今年，是不平凡的一年，是機構改革兩單位合併磨合的一年。在市衛計局和院方的正確領導下，雖然在機構改革之時，大家思想上沒有絲毫動搖、工作上沒有點滴怠慢。科室全體職工團結協作，奮發向上，以認真做好新時期育齡婦女計畫生育和婦幼保健工作為總目標，從強化隊伍建設、完善管理制度、改進工作作風、創新發展理念等方面著手，紮實開展工作，順利完成院方交給的各項工作任務，各項經濟指標穩中有公升。
現把今年工作落實情況作以下總結:
一、政治思想方面：
科室全體職工認真學習和貫徹黨的十八屆三中全會精神，以黨的群眾路線教育實踐活動為手段，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，加強作風建設。活動中，我們按照上級點、群眾提、自己找、互相幫、集體議的方式收集了意見建議6條，已經完成整改5條，還有1條正在落實整改。具體是：
①中層幹部在工作中只抓表面工作而一些具體事不願意抓。通過整改從工作的每一件小事實事抓起，把群眾利益面前無大小作為我的工作方針。②中層幹部在管理方面重人情有管理不嚴、管理不到位的現象。
通過整改幹部嚴格要求自己，帶頭執行各項規章制度。③個別科室存在亂用抗生素現象。通過整改認真學習抗生素的使用原則，嚴格把握用藥指徵根據患者具題病情合理使用抗生素。
④上班時有網上購物或有瀏覽與專業知識無關的內容等現象，通過整改科室上班人員其本上杜絕了這一現象。⑤公共場所服務物件飲水難的問題。通過申請院方已解決了這一具體問題，服務物件飲水不方便得到了解決。
⑥在落實物價政策上不夠規範甚至有搭車收費現象。正在制定各項措施，加強物價政策學習，嚴格執行物價政策，今後堅決杜絕在醫療服務中亂收費的現象。通過學習整改，從制度上、管理機制上促進作風建設，工作作風明顯好轉。
大家的服務意識增強了，服務效率、服務質量有所提高。
二、優質服務方面：
1、強化隊伍建設：工作人員儀容儀表端莊，舉止文明；工作環境整潔，無髒、亂、差現象；認真接待和妥善接待每乙個前來進行生殖健康諮詢和**的物件，對待每乙個服務物件文明禮貌、認真負責。因生殖保健科主要是從事免費婚前健康檢查、免費孕前優生健康檢查、流動育齡婦女孕情檢查、孕期保健檢查和計畫生育手術服務，是乙個視窗科室，有關政策和檢查異常情況給受檢物件解釋不到位隨時都有發生爭吵的可能，但我們總是時刻注意完善服務態度，盡量給受檢物件乙個滿意的答覆或切合實際的手術方法。
2、完善管理制度：為了更好地做好各項工作，我們從健全規章制度，明確工作職責入手，抓好內部管理，每月對科室醫療質量及各項制度落實情況進行一次督導檢查，通過檢查找出存在的問題，對問題提出整改方案，從而進一步規範醫療服務行為，提公升醫療服務質量和水平，改善群眾就醫環境，切實維護人民群眾切身利益。結合行業特點及每個人的業務之長合理安排各自崗位，將各項工作分解到具體的人，真正做到人人有事做，事事有人管。
同時還制定了「請銷假制度」，根據不同的崗位和工作日多少核算績效工資，體現崗位風險及多勞多得分配制度，從而調動大家的工作積極性。
3、創新發展理念，拓展醫療服務專案：一是**tct早期宮頸癌篩查提示hpv（+）病人，採用宮頸抗病毒**取得一定成效，在用藥過程中定期監測3-6個月hpv（+）轉陰率達80%左右，轉陰率及**時間明顯優於傳統**方法，不僅為患者減少了經濟負擔同時還解決了患者的思想壓力。二是繼續與上級醫療單位合作，借助他們的人才、裝置、技術優勢，拓寬業務合作廣度和深度，增加服務專案，提高我們自身服務能力。
如將臨床檢驗專案在我院不能做的送到上級醫院做，即方便了服務物件又提公升了我們的診療水平。三是響應院方要求，最大限度讓服務物件得到實惠，將農村合作醫療真正為老百姓解決問題，今年僅宮頸病收住院**的就達360例。四是開展****手術，方便服務物件多元化選擇。
三、業務學習方面：
1、堅持不懈加強理論學習、提高理論素質。理論學習是我們必須長期堅持的一項重要任務。每月組織大家業務學習一次，注重業務能力的提高。
在州衛計委舉辦的全州婦幼健康技能競賽上，我科室醫師***榮獲「計畫生育技術服務」專案個人第二名。在市衛計局組織的「***6.26醫師節紀念大會暨首屆醫師崗位技能大賽」上，我科室醫師xx、*****與**部醫師***、***組成的代表隊，她們利用業餘時間按照操作程式及考核標準進行訓練，精心備戰，獲得了團體一等獎的優異成績。
