1 答：素質是人在先天稟賦的基礎上，通過環境和教育的影響，而形成和發展起來的相對穩定
的內在的基本品質。
2 答：職業素質是指勞動者在一定的生理和心理條件的基礎上，通過教育、勞動實踐和自我修養
等途徑而形成和發展起來的，在職業活動中發揮重要作用的內在基本品質。職業素質的構成包括：
思想政治素質、職業道德素質、科學文化素質、專業技能素質、身體心理素質。
3 答：1．文明禮貌。2．愛崗敬業。3．誠實守信。4．辦事公道。5．勤勞節儉。6．遵紀守法。
7．團結互助。8．開拓創新。
4 答：愛崗敬業的基本要求是：樹立職業理想；強化職業責任；提高職業技能。現代化生產方式
的特點是高度社會化，各行各業相互依存，相互服務。服務水平的高低、服務質量的好壞，直接關
系到企業的生存與發展。服務有兩層含義：一是為客戶服務，一是企業內部各環節之間的服務。搞
好服務要求每個職工要樹立正確的職業觀，文明禮貌、愛崗敬業。文明禮貌的具體要求：（1）儀
表端莊；（2）語言規範；（3）舉止得體；（4）待人熱情。__
1 員工職業道德培訓測試題
部門 姓名分數 一 填空題 每空2分 1 2001年9月20日，中共 頒布了 公民道德建設實施綱要 綱要 從我國歷史和現實的國情出發，社會主義道德建設要堅持以為核心，以為原則，以為基本要求，以為著力點。2 從2003年開始，將 綱要 印發的 月 日定為 公民道德宣傳日 3 誠實守信的具體要求保守企業...
員工職業道德培訓
培訓講師 譚小芳 培訓時間 1天 培訓地點 客戶自定 培訓受眾 基層員工 中層管理幹部。培訓目的 1 掌握讓員工愛崗敬業的五 寶 2 加強員工的職業道德和法制意識 3 如何培養良好的工作習慣與作風？4 強化提高員工的忠誠，敬業精神以及責任心 5 了解並理解誠信 敬業精神 責任意識 使命感等內容 6 ...
員工職業道德培訓課件
觀音山煤礦員工職業道德培訓課件 古代閒人認為實現人生三不朽就要立信 立功 立德。相對而言，三者之中，立信最易，立功困難，立德則是難上加難。然而，立德又是最重要的。因此，先賢說 德者得也，得民心者的天下。其實，不僅是在古代，道德修養在當今社會不僅沒有隨著時空推移而褪色，反而越來越顯得重要。沒有傑出的人...