江蘇技術師範學院經管學院工商系
二00七年七月
《**鏈管理》課程教學大綱
課程名稱：**鏈管理
課程類別：專業課
適用專業：市場營銷和電子商務
總學時數：32
學分：2學分
編制部門：經管學院工商系
編制/修訂日期：2007、7
一、課題的性質與任務
《**鏈管理》是物流管理專業教學計畫中一門重要的專業課，要求學生較好地掌握其基本理論和實務，為後繼課程打下牢固的基礎。
**鏈管理是近年來在國內外逐漸受到重視的一種新的管理理念與模式。它強調核心企業與最傑出的企業建立戰略合作夥伴關係，委託這些企業完成一部分業務工作，自己則集中精力和各種資源，通過重新設計業務流程，做好本企業的核心業務以能創造特殊價值，從而實現從**商、製造商、分銷商、零售商到終端使用者之間的物流、資訊流和資金流的一體化管理，並確保整個**鏈低成本和高效率的運作。本課程全面系統地分析、研究、介紹了**鏈管理的基本理論思想，以及**鏈管理模式下出現的常用的策略手段。
二、課程教學基本要求
要求學生能比較全面地掌握**鏈管理的基本理論、基本知識；熟悉**鏈管理的基本方法；了解**鏈管理的發展趨勢；並能夠運用所學知識對實際問題進行分析和判斷，提高認識問題、解決問題的能力。
三、課程教學內容與學時分配
第一章導論
一、教學目的與要求
通過本章的學習，使學生理解和掌握**鏈、**鏈管理的概念；理解和掌握**鏈概念的發展過程以及其結構模型；熟悉**鏈管理涉及的主要內容；了解**鏈管理模式的產生並理解掌握**鏈管理基本思想；了解**鏈管理研究的進展與**鏈管理的應用意義。
二、講授內容
第一節**鏈管理的概念
本節主要講授**鏈概念及其發展過程與結構模型、**鏈管理的概念、**鏈管理涉及的主要內容。
第二節**鏈管理模式的產生及其基本思想
本節主要講授**鏈管理模式的產生背景與**鏈管理基本思想。
第三節**鏈管理研究的進展
本節主要講授**鏈管理研究的進展情況及其發展領域。
第四節**鏈管理的應用意義
本節主要講授**鏈管理的應用意義以及其在企業中的實際運用案例。
三、重點、難點
**鏈與物流、**鏈管理與物流管理的概念；**鏈管理與傳統管理模式的區別；**鏈管理基本思想；**鏈概念的結構模型。
第二章**鏈管理的基本問題
一、教學目的與要求
通過本章的學習，使學生理解和掌握**鏈的分類；理解**鏈成長理論、核心競爭力理論、企業擴充套件性理論、業務外包理論以及**鏈整合效應理論的基本概念與原理；了解**鏈的特徵以及其運作的特點；了解**鏈管理的運營機制。
二、講授內容
第一節**鏈的型別分析
本節主要講授**鏈的特徵、**鏈構成與運作特點以及**鏈的分類。
第二節**鏈成長理論與**鏈管理的運營機制
本節主要講授**鏈的成長理論與**鏈管理的運作機制。
第三節**鏈管理與核心競爭力
本節主要講授**鏈的核心競爭力理論與核心競爭力的特徵。
第四節**鏈管理與企業擴充套件性
本節主要講授擴充套件企業的定義及其特徵。
第五節**鏈管理與業務外包
本節主要講授**鏈的業務外包理論與業務外包的形式和作用。
第六節**鏈管理整合效應
本節主要講授**鏈過程的整合管理與整合管理的效應機制。
三、重點、難點
**鏈成長理論、核心競爭力理論、企業擴充套件性理論、業務外包理論以及
**鏈整合效應理論的基本概念與原理及應用。
第三章**鏈管理決策與策略
一、教學目的與要求
