以消除病人的陌生感和畏懼感，這是建立有效溝通的良好開端。交談時不要只顧自己說話，甚至長篇大論，要不時觀察病人反應，留給病人說話的機會，病人有時用語言，有時用暗示，如點頭、手勢、目光，表情表示，要根據情況判斷病人的身心狀況。交談時要讓病人保持鬆弛、舒適的體位和姿勢。
比如在給病人做**時，病人在走廊中散步時或坐在病人床上與其面對面等方式進行交流溝通，以緩解心理壓力，減少消極情緒。交談時要保持一些耐心，切勿中途打斷談話或轉換話題。有些病人文化層次低，說話嘮叨，甚至把「傷口感染」，說成「傷口爛了」。
不應打斷談話，更不能轉換話題，以免影響談話的深入，應耐心傾聽，要不失尊重地表明自己的看法。交談時可採用提問方式，適時引導問題，可使病人暢所欲言，又可掌握時間節奏，確保溝通的預期效果。在傾聽病人說話時，應不時的表示點頭、微笑等以示理解和注意。
護患溝通是一門特殊的藝術，是**綜合素質的集中體現。**的言行對患者可治病也可致病，要想達到理想的護患溝通效果，**不僅要精通專業知識和技術，還要通曉社會科學及自然科學知識，學會慎言、能言、善言，有效地與病人溝通，解決其心理問題，建立新型的護患關係，完成現代護理服務流程規範。
溝通技巧與護患關係
關鍵詞 溝通技巧護患關係護理工作質量的提高是患者滿意度的首要保證。然而，溝通對護理質量的提高有著很大的影響。通過溝通可增進護患雙方彼此間的了解和理解，能夠針對患者出現的問題及時準確的實施良好地護理，不斷發現並解決病人的問題或需要，從而為病人提供優質的健康服務。1 溝通前的第一印象 良好的印象來自於內...
常用護患溝通技巧
溝通是人與人之間交換意見 觀點 感情的過程。在護理工作中，護患關係的好壞是建立在護患交流形式的基礎上的。適當的護患交流形式可改善病人的心態，滿足病人的心理需求，使病人盡快適應角色的轉變，積極配合 和護理，從而提高藥物的療效，促進病人早日 然而，怎樣才能更好地與患者溝通，更好地 更透徹地了解病人的心理...
門診護患溝通技巧
門診是醫院的視窗，門診 的言談舉止不僅關係到醫院的聲譽，同時影響到病人的情緒。為了提高護理工作質量，減少護患間的矛盾，增進護患溝通，對門診 提出了新的挑戰，不僅要掌握護理基礎理論知識和先進的技術操作，同時還要具備良好的綜合素質和人際溝通能力，將人性化理念，主動服務意識融入到門診護理工作中，使護理工作...