大多數人都認為，沒有「富士康」事件，大家不會像現在這樣關注年輕打工人群的心理問題。但也有企業人士認為，隨著「80後」、「90後」越來越多地挺進職場，「代際差異」早晚會成為不可避免的問題浮出水面。 大多數人都認為，沒有「富士康」事件，大家不會像現在這樣關注年輕打工人群的心理問題。
但也有企業人士認為，隨著「80後」、「90後」越來越多地挺進職場，「代際差異」早晚會成為不可避免的問題浮出水面。高職、職業技術學校輸送大量「九○後」技術工人製造業企業半數基層員工為「九○後」
近日，「前程無憂」對近 400名人力資源專業人士展開的調查表明，製造業企業關注員工心理健康的比例大幅上公升，這些企業的1/3甚至半數基層員工為「90後」。據悉，近幾年職高、職業技術學校十分受寵，很多年輕人選擇技術工人作為自己職場第一步。這也在一定程度上促使大多數企業特別是製造業企業出現基層職工多為新生代的現狀。
這也使得如何處理好「代際差異」成為重要人力資源管理課題。
對此，「前程無憂」特別舉辦「代際差異及其管理應對」講座，針對擁有不少新生代基層員工的企業，給出代際差異的應對之道。200多位人力資源專業人士參加了這一討論。「前程無憂」外包業務負責人黃瀾先生指出，我們正是希望通過這樣的講座幫助企業能夠 「管好員工」，從而「用好員工」更大地發揮他們的價值。
據了解參與講座的200多名人力資源專業人士將近半數同樣也是80後，他們紛紛表示，這類講座對於「85前」的他們管理「85後」員工同樣受益匪淺。而接受調查的近400名人力資源專業人士中，有七成希望通過培訓、講座等方式了解新生代員工，並試圖幫助員工緩解壓力、輔助員工職業發展。
隨著新生代大規模進入職場，成為企業的主力、走上基層管理崗位，了解「九○後」成為新課題「九○後」功利性和焦慮、抑鬱水平均超「八○後」
講座中，「新生代」被定義為「85後」、「90後」員工。隨著新生代大規模進入職場，成為企業的主力、走上基層管理崗位，企業管理者與時俱進、知己知彼才是上策。專家認為，因此，人力資源專業人士們首先應該了解新生代緣何為新生代，這其中有整個社會環境的影響———社會的快速發展，全球化、 多元化的趨勢；更有其本身成長經歷在人格發展中刻下的烙印。
這些都影響著新生代目前「生活重於工作、發展先於薪酬、以快樂為本」職業價值觀的形成。而「知彼」後的換位思考、構建適合新生代的企業文化，才能幫助企業在滿足員工發展需要和發揮其才能為公司創造價值間尋找平衡點。
「前程無憂」「實習2010」專案，首次開展的「90後」大學生「群體特徵」調研顯示：「90後」大學生無論在興趣愛好和職業取向上都呈現多元化，但是功利性特徵和焦慮、抑鬱水平均超過「80後」，並且發洩不滿的方式易於過激。「前程無憂」首席人力資源專家馮麗娟表示，由於現有的教育體系中幾乎沒有任何心理和職業方面的輔導，從乙個相對鬆散的、受呵護的生活、學習環境進入到乙個對紀律、職責和結果有明確要求的職業環境，所需要的心理調整和干預主要靠個人自己和企業。
為此，有半數以上的被調查企業在人才招聘中增加了「壓力測試」的比重，有22%的企業在面試中設計了行為和心理測評環節。兩屆「人力資源典範企業」獲得者交通銀行信用卡中心在入職培訓特別設計了幫助員工應對壓力的課程；而思科中國在校園招聘時將參觀公司工作環境作為乙個重要環節，目的在於讓學生感受身處思科的壓力再做出選擇。
新生打工族的成長環境、時代特徵；企業人力資源管理中存在漏洞專家提醒：個人、企業都需要更多的心理支援
採訪中，一些人力資源專家指出，目前來看，無論是新生代打工者還是大多數企業都缺乏必要的心理建設，他們都需要更多的心理支援才能和諧共處。
———年輕員工抗壓能力差、心理脆弱。
「80後」、「90後」是現代大城市中新生打工族，這代人多是獨生子女，抗壓能力、吃苦能力較差。但同時，這代人更自尊、夢想也更大。進入現實工作後，理想與現實的巨大差距讓這些心理尚未成熟的打工者難以適從。
他們會覺得懷才不遇，受到了不公正待遇，逐漸對學習和生活喪失興趣，產生厭世感。
———密集型工作磨損心理。
企業員工出現自殺事件多發生在勞動強度較大、工作簡單機械的行業，如電子製造、it等。這類行業的員工入職後一般只接受簡單的培訓，但要求比較高，年輕員工身心難以適應。而每天重複性的工作也會磨損人的心理，如果再休息不好、缺乏情感交流，就會加重挫折感和孤獨感，對生活喪失信心。
———統一管理缺乏心靈關懷。
員工生活在集體管理之中，缺乏個人生活空間。打工者又遠離家鄉和親人，一旦出現不良情緒，找不到宣洩途徑，缺少親情撫慰和自我救助的條件。 久而久之，不良情緒累積起來，造成了極端行為。
另外，根據心理學上的說法，自殺是會心理傳染的，當有乙個人選擇自殺時，其他人很可能會效仿。專家呼籲企業管理要多些「人情味」。企業管理者要多對員工進行心靈上的關懷，例如定期組織員工娛樂活動，給員工過生日等，讓員工感受到「人情味」。
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