2、由於免費婚前健康檢查、免費孕前優生健康檢查、流動育齡婦女孕情檢查、孕期保健檢查和計畫生育手術服務是整個生殖保健科的工作重心，專業性質較強，所以，平時我們較為注意向書本學習，向優秀的兄弟縣市學習，向工作在鄉鎮一級的同志學習，把好的工作方法、工作經驗和自己的工作思想融會貫通，提高工作能力，用到工作中去。從而提公升我市生殖保健計畫生育工作的群眾滿意度，促進全市生殖保健計畫生育工作持續、健康發展。
3、鼓勵大家撰寫專業學術**，本年度我科室在省級以上醫學刊物發表學術**4篇。
四、工作業務方面
1、注重醫療質量管理：我們圍繞婚、孕、產、教四個方面提供一條龍服務，對育齡婦女提供免費婚前健康檢、免費孕前優生健康檢查、產前孕期保健檢查、健康教育等各項免費服務。在抓學習提高自身技術水平的基礎上，我們嚴格規範手術操作過程，精心做好計畫生育的每一例手術，嚴格按照操作常規對每一例手術物件進行嚴格檢查防止併發症的發生，保證了手術質量，一年來無一例手術嚴重併發症的發生，無一例醫療事故的發生。
2、免費服務方面：
（1）全年免費婚檢人數2788人（與去年相比減少7328人），檢出傳染病及生殖系統疾病等共510例，其中梅毒21例、B肝大三陽且肝功能異常32例、B肝小三陽162例、淋病5例、尖銳濕疣3例、生殖系統畸形或發育不全2例、嚴重遺傳病5例、精神病2例，生殖系統疾病278例。
（2）全年為我市計畫懷孕的夫婦進行免費孕前優生健康檢查6593人（女3298人、男3295人）與去年相比減少1922人，其中在我站檢查2707人（女1354人、男1353），鄉鎮檢查3886人（女1944人、男1942人）。評估為高風險的1082人佔檢查人數的16%，其中女712人佔檢查人數的22%，男370人佔檢查人數的11%。查出嚴重生殖系統疾病408人，佔檢查人數的6%。
（3）計畫生育服務2356人次與去年相比增加399例，其中微管微創*****x例與去年相比增加12例、上環359例與去年相比增加38例、取環379例與去年相比增加350例、皮埋3例與去年相比減少1例。
3、有償服務方面：全年共為育齡婦女進行各種**45386人次與去年同期相比增加1408例。其中靜脈輸液**8646人次，肌肉注射485人次，輸卵管通夜11人次與去年相比減少15例，藍氧**17337人次與去年相比增加286例，宮頸刮片1298人次與去年相比增加285例、**鏡檢查999人次與去年相比減少14例、中藥灌腸14249人次與去年相比增加1972例、宮頸**846人次與去年相比減少193例，產後****1515人次與去年相比增加291例。
總之：本年度除免費婚前醫學健康檢查人次明顯下降外（其主要原因是政策性因素造成的），其他各項任務基本完成，基本上落實了年初的各項計畫。但還有很多沒有達到預期目的。
在今後的工作中進一步改進。
五、需待改進的問題
1、在落實物價政策上不夠規範甚至有搭車收費現象。今後一定結合黨的群眾路線加強物價政策學習，嚴格按照物價部門規定的專案和**收費，堅決杜絕在醫療服務中亂收費的現象。
2、個別科室存在過度醫療現象。今後認真學習抗生素的使用原則，嚴格把握用藥指徵根據患者具題病情合理**。堅決禁止過度醫療現象。
3、業務學習不夠系統化和經常化，每次業務學習只是走過場，沒有起到真真的作用，工作標準不高，要求不嚴，只求過得去，不求過得硬。今後要進一步加強學習，組織專業技術人員培訓、學習、大練兵等多種形式的學習方式。從而鍛鍊提高全體職工的整體素質。
4、加強人員培訓，提高人員專業素質。強化技術服務質量管理，為提高我院技術服務水平，配合院方安排技術人員1-2人到上級醫療機構進修學習。進一步鼓勵大家撰寫專業學術**。
5、抓好科室內文化建設和精神文明建設。加強職業道德教育和醫德醫風教育，重點發揮黨團員的模範帶頭作用，深化精神文明建立活動，為爭創州級最佳精神文明單位而努力。
6、加強內部管理，切實改進工作方式方法，嚴格落實《事業單位人事管理條例》，完善管理及分配方案，實行按崗按風險按效益取酬，拉大績效工資分配檔次，最大限度調動職工的積極性。
7、規範計畫生育手術免費管理審核工作，切實落實計畫生育手術的免費政策。最大限度方便育齡群眾。
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