《管理學》
課程教學大綱
（應用英語專業和商務英語專業使用）
鄭州資訊科技職業學院
二о一0年八月十日
《管理學》課程教學大綱
學時數：32學分數：2
適用專業：應用英語專業商務英語專業編寫日期：2023年8月10日
第一部分說明部分
一、課程性質、目的和任務
本課程是我院應用英語專業，商務英語專業的專業課基礎課。
通過學習這門課，使學生具成為高素質的勞動者管理理論知識和基本技能，為學習其它專業知識和職業技能，提高全面綜合素質，增強適應職業變化的能力和繼續學習的能力打下一定的理論知識和技能基礎。
本課程的總體教學目的：培養基層管理崗位的綜合管理技能與素質。使學生了解管理活動的基本內容，認識管理活動的基本特點，掌握基本的管理術語，掌握管理活動的基本原理與基本操作方法。
與此同時，注意滲透政治思想教育，逐步培養學生的辯證思維和邏輯思維能力，對企業的管理行為進行實證分析能力，加強學生的職業道德意識培養。
基本知識教學目標：
1． 正確認識管理與管理活動的性質與功能；理解本課程的體系結構，對管理活動的全過程及各環節之間關係要有乙個全面的認識，掌握管理活動的內在規律；
2． 準確理解管理學科的重要概念，如計畫、組織、領導、監督等；
3． 理論聯絡實際，掌握創新方法、組織文化、人力資源管理、激勵、控制的基本原理和方法，培養學生進行管理案例分析、全面認識企業管理及解決實際問題的基本能力。
能力目標:
按照基層管理者進行綜合管理的需要，本課程要重點培養學生的四大關鍵能力，即計畫與決策的能力、組織與人事的能力、領導與溝通的能力和控制與資訊處理的能力。管理的四大職能反映了各級管理者的共通作用與程式。在本課程中，在介紹四大職能基本原理的基礎上，重點放在基層管理者所需的實用技能上。
本課程的第
三、四、
五、六章分別研究與培養這四大關鍵能力。這部分是本課程的主體與重心。
思想教育目標:
1.具有熱愛科學,實事求是學風和創新意識,創新精神；
2.指導學生樹立良好的職業道德觀念；
3.讓學生認識到，企業在發布廣告時，要遵守國家相關法律、法規，還要擔負企業的社會責任，也就是樹立社會營銷觀念。
二、課程教學的基本要求
按「了解」、「理解」、「掌握」三個層次寫明課程的主要內容和要求。「了解」：是指學生應能辨認的科學事實、概念、原則、術語，知道事物的分類、過程及變化傾向，包括必要的記憶；「理解」：
是指學生能用自己的語言把學過的知識加以敘述、解釋、歸納，並能把某一事實或概念分解為若干部分，指出它們之間的內在聯絡或與其他事物的相互關係；「掌握」：是指學生能根據不同情況對某些概念、定律、原理、方法等在正確理解的基礎上結合事例加以運用，包括分析和綜合。
三、課程教學內容
1、以培養基層管理崗位綜合管理技能為主線。這種基層管理崗位綜合管理技能，是指企事業單位基層的班組長、工段長、領班、部門主管等管理崗位所需要的綜合性、一般性的管理技能。既區別於以巨集觀管理、概念技能為主的高層綜合管理能力，又區別於以專業化為特徵的生產、營銷、財會等職能管理技能。
整個課程的教學內容以這種綜合管理技能過為主線進行設計。
2、使學生掌握兩大基礎。一是管理系統的基礎知識，包括管理的概念、屬性，管理主體、管理物件與環境、管理機制與方法，管理職能等；二是管理思想，包括管理思想的演進過程、最新趨勢，管理原理、組織文化等。這是課程第
一、二章的內容。教學目標是讓學生掌握管理基礎知識，樹立現代管理思想與理念。這是培養管理技能的基礎與前提。
四、課程各教學環節要求
1.平時成績
主要是對書本案例或實際中的案例進行分析以及作業情況。該部分佔課程成績的30%。
2.考試
