新進員工培訓計畫

新進員工培訓計畫，可以全面提公升員工職業素養，使其具有良好的工作意願，訓練有素的職業風貌以及較高的執行為，從而明顯改進員工績效、全面提公升企業整體的效率、改善企業的形象。

新進員工培訓計畫中徐清祥老師說過我們正處在乙個急劇變革和競爭的時代。面對激烈的競爭，要想求得成功、獲得發展，必須要有良好的職業形象和職業化素養和職業化心態，新員工更是如此。

新員工面臨著從社會人、從學生到職業人的角色轉變，需要有乙個積極的職業心態及規範的職業化舉止，以適應職業人的角色需要。

沒有合格的員工，就不可能有合格的服務行為，令人滿意的銷售業績。

優秀的員工不僅可以提高企業的市場競爭力，還能在生產、管理等環節起到積極的作用，同時帶動其他員工的工作積極性。

新進員工培訓計畫介紹

授課老師：徐清祥

培訓人員：新員工

課程時間：兩天（12小時）

培訓方式：知識講師+案例分析+實戰演練+講師糾正+情景模擬

新進員工培訓計畫課程背景：

為什麼同樣從企業拿薪水，有的員工與公司一起成長、為公司創造利潤？員工職業化素質高！有的員工卻在減少公司營業額、損害公司形象？員工職業化素質欠缺！

一流的員工從哪來？一流的企業如何打造？作為企業的領航者，如何培養一流的員工隊伍，如何成就一流的業績？

員工急需職業化！加強管理者和員工職業化素質，提公升管理者和員工的職業競爭力，才能夠最終提公升企業的競爭力！?

