盧龍縣婦幼保健院
「三好一滿意」活動總結
為貫徹落實科學發展觀、樹立衛生系統良好形象，爭創人民滿意醫院，爭當群眾滿意醫務人員，根據省、市、縣衛生局佈署，我院於2023年5月制定了《盧龍縣婦幼保健院2023年開展「三好一滿意」活動工作方案》成立相應的組織機構，並組織實施，現將工作匯報如下：
一、醫院於2023年5月26日召開了關於開展「三好一滿意」活動動員大會，會上院長陳忠作了重要講話，宣讀了活動領導小組名單，李志剛書記宣讀了活動實施方案。
二、加強組織建設，強化醫療質量服務和安全意識。我院已開展全院醫療安全教育培訓2次，平時院周會上均把醫療安全作為一項重要工作來抓，把在醫療過程中出現的問題作為反面教材來時刻提醒大家，注意醫療安全，防範醫療糾紛，全年未出現重大醫療差錯及醫療事故。2023年8月份重新制定了全院職工紀律獎懲辦法，加強了全院職工的思想道德教育。
三、優化醫療服務流程，提高醫療服務質量。堅持「以病人為中心」的服務理念，積極推進改善醫療服務的各項措施，增加收費視窗，縮短病人**、交費排隊時間，從今年8月1日起全院取消「雙休日」，規定每週六上午為正常上班時間，更好地方便群眾看病。全院向社會公布手機、中層幹部24小時開通手機，便於病人聯絡、諮詢、就診及組織搶救工作等，更好地促進醫患關係和諧。
四、嚴格落實醫療核心制度，強化醫療業務管理。建立健全並嚴格落實各項醫療核心制度，加強「圍手術期」安全管理，建立並落實手術資格准入、分級管理制度，執行了手術安全核查制度，平時經常督查病歷的書寫質量，對不及時、未達到要求者給予一定的經濟處罰，使得我院病歷質量有了很大的提高。嚴格規範診療服務行為，推行臨床路徑和單病種限價制度，實施計畫性剖宮產、新生兒黃疸臨床路徑管理工作，並計畫增加臨床路徑病種，控制醫療費用不合理增長。
五、繼續強化「三基三嚴」訓練，認真開展「優質護理服務示範工程」活動。深入開展業務人員臨床基本技能、院前急救技能、臨床檢驗技能、醫院感染控制技能和病歷書寫培訓與大比武活動，制定了方案，落實培訓、考核與比武工作，進一步提高醫院隊伍的業務素質及基本技能。
六、加強臨床藥事管理，促進臨床合理用藥。嚴格貫徹落實《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》。我院每月進行處方點評，並將結果進行公示。
5月20日制定了《盧龍縣婦幼保健院抗菌藥物臨床應用專項整治活動方案》，使我院抗生素應用更趨於合理，全院抗生素使用比率未突破指標。藥事部門每季按要求對醫師用藥情況進行分析評估，杜絕不合理用藥，減輕病人經濟負擔。
七、加強醫德醫風教育，大力弘揚高尚醫德，嚴肅行業紀律。我院以正面教育為主，引導廣大醫務人員樹立良好的醫德醫風，進行了公平公正的「評先、評優」活動，激勵醫務人員發揮優良風尚。2023年李志剛同志被盧龍縣衛生系統優秀黨務工作者，張志明、劉文玲同志被評為縣衛生系統優秀共產黨員，手術室和中醫科被評黨員示範視窗。
大力開展醫藥購銷和醫療服務中突出問題專項治理活動，並將活動工作內容整理成冊。
八、深入開展行風評議、積極主動接受社會監督，努力做到「群眾滿意」。平時認真開展患者滿意度調查和出院患者回訪活動，護理上按期召開病房工休會，徵求意見和建議，有針對性地改進服務。以評促糾，注重整改。
為進一步鞏固已取得的成績，我院組織對「三好一滿意」活動專項進行自查活動，並將其進行彙總，並提出了整改措施。我們認為還有些問題可以進一步提高、改善，更有利於整個「三好一滿意」活動的開展和取得更好的成績：
1、極少數醫護人員思想還未統一，或其對「三好一滿意」活動開展接受度不高，主要表現在在病人面前服務態度生硬、病歷書寫不夠及時，採集病史及體格檢查時不夠仔細、病房衛生狀況欠佳等。
2、住院條件與病人的要求有一定的距離，目前正在努力加緊建設新的住院大樓，盡快改善病房設施及條件。
3、志願者活動組織相對較弱，「三診三送」活動還不很到位，有待進一步提高。
4、臨床路徑管理工作還有待進一步拓展。
盧龍縣婦幼保健院
2023年10月10日
永安市婦幼保健院開展「三好一滿意」活動自查整改報告
永安市婦幼保健院2011年開展 三好一滿意 活動自查整改報告 根據 三明市衛生局 衛生部辦公廳關於印發全國醫療衛生系統 三好一滿意 活動督導檢查工作方案的通知 明衛函 2012 227號 檔案精神，我院 三好一滿意 活動辦公室對全院相關工作進行了自查，現總結分析如下 一 工作成績 1 成立了組織機構...
保健院2023年「三好一滿意」自查總結
淮北市婦幼保健院 2012年 三好一滿意 活動自查及總結 為推進公立醫院改革 改進工作作風 提高服務能力，我院根據淮北市衛生局的統一部署和要求，積極行動，統籌安排，深入紮實地開展 三好一滿意 活動。現將工作情況匯報如下 一 三好一滿意 工作情況 一 健全機制，落實責任 我院領導班子高度重視，為切實加...
中心衛生院三好一滿意活動總結
xx中心衛生院根據縣衛生局 關於開展衛生系統 行風建設年 暨 三好一滿意 活動的實施意見 涇政衛發 2011 39號 檔案的要求，結合我院當前工作實際，組織全院幹部職工學習 深刻領會活動精神，制定了開展 行風建設年 暨 三好一滿意 活動實施方案 現將活動具體開展情況匯報如下 一 加強醫德醫風教育，努...