通過本章的學習，使學生理解和掌握自營物流或外購物流決策概念；理解和掌握**鏈延遲技術策略、**鏈整合策略、快速響應策略(qr)、有效的客戶響應策略(ecr)、價值鏈管理策略等的基本概念與原理；理解準時生產制的基本思想以及jit在**鏈中的應用；熟悉延遲技術的型別，比較qr與ecr的異同；了解scm與ecr的共生。
二、講授內容
第一節自營物流或外購物流決策
本節主要講授自營物流決策和外購物流決策的概念與原理。
第二節**鏈延遲技術策略
本節主要講授延遲技術策略的含義和型別。
第三節**鏈整合與快速響應策略
本節主要講授推式**鏈與拉式**鏈的概念以及兩者的整合策略、產品與**鏈型別匹配的策略、快速響應策略（qr）、有效的客戶響應策略（ecr）。
第四節價值鏈管理策略
本節主要講授價值鏈的含義、價值鏈管理方法以及價值鏈管理策略原理。
第五節準時生產制策略
本節主要講授準時生產制的基本思想、準時生產制在**鏈管理中的應用。
三、重點、難點
**鏈延遲技術策略、**鏈整合策略、快速響應策略(qr)、有效的客戶響應策略(ecr)、價值鏈管理策略等的基本概念與原理。
scm與ecr的共生。
第四章採購與**商管理
一、教學目的與要求
通過本章學習，使學生熟悉**鏈的採購過程；掌握戰略採購和整合**在**鏈管理中的應用。
二、講授內容
第一節**鏈的採購過程
本節主要講授採購在**鏈中的地位、採購管理內容、採購部門與採購人員。
第二節戰略採購與**鏈管理
本節主要講授戰略採購及技術依託、戰略採購的實施步驟、採購戰略與實現方式、戰略採購與**鏈管理。
第三節整合**與**鏈管理
本節主要講授整合**的含義與型別、整合**的基礎與實施、整合**的利與弊。
第四節**商管理
本節主要講授**商管理的含義、選擇**商的要求、**商管理的措施以及利用**商進行採購管理的趨勢。
三、重點、難點
戰略採購與**鏈管理、整合**的實施、**商管理的措施。
第五章製造與**鏈管理
一、教學目的與要求
通過本章的學習，使學生了解**製造過程與革新，理解和掌握精益生產體系與策略以及大量定製生產與延遲技術和敏捷製造。
二、講授內容
第一節**製造過程與革新
本節主要講授由市場需求推動的產品製造、生產製造方式的變革。
第二節精益生產體系與策略
本節主要講授精益生產的背景、精益生產體系的支柱、精益生產體系的小組工作方式。
第三節大量定製生產與延遲技術
本節主要講授大量定製生產、延遲技術在大量定製中的應用。
第四節敏捷製造
本節主要講授敏捷製造的含義與特點、敏捷製造的基本要素、敏捷**鏈及其構造。
三、重點、難點
精益生產體系與策略、大量定製生產與延遲技術、敏捷製造。
第六章**鏈的庫存控制策略
一、學習目的與要求
通過本章的學習，使學生熟悉**鏈的庫存以及倉庫管理和**鏈的庫存管理技術。
二、講授內容
第一節**鏈與庫存
本節主要講授庫存及其一般性結構、**鏈庫存管理需要權衡的問題、庫存控制的基本原理和方法。
第二節倉庫管理
本節主要講授倉庫基礎設施和裝置、倉庫布局、庫存控制系統要素、庫存控制策略。
第三節**鏈庫存管理技術
本節主要講授**鏈庫存管理要求、**商管理庫存及實施策略、聯合庫存管理及實施模式、**鏈庫存管理的條形碼技術。
三、重點、難點
**鏈庫存管理需要權衡的問題、**商管理庫存及實施策略。
第七章銷售與流通渠道管理
一、教學目的與要求
通過本章的學習，使學生熟悉**鏈的銷售過程，理解和掌握**鏈連鎖經營策略和客戶關係管理。
二、講授內容
第一節**鏈的銷售過程
本節主要講授**鏈營銷模式、銷售渠道、銷售戰略。
第二節**鏈連鎖經營策略
