南昌大學實驗報告
學生姓名： 學號： 專業班級： 應用心理學121班
實驗型別：√驗證 □ 綜合 □ 設計實驗日期： 2014.9.24 實驗成績
實驗一：初診接待與諮詢關係的建立
目的：掌握初診接待、結構化技術與瞬間觀察技術。
步驟：一、初診接待訓練
1.做好諮詢前的準備工作；
2.有禮貌的接待來訪者並運用禮貌用語；
3.諮詢師間接的詢問來訪者能在哪方面幫助他；
4.諮詢師詢問結束後表明自己的態度；
5.諮詢師向來訪者說明保密原則；
6.諮詢師向來訪者說明心理諮詢的性質；
7.諮詢師向來訪者說明來訪者的義務與權利；
8.諮詢師與來訪者協商並達成協議。
二、結構化技術訓練
1.諮詢師向來訪者說明諮詢的相關程式；
2.諮詢師向來訪者說明諮詢和**的理論。
三、瞬間觀察訓練及實踐訓練
1.三人為乙個小組，一人扮演諮詢師，一人扮演來訪者，一人充當觀察員，三者角色可以互換；
2.小組內自主模擬訓練資料中的十個案例，每個案例平均用時5分鐘；
3.每個案例隨機挑選乙個小組當場演練示範，老師給予點評糾正。
結果與反思：
一、結果
初診接待步驟不太熟練，需要多次訓練，直至掌握初診接待的技術。 結構化技術已經初步掌握，但要熟練運用還需多加練習。瞬間觀察技術應涉及微表情等，較難掌握，需要通過大量的觀察練習才可。
二、反思
初診接待是一項非常重要的工作技術，是諮訪關係建立的前提條件，要牢記初診接待的步驟及注意事項。在日常的諮詢中要認真使用結構化的技術和瞬間觀察的技術，察覺來訪者的情緒變化，做出及時的反應，為諮詢的深入打好基礎。
南昌大學實驗報告
學生姓名： 學號： 專業班級： 應用心理學121班
實驗型別：√驗證 □ 綜合 □ 設計實驗日期： 2014.10.8 實驗成績：
實驗二：參與性技術
目的：掌握內容反應技術，情感反應技術，具體化技術與共情技術。
步驟：一、內容反應技術訓練
1.諮詢師認真傾聽來訪者的問題或闡述；
2.諮詢師以自己的語言概括來訪者的問題或闡述；
3.諮詢師的言語不得超越來訪者的語義，也不能遺漏來訪者所述的內容。
二、情感反應技術訓練
1.諮詢師辨認來訪者語言及非語言中反應出的情感，反饋給來訪者，並使來訪者覺察且接受自己的情感；
2.注意觀察來訪者的非語言行為及語言中透露或明顯的情感，應注意是來訪者敘述時的情感；
3.學會使用常用的情感語句，盡量避免重複。
三、具體化技術訓練
1.諮詢師要專注傾聽來訪者的言語，覺察到其中矛盾或模糊的部分；
2.選擇關鍵性部分採取具體化提問，例：何時、何地、發生何事、有何感覺等問題，以便蒐集更詳細資料；
3.提出問題的關注點應在來訪者身上。
四、共情技術訓練
1.積極傾聽來訪者的問題或敘述；
2.諮詢師設身處地地感受來訪者的體驗，化身來訪者；
3.諮詢師應及時走出來，並作出敏銳思考，理清來訪者的問題；
4.準確回應來訪者的情感；
5.引發來訪者領悟，也可向來訪者提出一些指導性建議。
五、實踐訓練
1.三人為乙個小組，一人扮演諮詢師，一人扮演來訪者，一人為觀察員，三者可以互相轉換角色；
2.針對不同技術下的案例小組成員自行模擬訓練，每個案例平均用時4分鐘；
3.每個案例隨機挑選乙個小組當場演練示範，老師給予點評糾正。
結果與反思：
一、結果