怎樣就能做到職業化？徐清祥老師強調：職業化要求大家在職場上使用規範化的語言講話，用規範化的方式溝通交流，以職業道德準則和規範化的行為來做事。

職業化企業是一種潛在的文化氛圍，是組織和個人事業發展的必需要素。新進員工培訓計畫課程大綱：

第一課新員工初入職場，樹立積極心態

1.工作是什麼

2.心態決定業績

3.保持積極心態

4.樹立自信

5.勇於負責

6.善於合作

7.不斷學習

8.學會感恩

9.淡化自我意識

10.如何順利度過試用期

第二課新員工的基本素質和能力要求

1.男性新員工在工作中應穿什麼

2.女性新員工在工作中應穿什麼

3.好印象為個人形象加分

4.培養良好職業姿態和優雅舉止

5.新員工應懂得的基本職場禮儀

6.誠實為立身之本

7.新員工應注意細節

8.練就超強的工作能力

9.嚴守公司機密

第三課新員工如何盡快融入新環境

1.個性不要太強

2.全面了解企業情況，理解企業文化

3.積極參與各種職位培訓

4.提公升環境適應能力

5.迅速熟悉工作標準

6.培養工作興趣

7.成為受同事、上司歡迎的人

8.怎樣處理好職場人際關係

9.發表「異」見講策略

10.請人幫忙講分寸

第四課新員工與上司相處的學問

1.對待不同型別上司的技巧

2.尊重上司，給上司留足面子

3.接受任務時準確領會上司的意圖

4.學會請示和匯報

5.掌握向上司反映問題的技巧

6.恰當面對上司的批評

7.腳踏實地，做好自己的工作

8.和上司保持適當的距離

9.巧妙「輔佐」你的上司

10.與上司相處的雷區

第五課新員工與同事相處的藝術

1.與不同型別同事交往的學問

2.正確認識辦公室政治

3.不攬功推過，勇於承擔責任

4.不要侵犯他人「領地」

5.同事間競爭與合作並存

6.助人為樂有講究

7.嘗試換位思考

8.與同事相處的忌諱

第六課新員工如何快速發揮自身優勢1.做好自我管理

2.學會自我激勵

3.切忌「眼高手低」

4.修煉內功

5.專心做好一件事

6.識別優勢與工作的結合點

7.學會控制你的劣勢

8.如何緩解壓力

第七課新員工脫穎而出的成長策略

1.工作，就意味著責任

2.做人做事都要腳踏實地

3.善於合作，增強團隊精神

4.正確面對公司的考核

5.及時進行自我考核

6.好的業績報告為你加分

7.凸顯你的巨大潛能

8.怎樣「毛遂自薦」

第八課新員工如何展示自我

1.主動展示自我的必要性

2.把握展示自己的「度」

3.對工作充滿激情

4.合理定位，確認自身優勢

5.善於管理時間

6.以創新的方式思考問題、解決問題

7.高度的自我執行力

第九課新員工怎樣成功晉公升與加薪

1.試問：我能為公司做什麼

2.公司給什麼樣的員工加薪

3.為公升職加薪做準備

4.用行動證明你自己

5.積極主動地去完成任務

6.每天多做一點事

7.建立「人脈」，營造晉公升氛圍

8.利用網路提公升工作效率

第十課新員工怎樣進行職業生涯規劃

1.何謂「職業生涯」

2.從認識自我開始

3.確立階段性成長目標

4.進行職業角色轉換

5.培養自己的領導力特質

公司員工職業化培訓

第一部分：積極的心態

你具備追求成功人生的心態了嗎？1.四個信念：

2.我有必定成功公式

3.過去不等於未來

4.做事先做人

5.是的，我準備好了

第二部分：認識企業

1.企業是什麼

2.企業的組織

3.工作場所是什麼

4.作為新進人員的感受

5.作為老員工的感受

第三部分：科學的工作方法pdca工作法

如何用甘特表做計畫

團隊工作方法

了解你再團隊中的職責

職責分析表和期望值分析表第四部分：如何完成你的工作接受命令的三個步驟

解決問題的九個步驟

企業新人工作的基本守則

第五部分：企業內的人際關係

與同事相處之道

與上司相處之道

與下屬相處之道

案例分析：

第六部分：有效溝通的技巧

理解溝通的過程

避免溝通的障礙

在溝通中運用聆聽、反饋等技巧理解並合理運用溝通的模式

掌握對話溝通技巧

實踐：角色扮演訓練

第七部分：時間管理的技巧

認識時間

時間管理中的陷阱

如何跨越時間陷阱

時間管理中的效能原則

時間管理的工具

第八部分：有效的會議

做好會議前的準備工作

有效地召開會議

做好會議後的跟蹤工作

第九部分：商務演講技巧

演講前的準備工作

演講內容和結構

演講環境

如何消除緊張情緒

聲音、語言和身體語言

第十部分：專業形象塑造

一、儀表禮儀：

男士職業著裝技巧

女士職業著裝技巧

二：儀容禮儀：

專業儀態：（標準站姿、坐姿、蹲姿、上下車姿勢、手勢）第十一部分：商務禮儀

介紹的禮儀

握手的禮儀

交換名片的禮儀

會客室入座的禮儀

坐車的禮儀

商務交往禁忌

**溝通的禮儀

拜訪客戶的禮儀

就餐禮儀：中餐、西餐

第十二部分：員工職業化培訓總結

如何成為一名優秀的員工課程大綱第一章作為一名員工要有敬業精神

1.敬業如敬生命

2.敬業是公司發展的要求

3.釘好一枚鈕扣

4.工作要做到位

5.要做就做最好

6.薪水不是最重要的

7.職業與地位無關

8.超越要求

9.做好每乙個細節

10.精於業敬於業

第二章做好一名員工要有創新精神

1.抓住創新的機會

2.突破思維定勢

3.勇於嘗試

4.挖掘你的潛能

5.別讓習慣毀了創新的幼苗

6.企業需要能夠創新的員工

7.換個角度看問題

8.解放自己的思維

9.做乙個有創意的員工

第三章員工要有忠誠

1.懷有忠誠心

2.對老闆忠誠

3.為公司保守秘密

4.千萬不要對企業心懷不軌

5.忠誠從節約開始?