本節主要講授連鎖經營的含義及型別、連鎖經營策略、**鏈物流連鎖運作體系。
第三節客戶關係管理
本節主要講授客戶管理及其作用、客戶關係管理的內容、實施客戶關係管理的基本工作、客戶關係管理的技術基礎。
三、重點、難點
連鎖經營策略、**鏈物流連鎖運作體系、客戶關係管理的內容。
第八章**鏈資源整合
一、教學目的與要求
通過本章的學習，使學生理解和掌握**鏈整合的概念以及**鏈整合的途徑，理解和掌握業務流程重組的概念原理。
二、講授內容
第一節**鏈整合概述
本節主要講授**鏈整合含義及目的、**鏈整合設計的關鍵因素、**鏈整合的層次、**鏈整合的內容。
第二節**鏈整合的途徑
本節主要講授**鏈整合的主體與環境、整合資源的方式和途徑、**鏈整合過程及實施步驟。
第三節業務流程重組
本節主要講授業務流程重組、流程重組的型別、業務流程重組的原則、企業流程重組過程。
三、重點、難點
**鏈整合設計的關鍵因素、整合資源的方式和途徑、企業流程重組過程。
第九章**鏈企業聯盟
一、教學目的與要求
通過本章的學習，使學生了解**鏈與企業聯盟的關係，理解和掌握**鏈虛擬化策略及其實施，並熟悉**鏈聯盟的構築以及全球化**鏈聯盟的思想。
二、講授內容
第一節**鏈與企業聯盟
本節主要講授構築聯盟的背景、企業聯盟與**鏈、企業聯盟的作用。
第二節虛擬化策略及其實施
本節主要講授虛擬企業與企業聯盟的比較、虛擬組織策略、虛擬組織策略的實施步驟。
第三節構築**鏈聯盟
本節主要講授**鏈聯盟、**鏈物流需求方動機與風險規避、**鏈物流供給方動機與風險規避、構建**鏈戰略聯盟。
第四節全球化**鏈聯盟
本節主要講授全球化**鏈網路、國內公司需要強化國際物流基礎。
三、重點、難點
虛擬組織策略的實施步驟、構建**鏈戰略聯盟。
四、有關說明
本課程與市場營銷、管理學原理、經濟學、計算機應用技術、等其他相關學科都有緊密的聯絡。
（一）採用的教學手段與教學方法
**鏈管理這門課採用多**教學，以課堂講授為主,每次**鏈管理課程都會留出一些時間並提出一些比較前沿的企業物流管理方面的問題讓學生討論思考，充分發揮他們的主動性，培養學生積極的思考問題能力，拓寬學生的視野和思維空間，，從而培養學生增強系統的管理思維能力，課後還經常會給學生留下一些思考問題讓他們課後注意留心學習，。
物流與供應鏈管理教學大綱
學完本課程後，應達到以下基本要求 1 通過本課程的學習，要求學生對物流 鏈 物流管理 鏈管理的概念 理論和方法有系統的了解，對國內外物流和 鏈管理的現狀有清晰的認識。2 通過案例教學使學生了解物流管理和 鏈管理的業務流程，能結合企業的 鏈管理實踐創造性地運用這些基本原理與方法，從而提高企業 鏈管理的...
供應鏈管理課程教學大綱
第一部分課程教學目標 物流管理專業是為培養社會主義市場經濟建設需要的，德 智 體諸方面全面發展的，重點面向基層 面向業務第一線的應用型高等專門人才服務的。通過本課程的學習，可以使學員掌握 鏈管理的基本知識 基本原理 基本方法和決策思路，為學習其他專業課和在工作崗位上的實際運用打下基礎。第二部分課程教...
供應鏈管理考試大綱
一 考試物件 修完該課程所規定內容的物流管理專業本科學生。二 課程設定目的和要求 本課程的總目標，是培養考生掌握 鏈管理的基礎理論 基本方法與基本技能，具備分析與解決資訊化建設中有關資訊資源管理問題的初步能力。通過本課程的學習，要求考生 1 深入理解物流 鏈 鏈管理 qr ecr cm erp ji...