管理學教學大綱

一、課程目標

1.通過本課程的學習，幫助公共事業管理專業本科學生把握管理科學的理論體系構建，全面掌握管理學的基本理論、基本方法、基本職能和主要應用領域；

2.培養公共事業管理專業本科學生的綜合分析能力和解決問題的能力，提高他們在社會主義市場經濟條件下競爭合作意識以及管理能力，使之成長為能在體育企事業單位以及**管理部門從事體育行政管理工作的應用型專門人才。

二、教學內容、形式和學時分配

教學內容、形式和時數分配表

三、教學內容綱要

第一章管理活動與管理理論

內容提要：

在人類歷史上，自從有了又組織的活動，就有了管理活動。管理活動的出現促使人們對來自這種活動的經驗加以總結，形成了一些樸素、零散的管理思想。我們可以從已有的文字記載中，尋覓到中外思想家所提出的豐富的管理思想。

但遺憾的是，直到19世紀末，隨著歐洲工業革命的發展，管理理論才真正出現。管理理論是對管理思想的提煉與概括，是較成熟、系統化程度較高的管理思想。本章通過理論講授、討論以及案例分析等，傳授給學生三方面的知識。

第一，介紹管理活動，包括：管理的定義、管理的職能、管理者的角色與技能。第二，中外早期管理思想，包括：

中國早期管理思想、外國早期管理思想。第三，管理理論的形成與發展，包括：古典管理理論、行為管理理論、數量管理理論、系統管理理論、權變管理理論、全面質量管理以及20世紀90年代的管理理論發展。

教學重點：

1. 管理者的角色與技能

2. 管理理論的形成與發展

教學難點：

掌握現代管理理論主要流派及其主要觀念

討論：結合案例中外早期管理思想的異同

作業：泰羅科學管理理論的主要內容有哪些

第二章道德與社會責任

內容提要：

道德與社會責任作為管理學中的兩個重要範疇，近年來引起了人們強烈的關注。為了將道德規範貫徹於日常的管理工作中，管理者需要了解崇尚道德的管理的特徵。管理者不僅要提公升自身的道德修養，還要致力於提高員工的道德素質。

企業在遵守法律、追求利潤的同時，還要爭取為社會做點事，這就是社會責任。企業在力所能及的情況下從事必要的社會活動、幫助解決棘手的社會問題，通常有利於其長遠發展。本章將講授與討論道德與崇尚道德的管理，包括：

四種道德觀、崇尚道德的管理的特徵；管理者道德行為的影響因素，包括：道德發展階段、個人特徵、結構變數、組織文化、問題強度；提公升員工道德修養的途徑，包括：招聘高道德素質的員工、確立道德準則、設定工作目標、對員工進行道德教育、對績效進行全面評估、建立正式的保護機制；社會責任與利潤取向，包括：

社會責任的定義、兩種社會責任觀、社會責任與利潤取向。

教學重點：

掌握管理者道德行為的影響因素

教學難點：

理解四種道德觀的內涵

第三章全球化管理

內容提要：

管理已經成為企業在世界範圍內的活動，隨著世界經濟一體化步伐的加快，越來越多的企業從事國際化經營，並通過對分布在世界各地的子公司或**機構人力、物力、財力等要素的有效規劃、組織、協調、指揮和控制，謀取全球範圍內的競爭優勢。本章將講授與討論國際化經營的內涵、特徵與動機，包括：國際化經營的內涵、國際化經營的特徵、國際化經營的動機；國際化經營中的環境，包括：

國際化經營的環境要素、國際化經營環境的評估；國際化經營的競爭戰略，包括：全球一體化的壓力、當地化反應的壓力、全球戰略的選擇。

教學重點：

掌握國際化經營的內涵、特徵與動機

教學難點：

對國際化經營的內涵、特徵與動機的理解

第四章資訊與資訊化管理

內容提要：

資訊有別於資料，資料經過加工處理就成了資訊。隨著資訊時代的來臨，資訊在管理中的作用愈加明顯和重要。所以管理者在日常工作中要適時獲取適量的有用資訊。

有用資訊具有一些特徵，了解這些特徵對管理者有效行使資訊職能是必要的。組織中的資訊管理工作包括資訊的採集、加工、儲存、傳播、利用和反饋等環節，每一環節都不可掉以輕心。為了獲取有用資訊，管理者需要借助各種資訊科技。

本章將講授與討論資訊及其特徵，包括：資訊的定義、對資訊評估、有用資訊的特徵；資訊管理工作，包括：資訊的採集、資訊的加工、資訊的儲存、資訊的傳播、資訊的利用、資訊的反饋；資訊化管理，包括：

資訊系統的要素、企業資訊化管理的發展。

教學重點：

掌握資訊管理工作的內容

教學難點：

掌握企業資訊化管理的發展趨勢

第五章決策與決策方法

內容提要：

組織中的決策是指管理者識別並解決問題的過程，有時也指管理者利用機會的過程。決策所遵循的原則是「滿意」而不是「最優」。決策需要適量的資訊。

決策理論在經歷了古典決策理論和行為決策理論後，又有了新的發展。決策者在日常的決策過程中一方面要充分考慮決策的各種影響因素，努力提高決策的效率，另一方面要謹防自己陷入各種決策陷阱中。本章通過理論講授、討論以及案例分析等，傳授給學生的知識有三部分：

