會務管理辦法

2021-03-04 07:25:15 字數 4863 閱讀 6524

會務管理制度

會務管理規定:

召開會議是集團公司加強服務和資訊暢通管理、有效地完成好各項任務的手段之一。適時召開各種會議,可以起到上情下達、溝通、交流資訊、研究工作、做出決策。確保集團公司運營正常運轉,提高工作與管理效率。

會務管理規定如下:

會議型別:

● 總裁/董事會

● 總裁經營活動分析會

● 專題工作會(業務、技術、研討會)

● 中高管周辦公例會

● 員工大會

會議安排:

● 董事會 (一小時內)

會議內容:總裁代表董事會匯報工作情況;提出需研究決定集團公司營運、人事、財務等方案及戰略部署決策。

召開時間:每月不定期/次

會議主持:集團總裁辦主任

與會人員:公司高管人員(特殊情況的列席人員)

開會地點:董事長小會議室

開會方式:匯報、研究、決策、指令

會議準備:由總裁助理提交需要匯報、研究的各項內容

會議記錄:集團總裁辦助理

其他事項:必要時做出會議決定、或有關通知並下發到各部門、分公司/店第一責任人、集團總裁辦備案。

● 經營活動分析會 (二小時內)

會議內容:各運營、業務、人事、財務第一負責人,匯報月完成工作目標進展及績效情況,提交下月工作計畫;財務提交盈利報表分析;人資提出考核評比結果、總裁對工作重大問題提出進行討論、決策;

召開時間:每月初15日前上午9時正

會議主持:營運副總裁

與會人員:各部、分公司負責人

開會地點:集團會議室

開會方式:總結、計畫、商討、部署、決策

會議準備:與會人員準備一月工作述職報告

會議記錄:集團總裁辦營運助理

其他事項:必要時做出會議紀要或有關通知,並下發到相關部門第一責任人、集團總裁辦備案;

● 專題工作會議(業務、技術、研討會——二小時內)

會議內容:研究討論某一項重要專業技術工作或課題,並提出落實(解決)措施及動作方案。

召開時間:不定期

召開部門:各業務版塊負責人

會議主持:業務部門專業負責人

與會人員:有關領導、專家,以及相關協助工作人員

開會地點:集團會議室或臨時定點

開會方式:研討、決議、方案

會議準備:由主會部門提出需要研究的工作或課題

會議記錄:業務部門行政文秘

其他事項:必要時做出會議紀要或有關通知,並下發到相關部門第一責任人、集團總裁辦備案;

● 中高管周辦公例會一點半小時內)

會議內容:各自匯報工作中需協調的問題與下週工作計畫,集團總裁辦主任點評本週督辦檢查或某項工作(活動)完成情況並提出表揚與批評,ceo對特別問題做出明確指示,安排部署協調配合集團運營、業務的工作或具體活動(任務);

開會時間:每週五下午14:30分召開/次

召開部門:集團行政部

會議主持:行政經理

與會人員:集團各部、分公司/店中、高管人員

開會地點:集團會議室

開會方式:匯報、總結、協調、部署

會議準備:行政部準備周工作總結、計畫及表彰材料

會議記錄:集團總裁辦文秘

其他事項:會後兩天內做出會議紀要並下發到各部各分公司/店第一責任人,集團總裁辦備案;

● 員工大會 (二點小時內)

會議內容:通報集團運營工作進展,表彰先進部門、分公司個人、通報特別的問題,以及下步員工奮鬥的短期目標、協調配合集團運營的工作、活動方向;

召開時間:集團每季度/次不定期;各部、分公司/店每月/次;

召開部門:集團行政部;各部、分公司/店自行;

會議主持:集團行政部經理;各部、分公司/店第一責任人;

與會人員:全體員工

開會地點:集團員工大會臨時通知;各下屬員工會自行確定;

開會方式:總結匯報、表彰、部署、

會議準備:集團由行政部收集提交需要匯報、表彰的各項材料;各下屬單位自行準備好了

會議記錄:總裁辦助理

其他事項:做出會議紀要下發到各部門、分公司

部門週會 (10——30分鐘內)

會議內容:總結上週工作安排下週任務及需解決的問題;

召開時間:每週一早9:00——9:30分

會議主持:各部主要管理人

與會人員:集團、分公司各部員工

開會地點:各單位

開會方式:總結、部署、

會議準備:各自工作進展

會議記錄:部門行政專員

其他事項:重大的事件可做筆記備案;

會議管理:(違反者扣績效5分/次;罰款100元/人、次。)

● 按時召開和參加會議,規定的參會者不得缺席,遲到、早退;(年休、輪休期間除外)特殊因工作緊急出差實不能參加,必須委派第二責任人參會;

● 會議召開人應提前做好各項會議準備,記錄人員應做好會議記錄、擬出會議紀要、會議決定、通知等。

● 集團行政部應建立專項檔案,儲存好各會議資料、檔案,確保有椐可查。

● 為提高公司管理的透明度、資訊暢通,召開各類辦公會、(除保密會以外)中、高管會後,各部、分公司必須以會議形式,及時傳達集團公司會議決議精神給所屬員工,並做好傳達會議人員簽到、會議記錄;