內容反應技術的能夠較為熟練準確的運用，對於來訪者所述的內容能夠較為準確簡潔的反饋。情感反應技術的運用中，描述情感的詞語量匱乏，經常出現重複詞語或語句，不能抓準來訪者表述中的真實情感，略有偏差。具體化訓練過程中，針對來訪者敘述中所存在的問題矛盾等不能較完全的找出，有時會出現偏離，但針對矛盾問題等能準確的提出疑問。
共情技術掌握困難，需要經過長期大量的訓練。
二、反思
1.需及時迅速的提取來訪者言語中的關鍵部分，並迅速反饋給來訪者；
2.需加強情感詞彙的運用訓練，增加情感詞彙儲備，準確反映當時情境下的真情實感；
3.在具體化技術使用過程中，更關注來訪者當時的感受，設身處地的為來訪者考慮；
4.日常生活中要多加運用共情技術，逐漸掌握它。諮詢師不僅僅要走進來訪者的內心，感受來訪者的感受，也要跳出來訪者的思維，理性思考和梳理問題，反饋給來訪者同等情感，引導來訪者自己領悟並做出改變。
南昌大學實驗報告
學生姓名： 學號: 專業班級： 應用心理學121班
實驗型別：√驗證 □ 綜合 □ 設計實驗日期： 2014.10.15 實驗成績：
實驗三：影響性技術
目的：掌握麵質技術、解釋技術、自我開放技術與提問技術。
步驟：一、麵質技術訓練
1.當發現來訪者語言與非語言不一致，逃避自己的感想，語言與行為前後不一致以及未察覺自己的矛盾之處，但個體未察覺到前後不一致時，諮詢師可以使用麵質技術；
2.麵質技術需在諮詢師與來訪者建立了良好的諮訪關係時使用；
3.麵質要有事實依據，避免諮詢師個人的發洩和無情攻擊，並且大多採用嘗試性麵質，使用不確定性的語句；
4.麵質時，來訪者可能會生氣反駁，諮詢師應繼續使用麵質技術；
5.使用麵質時，應察覺來訪者被麵質時和被麵質後的情緒反應。
二、解釋技術訓練
1.諮詢師用某一理論描述解釋來訪者的情感行為背後的原因和實質；
2.諮詢師不能僅僅表面化，需結合事實分析，
3.諮詢師不能把解釋強加給來訪者。
三、自我表露技術訓練
1.諮詢師向來訪者暴露自己與來訪者相似的經歷，以此激發來訪者積極的領悟；
2.此技術適用於諮詢師與來訪者擁有良好的諮訪關係時，諮詢師應協助來訪者意識到可運用的資源或者問題的關鍵。
3.自我暴露的長度和深度要適度，諮詢師要避免自己成為主角。
四、提問技術訓練
1.提問技術分為三種：開放性提問、封閉式提問與投射性提問。
2.提問技術也需在良好的諮訪關係的基礎上使用，不能過早開始提問；
3.提問時以開放性提問為主以收集資料，封閉式提問用以確認、澄清不明確的問題或資料；
4.提問應圍繞來訪者，遵循先當下後過去的順序，一般採用五個w和乙個h，來提問；
5.避免指責性問題，並要有根據地提問；
6.提問技術一定要與傾聽、共情等參與性技術一起使用。
五、實踐訓練
1.三人為乙個小組，一人扮演諮詢師，一人扮演來訪者，一人為觀察員，三者角色可以互換；
2.針對不同技術下的案例進行小組模擬訓練，每個案例平均用時4分鐘；
3.每個案例隨機挑選乙個小組當場演練示範，老師給予點評糾正。
結果與反思：
一、結果
影響性技術中的四項技術都需要諮詢師有較強的諮詢功底，尤其是解釋技術，需要諮詢師擁有較強的專業知識積累，較難掌握。四項技術基本適用於諮詢師和來訪者建立了良好的諮訪關係時運用。要學會這四項技術不僅僅需要大量的時間練習，還需要大量的理論基礎。
此次實驗幫助我們大致了解了這四項技術的操作過程以及注意事項。
二、反思
建立良好的諮訪關係是使用影響性技術的堅實基礎,並且影響性技術是建立在之前技術良好使用的基礎上的。