其一，決策與決策理論，包括：決策的定義、決策的原則、決策的依據、決策理論。其二，決策過程，包括：

診斷問題（識別機會）、明確目標、擬定方案、篩選方案、執行方案、評估效果。其三，決策的影響因素，包括：環境因素、組織自身的因素、決策問題的性質、決策主體的因素。

教學重點：

1.決策的型別與原則

2.決策的過程

教學難點：

掌握現代決策方法

討論：結合案例討論決策的重要性

第六章計畫與計畫工作

內容提要：

計畫過程是決策的組織落實過程。決策是計畫的前提，計畫是決策的邏輯延續。計畫通過將組織在一定時期內的活動任務分解給組織的每個部門、環節和個人，從而不僅為這些部門、環節和個人在該時期的工作提供了具體的依據，而且為決策目標的實現提供了保證。

本章通過理論講授、討論以及案例分析等，傳授給學生的知識有三部分：其一，計畫的概念及其性質，包括：計畫的概念、計畫與決策、計畫的性質。

其二，計畫的型別，包括：長期計畫和短期計畫、業務計畫、財務計畫和人事計畫、戰略性計畫與戰術性計畫、具體性計畫與指導性計畫、程式性計畫與非程式性計畫。其三，計畫編制過程，包括：

確定目標、認清現在、研究過去、**並有效地確定計畫的重要前提條件、擬定和選擇可行性行動計畫、制定主要計畫、制定派生計畫以及制定預算等。

教學重點：

1.計畫工作的型別

2. 掌握目標管理的內容

教學難點：

1.掌握編制計畫的具體程式

2.計畫技術與方法

討論：結合案例討論計畫的重要意義

作業：理解計畫的型別及其作用

第七章戰略性計畫與計畫實施

內容提要：

戰略性計畫是指用於整體組織的，為組織未來較長時間（通常為5年以上）設立總體目標和尋求組織在環境中的地位的計畫。戰略性計畫的任務不在於看清企業目前是什麼樣子，而在於看清企業將來會成為什麼樣子。戰略性計畫包括：

願景和使命陳述、戰略環境分析、戰略選擇以及制定一系列戰術性計畫並付諸實施。戰術性計畫是指規定如何實現總體目標的細化的計畫，其需要解決的是組織具體部門或職能在未來各個較短時期內的行動方案。本章通過理論講授、討論以及案例分析等，傳授給學生的知識有四部分：

其一，戰略願景和使命陳述，包括：核心價值觀、核心目標、10～30年的巨集偉的、大膽的、冒險的目標、生動逼真的描述。其二，戰略環境分析，包括：

外部一般環境、行業環境、競爭對手、企業自身、顧客（目標市場）。其三，戰略性計畫選擇，包括：基本戰略姿態、企業核心能力與成長戰略、防禦性戰略。

其四，計畫的組織實施，包括：目標管理、滾動計畫法、網路計畫技術等。

教學重點：

1.戰略願景和使命陳述

2.戰略環境分析

教學難點：

掌握計畫的組織實施方法

討論：從華源的案例中可以得到什麼啟示

第八章組織設計

內容提要：

組織是兩個以上的人在一起為實現某個共同目標而協同行動的集合體。組織目標一經確立，決策與計畫一旦制定，為了保證目標與計畫的有效實現，管理者就必須設計合理的組織架構，整合這個架構中不同員工在不同時空的工作並使之轉換成對組織有用的貢獻。組織設計涉及兩個方面的工作內容：

在職務設計的基礎上進行橫向的管理部門設計和縱向的管理層級設計。本章通過理論講授、討論以及案例分析等，傳授給學生的知識有三部分：其一，組織與組織設計，包括：

組織設計的必要性分析、組織設計的任務和原則、組織設計的影響因素。其二，組織的部門化，包括：組織部門化的基本原則、組織部門化的基本形式與特徵比較。

其三，組織的層級化，包括：組織的層級化與管理幅度、層級設計需要解決的主要問題，如集權與分權、組織層級設計中的授權等。

教學重點：

1.主要幾種組織結構的型別和區別

2. 組織結構的設計

教學難點：

1.每種組織結構的優缺點

2.組織結構設計應當注意的問題

討論：組織設計受到哪些因素的影響

作業：如何確定合理的管理幅度

第九章人力資源管理

內容提要：

組織設計為組織系統的執行提供了基本的執行框架。為確保各項任務的順利完成並使系統能夠正常地執行，組織還必須按照組織設計的基本要求為系統配置合適的人力資源，如管理人員、作業人員及參謀人員等，並對之進行有效的管理。本章通過理論講授、討論以及案例分析等，傳授給學生的知識有四部分：

其一，人力資源計畫，包括：人力資源計畫的任務、人力資源計畫的過程、人力資源計畫編制的原則。其二，員工的招聘與解聘，包括：

其四，績效評估，包括：績效評估的作用、績效評估的程式與方法等。

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