績僅代表歷史，不斷的進步才代在與未來，姐妹們，讓我們繼續共同努力吧，做出對應有的貢獻！（五官科古月）不知不覺，在忙碌的工作中，2023年已經匆匆過去一半的，從開展優質服務以來，內心有太多的感觸。從前期我科的優質服務的定位、到宣傳、到加強每位的護理意識，到到總結，這中間確實有太多的心酸感觸。
既然說回望，也就是總結，那首先我覺得應該加強服務意識。從我科開始成為優質服務護理試點病房開始，我想我們每一位護理人員，內心就多了乙份壓力。你想，在工作中不止要保質保量，還要考慮是否每都滿意，心理的壓力是可想而之的！
那麼其首要的微笑服務意識，也許就在不經意中漸漸減少或者消失。而工作的繁重及病人的不理解，缺少有效的護患溝通，也會使彼此矛盾激化，使滿意度下降。還有雖說是優質護理服務，但是醫生也應該參與其中。
醫療和護理本是密不可分的，病人既然是生病之人，那麼伴隨著這個人的心理、生理也是不完整的。都說醫者心，我想如果我們每乙個醫務人員，都能體諒一下病人的心情，那我們也會避免很多過激的語言和行為，和不必要的誤會。還有我覺得再需要加強的就是我們規範慎獨行為。
作為醫務人員，既然你這份職業，也就選擇了肩負起救死扶傷的責任，那麼我們在每乙個操作時，不僅在人，同時你也要想想是否會傷害到人。我們在工作中一定要嚴格要求自己，遵守原則，維護的良好形象，防止有違職業道德行為發生。護理質量是保證醫療的根本，我想只有不斷的改進護理流程、轉變思想、提高認識，才能有效的提高整體護理質量。
才能為病人提供優質的人性化、化護理服務，才能把我們的「六心」服務滲透到護理工作的每個環節。使我們的病人看到我們在努力改進，感受到我們在提供全方位的優質服務，明白我們優質服務的目的性。這樣才能讓優質服務更好的開展下去，讓病人得到真正的實惠，從而達到社會、人民、國家都滿意！
（丁倩）
〔優質護理服務工作總結2篇〕隨文贈言：【受惠的人，必須把那恩惠常藏心底，但是施恩的人則不可記住它。——西塞羅】
優質護理服務工作總結
隨著優質服務的順利開展，我們從內心真正認識到優質服務的重要意義，把優質服務作為 們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報恩的心態去對待每一位病人。把制度承諾從牆上請下來，讓優質服務從檔案中走出來，變被動服務為主動服務，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關係。通過優質護理服務的開展更...
優質護理服務工作總結
隨著優質服務的順利開展，我們從內心真正認識到優質服務的重要意義，把優 質服務作為 們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報恩的心態去對待每 一位病人。把制度承諾從牆上 請 下來，讓優質服務從檔案中 走 出來，變被動服務為主動服務，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關係。通過優質護理...
2019優質護理服務工作總結
2014年第一季度優質護理服務會議總結 2013年為貫徹落實衛生部 優質護理服務示範工程 活動，我院積極響應 全力以赴投入到建立 優質護理服務示範醫院 活動中，採取先試點後推廣的形式，不斷轉變服務理念，改變工作模式，優化工作流程，以 基礎護理 為立足點，以 試點病房 為契機，在全院範圍內開展的主題為...