4、效率：提供高效率的服務，關注工作上的技術細節，急服務物件所急，為他們排憂解難。
5、責任：盡責盡責，嚴格執行交**制度，遇有疑難問題及時向有關部門反映，求得圓滿結局。
6、協助：每個工作人員之間要互相配合，真誠協助，不得互相扯皮，應同心協力解決疑難，維護單位的聲譽。
7、忠實：忠誠老實，有事必辦，不能提供假情況，不得陽奉陰違，誣陷他人。
8、時間觀念：準時上下班，不遲到、早退，不無故曠工、少請假。
9、工作作風：頭腦機智，眼光靈活，口才流利，動作敏捷。
10、工作態度：服從安排，熱情耐心，和藹謙恭，小心謹慎，虛心好學。
11、工作意向：領會技能，不斷學習業務知識，遵守規章制度，勤懇踏實工作，明了發展前景。
（2）、服務態度
1、主動：在工作中全心全意為物件服務，自覺地把服務做在物件提出要求之前；
2、耐心：在工作中熱情解答服務物件提出的問題，做到問多不煩，事多不厭，遇事不急促，嚴於律已，恭敬謙讓。
3、熱情：對待服務物件要像對自己的親人一樣，工作時面帶笑容，態度和藹，語言親切，熱心誠懇；
4、周到：對入院物件周到服務，處處關心，幫助他們排憂解難，以他們滿意為最高服務宗旨。
職業道德與態度培訓
職業道德的論述 1 職業道德的概念 職業道德就是具有自身職業特徵的道德準則和規範，它也就是從道義上要求人們以一定的思想 態度 作風和行為去待人 接物 處事 完成本職工作。職業道德是員工基本素質的重要組成部分，遵守職業道德是做好本職工作的基本保證。良好的職業道德是推動精神文明建設的重要力量，是樹立企業...
家政服務人員職業道德現狀及對策研究
作者 李芳 湖北函授大學學報 2015年第01期 摘要 家政服務隨我國社會高速發展，日益成為萬千家庭所需，但目前，家政服務人員職業道德現狀卻很不盡如人意。主要表現在缺乏相應的誠信守約意識 應有的敬業勤奮精神 起碼的尊重聽從態度 基本的勤儉節約習慣 簡單的人際規範常識和必要的安全法律知識等等諸多方面。...
服務意識與職業道德
1 恆定性 2 連續性 3 運動性 4 耐心 熱情性 一 角色包含酒店的聲譽 要以客人的心情 感受，需求為其提供客人的優質服務 服務程式 服務標準 服務效率 客人是酒店的財神宗旨 顧客至上，服務第一 培養意識 強化訓練，形成良好的手件感 強烈的服務意識，需要快而準確的動作通過，時語言 心態等輸送客人...