閉卷考試，題型以選擇題和案例分析為主。該部分佔課程成績的70%。
五、學時分配
根據以下**格式按章節簡要填寫主要內容、學時分配和作業題量等。
六、課程與其它課程的聯絡
本課程是酒店管理等課程的基礎課。
七、教材及教學參考書
本課程使用的教材為由單鳳儒主編的教育部高職高專規劃教材：《管理學基礎》，高等教育出版社出版。
第二部分文字部分
引言 一、管理的重要性
㈠管理是共同勞動的產物
㈡管理是現代社會極為重要的社會機能
㈢管理是一切組織與事業成功的關鍵要素
㈣管理是管理專業大學生最基本的職業生存能力
二、管理學的知識體系
㈠課程定位
服務於培養基層管理崗位的綜合管理技能與素質。
㈡學習目標
以培養基層管理崗位綜合管理技能為主線，使學生掌握兩大基礎（管理基礎知識與先進理念），培養學生四大關鍵能力。按照基層管理者進行綜合管理的需要，本課程要重點培養學生的四大關鍵能力，即計畫與決策的能力、組織與人事的能力、領導與溝通的能力和控制與變革的能力。
㈢課程體系
1、管理學基礎在管理學體系中的地位
2、管理學基礎的內容結構。
三、教學與考核方法
㈠教學方法
1、課程教學方法的改革以調動學生的積極性為核心。由以教師為中心轉為以學生為中心。
2、以教師精講、學生參與式，師生互動式和模擬教學等為基本形式。
㈡考核方法
考核體系：建立以能力為核心的、開放式的全程考核系統。
考核比例：平時（30%）+期末（70%）
第一章管理系統
【教學目標】
●知識點：
1.掌握管理的涵義;
2.理解管理的屬性，了解管理系統的構成;
3.掌握管理者的素質要求;
4.理解管理者的基本職能；
5.理解管理物件的構成與環境分類；
6.了解管理方法的分類，掌握管理機制的機理與型別。
●技能點：
1.理解並能解釋說明管理的基本概念；
2.認知並能有意識培養自己的管理素質；
3.理解並能運用管理機制分析與解決實際管理問題。
【教學要點】
第一節管理概述
一、管理的必然性
管理是共同勞動的產物。管理在社會化大生產條件下得到強化和發展。
二、管理概念
管理，就是通過計畫、組織、領導和控制，協調以人為中心的組織資源與職能活動，以有效實現目標的社會活動。
三、管理的屬性與特徵
管理兩重性原理。一方面，管理是人類共同勞動的產物，具有同生產力和社會化大生產相聯絡的自然屬性；另一方面，管理同生產關係、社會制度相聯絡，具有社會屬性。管理即是科學又是藝術。
四、管理系統的構成
管理是乙個有機系統，由管理目標、管理主體、管理物件、管理機制與方法、管理環境所構成。
管理的基本職能有：計畫、組織、領導和控制。
第二節管理者
一、管理者
管理者的概念。
管理者的型別。
管理者可按不同的標準分類：
1、按管理層次，可分為高層管理者、中層管理者和基層管理者；
2、按管理工作的性質與領域，可分為綜合管理者和職能管理者；
3、按職權關係的性質，可分為直線管理人員與參謀管理人員。
二、管理者的素質
包括基本素質和管理技能。管理技能包括：技術技能；人際技能；概念技能。現代管理者素質的核心是創新精神與創新能力。
第三節管理物件與管理環境
一、管理物件
管理物件包括各類社會組織及其構成要素與職能活動。
二、管理環境
管理環境是指存在於社會組織、內部與外部的影響管理實施和管理功效的各種力量、條件和因素的總和。管理環境主要可分為一般環境與任務環境。
三、管理與環境之間的關係
管理與環境之間存在著對應關係、交換關係和影響關係。
要抓好環境管理，能動地適應環境。
第四節管理機制與管理方法
一、管理機制
管理機制是指管理系統的結構及其執行機理。
管理機制以客觀規律為依據，以管理結構為基礎和載體；管理機制在本質上是管理系統的內在聯絡、功能及執行原理。