使用麵質技術時若發現來訪者當時的情緒與麵質後的情緒不一致則表明麵質成功，麵質過程中需要仔細觀察來訪者的情緒反應。
解釋技術更重要的是要有強大的理論基礎和理論，面對不同程度的來訪者，理論的解釋也應適當的調整，如對於毫無心理學基礎的來訪者則應運用通俗易懂的語言。解釋技術不可使用過多，不然顯得很沒有人情味，冷冰冰。
自我表露的深度與長度都要適中，要有針對性的自我表露，不能把諮詢變成諮詢師的自我發洩。
提問技術更是需要諮詢師的語句轉換能力，要求諮詢師言語組織能力要較強。
南昌大學實驗報告
學生姓名： 學號： 專業班級： 應用心理學121班
實驗型別：√驗證 □ 綜合 □ 設計實驗日期： 2014.10.22 實驗成績：
實驗四：放鬆技術
目的：掌握肌肉放鬆技術與循序漸進放鬆技術。
步驟：一、肌肉放鬆技術訓練
1.對來訪者進行必要的技術解釋，**輕緩的**，讓來訪者把將身上能阻礙進行放鬆的物件摘除或鬆開，如皮帶、腰帶等，；
2.讓來訪者緩緩閉上雙眼，深呼吸幾次，開始接下來的肌肉放鬆；
3.從腳到頭依次進行肌肉放鬆，進行的部位依次是腳、小腿、大腿、腰部、背部、腹部、胸部、肩部、頸部、手指、手臂及面部。首先讓來訪者進行一些簡單的動作使身體某一部位的肌肉緊繃，堅持十秒以上使肌肉緊繃程度達到最大值，再慢慢放鬆肌肉，深呼吸，感受身體的放鬆。
4.最後，通過深呼吸進行全身放鬆，使來訪者全身徹底的放鬆。之後，諮詢師可以慢慢讓來訪者張開眼，談一談自己的感受。
二、循序漸進放鬆技術
1.對來訪者進行必要的技術解釋，**輕緩的**，讓來訪者把一些無關物品摘取放在一旁；
2.讓來訪者緩緩閉上雙眼，深呼吸幾次，開始接下來的循序漸進放鬆；
3.讓來訪者想象自己來到一片世外桃源，慢慢走到草地上，緩緩的躺在草地上；這時，可以感覺到柔軟的小草、微微的涼風、暖暖的不刺眼的陽光；陽光柔柔的照射到來訪者的頭頂，有一股暖流緩緩進入來訪者的大腦，讓來訪者感到溫暖又放鬆；慢慢的這股暖流流遍來訪者全身，感受溫暖感受輕鬆。
4.最後，深呼吸進行全身放鬆，諮詢師可以慢慢讓來訪者張開眼，再談一談自己的感受。
三、實踐訓練
1.三人為乙個小組，一人扮演諮詢師，一人扮演來訪者，一人為觀察員，三者角色可以互換；
2.針對不同技術進行小組內的模擬訓練；
3.每種技術隨機挑選乙個小組當場演練示範，老師給予點評糾正。
結果與反思：
一、結果
本次實驗大部分是體驗了這兩種放鬆技術。肌肉放鬆技術稍微更容易掌握，而循序漸進放鬆技術需要諮詢師的想象力、語言表達能力以及引導能力，較難操作實施。但是循序漸進放鬆技術更能讓來訪者體驗深入放鬆。
在體驗時，肌肉放鬆的感覺沒有循序漸進放鬆法更加放鬆，更有很大一部分同學在循序漸進放鬆中徹底放鬆了自己，跟隨老師的引導體驗到了很多。
二、反思
放鬆技術注重諮詢師的言語和引導能力，且需要很多條件：首先場所必須安靜安全舒適，光線要柔和，場所內最好有高背椅沙發椅，使得來訪者更加舒適，能放心、安全的放鬆；諮詢師的語言輕柔、緩慢，還需要帶點愉快的心情，帶領來訪者進入乙個愉悅的環境，給來訪者正能量；來訪者的生理狀態也很重要，不能空腹也不能飽腹。放鬆技術是一項必須掌握的諮詢技術，不僅僅能夠幫助來訪者放鬆，也可以給諮詢師自己放鬆，調節心理狀態。
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