在同等分數同型別學校條件下，畢業生是否願意推薦母校給親朋好友去就讀。推薦度計算公式分子是回答願意推薦的人數，分母是回答願意推薦、不願意推薦、不確定的總人數。
成都大學是一所新建本科院校，2023年完成學校的專業轉型，並確立了新的辦學定位：服務成都經濟社會發展，堅持「以學生為本」，不斷深化教學改革和提高教育質量，努力將學校建設成為「學科與專業設定和成都經濟社會發展銜接最緊密;畢業生就業率最高;培養的人才在成都經濟社會發展中作用發揮最好」的具有鮮明辦學特色的城市型綜合大學。為了及時掌握轉型後學校的培養結果和培養的畢業生對社會需求的滿足情況，成都大學自2023年開始引入麥可思作為第三方對本校培養的第一屆本科畢業生進行跟蹤調研。
總體滿意度
在調查中，被調查的畢業生對母校的總體滿意度評價分為無法評價、很不滿意、不滿意、滿意、很滿意、非常滿意。其中「滿意、很滿意、非常滿意」屬於滿意的範圍，「很不滿意、不滿意」屬於不滿意的範圍。總體滿意度是回答滿意範圍的人數百分比，計算公式分子是回答滿意範圍的人數，分母是回答不滿意和滿意範圍的總人數。
調研結束後，有兩項指標引起了學校的特別關注——校友推薦度和總體滿意度。成都大學2009屆畢業生願意推薦母校的比例是54%，與省內其他非「211」本科院校剛剛持平，而畢業生對母校的總體滿意度(78%)還略低於本省同類院校(1個百分點)。校友推薦度和總體滿意度這兩項指標均代表著學生對母校的總體認同，這種認同主要基於學生在校經歷的綜合感受，而這些在校經歷既包含學校的教學培養過程，還包括社團活動、生活服務、環境設施等多個方面。
那麼究竟是什麼原因導致了校友推薦度和滿意度不高呢?麥可思的調研報告中對畢業生不願意推薦母校的原因進行了深入分析，資料顯示畢業生不願意推薦母校的主要理由是就業不好(77%)、校風學風不好(64%)。
校友的滿意度和口碑直接關係著學校的社會聲譽，並直接對學校的生源和長期發展產生影響，為此成都大學計畫有針對性地從就業和校風學風這兩個癥結著手進行改進：
改進就業服務
參照調查結果中有77%的不願意推薦母校的學生是因為「就業不好」，成都大學的就業部門對這些學生進行了抽樣訪談，了解到部分原因是學生覺得當初在求職時崗位不多、選擇不多、職位吸引力不夠、就業質量不高。為此，成都大學的就業部門加強了與當地用人單位的聯絡，主動向用人單位宣傳和推薦本校畢業生，幫助學生拓寬就業渠道。
同時，調研結果還反映出校園招聘會質量不高，即雖然六成的畢業生參加了「大學組織的招聘會」，但其中有37%的人都認為沒有效果(如下圖所示)。針對這個問題，成都大學的就業部門加強了對校園招聘會的組織工作，一方面，吸引一些知名企業到學校招聘，並重點邀請更多招聘崗位與本校主要專業對口的企業，使招聘會更具針對性、效率更高;另一方面，結合本校大部分畢業生在成都本地就業的特點，成都大學的就業部門加大與成都各區人事局的溝通，通過與更多的成都用人單位建立聯絡，為本校畢業生提供充分的就業機會。
此外，成都大學的就業部門還結合調研出的各專業畢業生主要從事職業的資訊(如下表所示)，在學生從入校伊始就進行職業指導，讓學生提前了解自己未來可能從事的職業及行業。這種做法不但提高了學生對就業服務的滿意度，還大幅提高了該校學生學習的積極性，使學生的學習風氣明顯改善。
表2009屆成都大學各專業畢業生從事的主要職業(節選部分)
資料**：麥可思-成都大學2009屆大學畢業生社會需求與培養質量跟蹤調查。
整頓校風學風
對於因「校風學風不好」而不推薦母校這一理由，成都大學認為：解決學風問題不應當只是著眼於學生，還應讓整個教師隊伍進行反思。為此，該校提出了「用教風帶動學風」。具體做法是：
教務部門採取措施，提高教師的教學水平，並且由督導室負責促進和監督。對於在評教中未能達標的教師，學校會讓他們接受培訓。如果始終難以達標，學校將會採用警告等一系列措施，甚至是無限期讓該教師停課。
學工部門牽頭，由各院系輔導員督促學生早晚自習。此項措施一出，最初不僅是學生，就連各學院的輔導員對此的牴觸情緒都很大，覺得這樣做是讓高校倒退回高中，認為很不可取。但校領導堅持認為，對學風的整頓需要來自外部的壓力，前期難免矯枉過正，但是通過積極引導、培養學生的學習興趣和主動性，一旦風氣形成，積極上進的學習環境和氛圍能夠自然地發揮影響。
如今校園裡晨讀、在河邊背單詞的學生明顯增多。
事實上，提高學生對母校的認同感和歸屬感，是一項長期的系統工程，教育質量是根本保障，但本質更是要真正做到「以學生為本」。在這方面，成都大學除了上述舉措外，還在積極探索，通過對校友推薦度和總體滿意度這兩項指標的部分資料**
持續跟蹤，觀測改進措施的實施效果並及時予以調整。
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