主要有執行機制、動力機制和約束機制。
二、管理方法
管理方法主要有經濟方法、行政方法、法律方法和社會學心理學方法。
【教學建議】
本章重點是管理的定義、管理者素質及管理機制的作用機制；管理物件與管理方法可由學生自學。講授是主要形式，並以討論及案例分析法加深學生的理解。
第二章管理思想
【教學目標】
a.知識點：
1.掌握古典理論與人際關係論的主要思想；
2.掌握現代管理理論的主要思想及最新管理趨勢；
3.了解我國古代管理思想，理解我國當代管理思想的演進；
4.了解組織文化的構成、功能與型別；
5.掌握組織文化建設的內容、要求與方法。
b.技能點：
1.具有初步應用現**念和理論分析與處理實際管理問題的能力；
2.能夠從管理思想的高度認識與分析我國的經濟改革；
3.具有初步的組織文化分析與設計能力。
【教學要點】
第一節近代管理理論
一、古典管理理論
這一時期的管理理論主要有兩大流派：一是以泰羅為代表的科學管理理論，以現場管理為重點，以提高勞動生產率為中心；二是以法約爾為代表的一般管理理論，以企業的整個活動為研究重點，以組織管理為中心。
泰羅的主要思想與貢獻包括：管理的中心問題是提高勞動生產率；工時研究與勞動方法的標準化；科學挑選與培訓工人；實行差別計件工資制；管理職能與作業職能分離；實行「例外原則」；強調科學管理的核心是「一場徹底的心理革命」。
法約爾的主要管理思想與貢獻是：對企業經營活動的概括；最早提出管理的職能；系統地總結管理的一般原則；對等級制度與溝通的研究；重視管理者的素質與訓練。
二、人際關係論
梅奧與「霍桑試驗」。梅奧總結了親身參與並指導的霍桑試驗及其他幾個試驗的成果，創立了人際關係學說。
梅奧的人群關係理論的主要思想：梅奧認為企業中的人首先是「社會人」；生產效率主要取決於職工的工作態度和人們的相互關係；重視「非正式組織」的存在和作用。
第二節現代管理理論
一、管理理論的分散化
管理理論的熱帶叢林：管理過程學派（或稱管理程式學派）；經驗學派；行為科學學派；社會系統學派；決策理論學派；數理學派；交流中心學派。
二、管理理論的集中化趨勢
系統管理理論。系統管理理論，是運用一般系統論和控制論的理論和方法，考察組織結構和管理職能，以系統解決管理問題的理論體系。代表人物為美國管理學者卡斯特、羅森茨韋克和詹森。
權變管理理論。盧桑斯的權變管理的基本思路是：先確定有關的環境條件，然後根據權變關係的理論，求得與之相應的管理觀念和技術，以最有效地實現管理目標。
管理學教學大綱
經營管理 教學大綱 目錄 管理基礎 教學大綱 1 物流管理概論 教學大綱 3 市場營銷學 教學大綱 7 連鎖經營與管理 教學大綱 10 市場調查 教學大綱 13 現代推銷理論與技巧 教學大綱 16 電子商務與網路營銷 教學大綱19 專業英語 教學大綱22 連鎖企業商品採購管理 教學大綱 25 特許經...
管理學教學大綱
執筆審核 系主任編寫日期 2012年12月 1 課程基本資訊 2 課程教學目標 基本要求與課程定位 2.1課程教學目標 通過本課程的學習，使學生對管理學有乙個全面 系統的了解，較全面的掌握管理學的基本理論 基本概念 清楚管理學的結構 基本原理及特點 熟悉高效管理的步驟和方法。2.2課程的基本要求 掌...
管理學教學大綱
考核形式 將各章節內容適時舉行課堂討論和案例分析，一般在學完各章基本內容之後，用30 45分鐘的時間結合課程重點組織案例討論。5 6個同學組成乙個小組，每個小組要確定乙個企業進行案例分析的撰寫，在指定日期之前提交。最後期末考試一次。各部分所佔總分的比例如下 課堂討論 含考勤20 小組案例撰寫30 期...