為樹立幼稚園良好的幼教品牌形象，幼稚園招生工作成為幼稚園工作的重點，同時也為幼稚園後期家長工作奠定良好的基礎。特制定以下招生工作流程：
一、接待諮詢方法及步驟：
1、請家長就坐，微笑遞水，目視對方雙眼。
2、帶家長參觀幼稚園，大廳右面第一棟教學樓一樓教室，注意安全。
3、耐心解答家長的問題，主動與家長溝通，讚美孩子。若家長問到的問題，不清楚，請告訴家長：「家長，不好意思。
這個問題我不太清楚，不過您可以諮詢我們的管理人員。」（立刻找管理人員來）
4、務必請家長做好登記，留下孩子的相關資訊，以便通知家長報名時間。登記後，認真仔細核對孩子資訊及家長**號碼。
5、嚴禁區別對待家長，禁止與家長發生衝突。
6、禮貌、親切地與孩子和家長道別。比如「寶貝，再見！你一定要來我們幼兒園上學喲！」
二、接待諮詢技巧：
1、時刻關注孩子，關心孩子，讚美孩子，多發現孩子的優點，比如，「寶貝，好聰明，長得真帥」
2、盡快記住寶貝的名字。比如，「再見，xx小朋友！」
3、學會控制接待時間。
三、諮詢中，可能會遇到的問題
1、請問你們是什麼幼兒園？公辦還是民辦？
2、請問你們這的老師怎麼樣？
3、請問你們什麼時候開園，什麼時候開始繳費報名？
4、請問你們幼兒園是怎樣收費的？
5、請問我們的孩子在你們這上完幼兒園，可以直接去上西河小學嗎？
6、你們新園開園，好多家具都是新的，味道太重，對孩子會有影響的？
7、請問你們幼稚園會不會有什麼特長班之類的？
8、我們孩子不是本地的，登記了就一定能在這兒上學嗎？是不是會比本地的要貴一些呢？
9、你們幼稚園是怎麼招生的？
10、你們幼稚園招收多大的孩子？我們的孩子沒有滿三歲，能上嗎？
前台接待工作流程及禮儀規範
前台接待 根據前台接待的相關工作內容與要求，現制訂前台接待工作流程細則和禮儀規範 前台接待的工作流程 一 客戶的接待與服務 1 負責來訪客戶的接待工作，包括領客戶就座 提供茶水，諮詢客戶來訪意圖，客戶來訪登記。附件 客戶來訪登記表 1 接待來訪者時，先詢問有無明確造訪者及有無預約。客戶或來訪者進門，...
接待工作流程標準
1.0目的 為規範案場接待流程，提公升服務質量 2.0適用範圍 適用於案場接待崗 3.0職責 接待負責接待客戶及全程陪同服務 4.0工作程式 4.1接待崗服務流程 4.2非購房客戶的接待 4.2.1接待流程 4.2.2接待標準對答 1 當客戶離你1.5公尺距離時，兩位接待人員應主動躬身微笑 歡迎光臨...
前廳接待工作流程
一 儀容 儀表 儀態 一 注意個人儀容 儀表 儀態的意義 1 注重個人儀容 儀表 儀態是每位員工自尊自愛的表現，是一項基本素質。2 反映了企業的管理水平和服務質量。3 是尊重賓客滿足賓客的需要。4 是對服務人員儀容 儀表 儀態的要求。二 對員工儀容 儀表的基本要求 1 服裝方面的基本要求 1 服裝 ...