一． 勞斯萊斯品牌知識歷史學習
要求：1.熟悉勞斯的品牌歷史，品牌的由來以及品牌創始人的故事。
2.對品牌歷史上的重大事件發生的時間及內容要熟悉掌握，並且可以流暢的口頭表達出來，靈活運用到工作中。
3.必須背誦出品牌知識中重要的歷史事件及故事。
二． 勞斯萊斯現有產品知識的學習
要求：1.了解所有產品體系的具體車型車系，銷售**（起售**），各個車型的車輛資料。需要完整無誤的背誦。
2.了解勞斯萊斯的dna及各個車型的賣點，達到熟練介紹的標準。
三． 勞斯萊斯各個車型訂製配置學習
要求：1.熟悉並掌握各個車型的選配配置（standard的配置，及bespoke的配置及內容）。
2.各個車型選配的外觀顏色，內飾顏色，車內木飾面選配。
3. 必須全部背寫出所有配置的描述及配件號，包括配置**，同時達到熟練介紹的標準。
4.必須熟悉掌握我們的銷售工具:勞斯萊斯的電腦配置器
四． 勞斯萊斯各個車型的繞車介紹
要求：1.在學習了以上三個知識點以後，能夠把所在售的各個車型熟悉完整介紹。
2.介紹的標準是車外從前45度，車的正前方，車的側面，車的後方。內部介紹順序從前至後從下至上介紹。
3.繞車介紹的知識點包含以上三點的知識面，必須做到熟練，流暢，完整的產品介紹。
4.（附加要求為至少能說出乙個生動的勞斯萊斯品牌故事，或者研究創新出以上知識點沒學的內容進行展示）
五． 勞斯萊斯的ci標準展廳接待流程
要求：1． 銷售員的工作著裝儀容儀表，工作中所需附件（筆記本，筆，計算器，名片夾，工作牌等），展廳車輛的清潔度，展廳裝置的完整完好及保潔。
2． 客戶進展廳後的禮貌用語，接聽**的禮儀，微笑。
3． 介紹車過程中的禮貌及態度（接待過程中必須邀請客戶就坐洽談，並附上飲料）。
4． 接待後必須送客人至大門（客人開車，必須送至車邊上），同時做到目送客戶的標準。
以上所有的知識點全部進行考核過後，方可安排上崗值班，接待展廳的客戶及接聽**。
新進員工培訓計畫
員工入職培訓方案 一 目的 為了使新員工更快的融入公司，適應組織的發展，使新員工對公司建立起歸屬感並能夠盡快適應並且找到最合適的工作崗位，特制訂新員工入職培訓方案。二 培訓內容和時間安排 公司新員工入職培訓共分為三部分，即公司總體概況介紹，人事部門崗前培訓及各主要部門業務和技能培訓。培訓物件為進入公...
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新進員工培訓計畫，可以全面提公升員工職業素養，使其具有良好的工作意願，訓練有素的職業風貌以及較高的執行為，從而明顯改進員工績效 全面提公升企業整體的效率 改善企業的形象。新進員工培訓計畫中徐清祥老師說過我們正處在乙個急劇變革和競爭的時代。面對激烈的競爭，要想求得成功 獲得發展，必須要有良好的職業形象...
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營業員培訓計畫 一 培訓目的 1.消除新進員工陌生感，使其對公司文化 價值觀 發展戰略產生認知和認同。2.了解公司的各項規章制度及提供的各種福利專案，幫助各位新進員工清楚了解自己的權益與責任。3.強化新進員工的責任意識和主人翁的精神。二 培訓物件 公司新入職員工 三 培訓方式 由人事部制定培訓計畫和...