讀《參與感小公尺案例》後有感

專案二部彭俊傑

小公尺從網路營銷起家，卻也是經歷了好幾年多的核心使用者累積期，也有創始團隊多年的網際網路從業經驗累積，若沒有這樣的耐心，就算今天引進c2b模式，也不會明天就產生實效，不過是多穿了一件皇帝的新衣而已。下面我會著重說一下本書的前半部分。

關於網際網路營銷規則，參與是方法，口碑為王道。

資訊對稱讓使用者用腳投票的能力大大增強。網際網路資訊是去中心化的傳播，通過社會化**，每個普通人都是資訊節點，都有可能成為意見領袖。書中提到的口碑的鐵三角理論：

產品好比發動機、社會化**好比加速器、使用者關係好比關係鏈。我覺得參與感式消費是最終目的，功能式和體驗式、參與式，最終都是為了打造參與感式消費。所以我們做產品做電商就要學會做爆款，做粉絲，做自**；做宣傳就要學會開放參與節點，設計互動方式，擴散口碑事件等等。

關於產品，使用者是核心，做極致產品，做完美團隊

傳統市場下使用者和產品之間，就是赤裸裸的金錢關係。參與感能擴散的是信任和依靠，是弱使用者關係向更好信任度的強使用者關係進化的方式。對於使用者參與，我們應該開放的節點，應該是基於功能需求，越是剛需，參與的人越多。

我們探索的需求有四個層面的：

1、優先處理浮出水面的高頻高量的需求；

2、收集還沒得到滿足的使用者需求；

3、發現剛開始萌發的使用者需求；

4、開發使用者深更層次的需求，引導市場。

作者提到把活動產品化，把產品活動化：就是要把活動當做產品設計一樣重視，向產品中植入活動的參與功能，讓產品及宣傳更具有「可玩性」，實現參與感。對於團隊打造我們得重視再重視，就像賈伯斯說的：

我過去常常認為一位出色的人才能頂兩名平庸的員工，現在我認為能頂50名。我大約把四分之一的時間用於招募人才。

關於品牌，重視每乙個使用者，搞創意，搶聲勢，做網際網路思維的推廣。

使用者做選擇時，他的內心是先選品類，再選品牌，然後選體驗。小公尺做品牌的路徑：一開始只專注忠誠度，通過口碑傳播不斷強化這一過程，到了足夠的量級後，才投入去做知名度。

書中提到的劇場式發布會是小公尺最閃亮的地方。新品發布要製造熱點，場地布置要形成干擾，產品爆料要實在明確。你要第一時間讓使用者知道他從你這裡能得到什麼，還能更多的得到什麼。

做有參與感的專案，先讓自己參與進去，分析需求，制定產品，定義「玩法」，讓使用者參與進來，讓適合的時間適合的產品遇到對的使用者，才能立於亂世而不敗。