● 任何會議須按規定時限召開,凡超時會儀集團總裁辦將給予主持人責任50元/次;相關上級連帶責任100元/次的處罰;

會議傳達流程:

● 董事會或重大保密會除外

● 董事長/ceo經營活動分析會高管人員督促分管部門經理部門主管

● 中、高管辦公會分管領導督促部門經理各部門、分公司員工

● 集團總裁辦隨人隨即抽查員工作為考核管理人依據;

會議紀律 (違反者扣績效分5分/次;罰款:100元/人、次)

● 任何會議與會者必須做好會議筆記。

● 做好人事會議的保密工作,會後不能讕言、自由主義。

● 手機一律調至靜音或振動上、接聽**必須退出會場處理;

● 任何會議的接待、安排會議室、傳送通知工作均由集團行政部負責。

會議獎罰:

——遲到、早退、缺席。

遲到:參會人在會議規定召開時間後5分鐘內未到的,計為遲到。扣績效分5分/次的處罰。100元的罰款取消年度評優評獎資格。

早退:參會人,未經主持人同意中途或會議結束前5分鐘離開會場為早退。扣績效分10分/次;100元的罰款,取消年度評優評獎資格。

缺席:必須參會人無故請假、擅自不參加會議或請假未批准的,計為缺席。扣績效分20分/次,200元的罰款,並納入個人年度考核總評比,取消一切評獎資格。

會議事務管理:

● 人力資源招聘普通、中高管員工面試,一律在集團會議室舉辦;行政部專員履行:接待、投影、茶水、記錄管理;

● 核心崗位、中高管單獨約見ceo/董事長複試,一律在董事長辦公室進行,董事長助理接待茶水;

● 凡集團舉辦大型對外新聞發布會,一律由集團總裁辦全權負責籌備、議程、接待等管理;

● 凡集團各類活動舉辦,一律由舉辦公司全權負責籌備、方案的提交,接待等管理由集團總裁辦全權負責安排,活動中協助的部門、人員全力配合執行;

會議型別:

會議準備:

● 召集會議部門應提前做好會議資料(議程議題、提案、匯報材料、計畫、決議決定草案、與會人提交資料、發言時間等)準備組織工作;

● 集團行政部提供一切會務服務工作:提前做好會務準備、落實會場、布置、備好座位、會議器材、接待用茶水果等會議所需品;

● 部門、分公司召開會議需用集團會議室,向集團行政部提出,由行政部統籌安排。

會議通知:

● 例行會議,每月無調整、定時召開,不再另行通知,主持部門定時組織參加。

● 專題、辦公、員工大會等會議通知、接待均由集團行政部負責。

● 會議通知應提前一天以上通知到與會人、會務服務提供部門;

● 會議通知形式一般為**、簡訊、**、傳真通知。並對會議議題、準備資料、會務安排等作特別說明

會議組織:

——主持人:

● 會前5分鐘到達會場,檢查會務落實情況,做好會前準備。

● 會議開始,點明會議的議題、議程、須解決問題及達成目標、等進行必要的說明。

● 根據會議程序,對會議進行適時、必要的控制,規定發言時間、中止與議題無關的發言,確保議程順利推進及會議質量。

● 屬討論、決策性議題會議,主持人應引導會議作出結論。對須集體議決的事項應加以歸納和複述,適時提交與會人表明意見;對未議決事項亦應加以歸納並引導會議就其後續安排統一意見。

● 將會議決議事項付諸實施的程式、實施人(部門)、達成標準和時間等會後跟進安排向與會人明確。

——與會人:

● 準時到會,並《會議簽到表》簽到。

● 會議發言應言簡意賅,緊扣議題。

● 遵循會議主持人對議程控制的要求。

● 屬工作部署性質的會議,原則上不在會上進行討論性發言。

● 遵守會議紀律,與會期間將手機調到振動或來電轉駁至部門,原則上不允許接聽**,如須接聽,請離開會場。

● 做好本人的會議記錄。

會議記錄:

● 公司辦公會議均由集團總裁辦專職文秘進行會議記錄。專題會議由相關部門內務文員記錄。

● 以專用會議記錄本做好會議的原始記錄及會議考勤記錄,並整理會議紀要。

● 會議記錄應盡量採用實錄風格,確保記錄的原始性。

● 對會議決議事項,應在原始記錄中括號註明「決議」字樣。

● 會議記錄的整理、會議紀要、會議工作部署跟蹤表最遲於次日下午呈報會議主持人審核簽名,並下發相關部門。

● 做好會議原始記錄日常歸檔、保管工作,及時將主持人核准的《會議簽到表》的考勤記錄報考勤人員。

● 會議紀要的發放或傳閱範圍由主持人確定。公司各類臨時會議的會議紀要須報集團總裁辦乙份存檔備查。

會議原始記錄備檔:

● 集團的各類會議資料、會議記錄、跟蹤落實情況,由各組織單位整理後報集團總裁辦統一歸檔備查。

● 會議記錄為公司的機要檔案,保管人員不得擅自外洩。其調閱應嚴格按公司文件管理制度和保密制度的有關規定執行。

會議督辦:

● 會議督辦:專題會議決議、決策事項屬多頭、跨部門協調或單頭協調督辦的,由集團總裁辦督辦落實。

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