6.忠誠就是競爭力

7.忠誠的態度

8.忠誠的人必將受益

第四章員工要有責任感

1.不要推託責任

2.工作就是一種責任

3.責任是人生最根本的義務

4.不要害怕承擔責任

5.不要給自己製造藉口

6.常懷責任感

7.信任源於責任

8.做最好的品牌

9.主動負責

第五章與其他員工要協作

1.單槍匹馬難成事

2.樹立團體至上意識

3.沒有協作難成事

4.認同組織

5.積極融入到團隊中

6.沒有完美的個人，只有完美的團隊

7.個人主義要不得

8.學會分享與協作

9.訓練自己的團隊精神

第六章做乙個有效率的員工

1.保持較高工作效率的法則

2.養成良好的工作習慣

3.工作應該有條不紊

4.制定一張最有效的圖表

5.保持桌面的條理性

6.一次只做一件事

7.始終記住目標

8.管好你的時間

9.善用網路

第七章員工要有工作的激情

1.帶著激情去工作

2.不要甘於平庸

3.熱忱可以創造奇蹟

4.激情是工作的靈魂

5.讓激情保鮮

6.釋放你的激情

7.激勵自己

8.阻礙激情的幾大惡習

9.為自己的飛翔打基礎

第八章員工做事要主動

1.積極參加員工培訓

2.養成積極主動的工作習慣

3.主動擔當重任

4.秀出你自己

5.不要只做別人告訴你的事

6.什麼是主動

第九章員工要絕對服從

1.服從是第一要義

2.服從是一種美德

3.不要做難纏的員工

4.做老闆的得力助手

5.服從不等於盲從

6.不要越位

7.快樂服從

8.沒有服從就沒有團結

9.接受批評忠實服從

第十章員工要提高個人修養

1.尊重每乙個人

2.提供最優質的服務

3.永遠都要謙虛一點

4.永遠都應該先反省自己

5.樹立終身學習觀

6.注意自己的言談

7.不把壞情緒帶到工作中

8.鋒芒不要太露

9.誠信做人

10.真誠的讚美同事

11.擁有成功者的氣質

新進員工培訓計畫講師徐清祥

1.中國企業培訓講師

2.著名行銷學專家

3.實戰派管理培訓講師

4.鄭州大學客座教授

5.多家管理諮詢公司特聘營銷策劃師

6.亞洲頂尖演說家陳安之得意門生

7.中華講師網十佳講師

8.眾卓企業管理諮詢****高階管理顧問

【徐清祥資歷介紹】：

徐清祥老師在中美合資公司、電力公司等行業從事銷售、管理工作15年。

根於銷售，從普通員工做到某大型公司的總經理，徐老師對員工及管理層人員的心態、管理、銷售技巧方面都有很深的感悟，同時也積累了為企業提供培訓服務的豐富實戰經驗。是一位真正有實力的企業培訓講師。同時徐老師受邀擔任多家大型企業的職業經理人，為其長期提供可靠可行的管理策略與培訓。

徐清祥老師擅長於銷售營銷、管理、成功學課程，常年為電力、化工、房地產、電器、傳媒等行業提供內訓，課程保證滿意度，受到了廣大企業的歡迎與追捧。

【徐清祥課程特色】：

演講式、互動式培訓，充分調動學員的積極性；幽默機智的講授方式受到了學員廣泛的歡迎；聽過徐老師課程的人，都驚嘆於老師的博學多識，稱老師為「百科全書」。

【徐清祥主講課程】：

銷售營銷課程：《成功行銷的十大步驟》、《銷售技巧培訓》、《銷售人員心態培訓》、《銷售團隊建設》、《會議營銷》等

管理課程：《時間管理》、《目標管理》、《企業如何選人、用人、育人、留人》、《執行力》、《責任心》、《員工凝聚力》、《員工忠誠度》、《職業化》、《職業道德與

職業操守》等

特色課程：《成功學十大秘笈》、《魔鬼式訓練》、《責任與感恩》等

【徐清祥部分服務客戶】：

廣東愛得樂集團公司、湖南炎帝集團公司、安徽利源生物科技****、上海光圈影視傳媒****、平安保險、合眾保險、網爾瑪網路公司、今邁衡器科技****、河南懷大物業管理****、上海益壽金****、香港九星集團責任****、河南一德電氣****、鄭州市共青團很愛心協會、阿姆瑞特國際家具集團****、斐貝國際****；

山西勞動創業就業協會、河南正弘置業、鄭州經貿職業學院、上海交通大學、鄭州大學、財經學院，交通學院，黃河科技大學、檢察官學校、焦作比亞迪4s 店、南京明月集團****、領跑健身集團、廣州聯邦家居、洛陽歐亞達家居建材、北京建材經貿大廈、大商新瑪特；

宇通客車、思念集團、清華同方辦事處、智聯招聘、東莞風神物流、三星電器、西安交行、蘭州中國銀行、杭州西南**、中國人壽、平安財險等

員工培訓的分類

員工培訓按培訓形式來分，可以分兩種：公開課和企業內訓。

1、公開課引的形式：是讓員工到企業外面參與一些相關的講師開辦的公開培訓課程。

2、企業內訓的形式：是企業邀請相關講師到企業進行調研，針對性的對企

業員工進行培訓，這是全面的內部培訓，一般不對外公開。

員工培訓按內容來劃分，可以分出兩種：員工技能培訓和新進員工培訓計畫。

1、員工技能培訓：是企業針對崗位的需求，對員工進行的崗位能力培訓。

2、新進員工培訓計畫：是企業對員工素質方面的要求，主要有心理素質、個人工作態度、工作習慣等的素質培訓。

員工培訓的目的

(1)降低員工流失率。我們曾介紹過「二三二」原則，你培訓越好，他越願意留在你的企業工作。

(2)讓員工適應工作，以便減少錯誤、節省時間。把他需要做的、那些規章制度等都告訴他，他以後能少犯錯誤，節省時間，公司效率就相應地提高了。

(3)展現清晰的職位及組織對個人的期望。要告訴他的職位，他是幹什麼的，你希望他做到什麼。

(4)幫助新員工更快地勝任本職工作。

(5)增強企業的穩定程度。其實換句話說也就是降低流失率。

(6)減少員工的抱怨。員工進來不受到關照，他就會產生抱怨。一次好的培訓，會減少員工的焦慮和抱怨，他才能真正地專心幹工作。

(7)最重要的目的是讓他融入企業的文化。我們套用聯想的一句話叫「入模子」，也就是不管他什麼背景、歷史、來自什麼樣的公司，用強化的方式讓他集訓並很快適應公司的組織文化，大家用同一種聲音說話，其實這才是新進員工培訓計畫最重要的乙個目的。

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