xx縣行政服務中心視窗工作人員文明用語規範

2021-03-04 05:12:44 字數 567 閱讀 4743

「您好,需要我幫助嗎?」

「您好,請稍候。」

「請您到xx視窗詢問(辦理)。」

「麻煩您**填一下。」

「別著急,請坐下慢慢填寫。」

「有事請說,沒關係;」「別著急,請慢慢說。」

「對不起,讓您久等了。」

「對不起,電腦出現故障了,請xx時間來辦理好嗎?」

「請稍等;我馬上給您辦理。」

「請您配合一下,先到農行繳xx元工本費(或規費)。」

「請拿好您的東西,再見!」

五、服務忌語

「不知道,你自己看(自己找)」

「不知道,你問我,我問誰!」

「還沒上班,誰叫你這麼早來!」

「不會填,叫別人去。」

「你真笨,**填不清楚。」

「這**不行,你重填。」

「材料不齊,你來幹什麼。」

「沒錢,你來辦什麼證。」

「不歸我管,問別人去。」

「瞎吵什麼,沒看我一直在忙嗎?」

「我不知道,問我領導去。」

「有意見,找我領導提。」「有意見,您去投訴我。」

「找誰?他不在。」「不知道去**。」

文廣新局駐行政服務中心視窗工作人員考勤制度

為了進一步加強行政服務中心視窗人員工作紀律,增強工作人員責任感,提高工作效率,提公升服務水平,樹立良好政務形象,確保各項工作順利進行,特制訂本制度。一 行政服務中心視窗工作人員應嚴格按作息時間準時上下班,不遲到,不早退,不無故串崗,不擅自離崗和曠工。二 實行指紋簽到制度。每天在規定的時間內按指紋簽到...

行政服務中心視窗2023年小結

三 統一思想,提高服務意識 抓好落實強化聯動,不斷完善審批服務體系。緊緊圍繞深入推進創先爭優和服務品牌建立活動這一主題,組織視窗工作人員從提公升素質 改進作風 服務群眾 爭創一流業績等方面進行承諾,掛牌上崗主動接受群眾監督,切實增強視窗工作人員的服務意識和自我約束意識。強化與部門之間的聯絡,主動走出...

行政服務中心視窗自查報告

欒川縣城鄉規劃辦公室 2010年,城鄉規劃辦公室行政服務視窗在各級領導的關心支援幫助下,在縣優化辦和行政服務中心的正確指導下,在業務科室及 中心 工作人員的共同努力下,嚴格按照 城鄉規劃法 行政許可法 等法律 法規,依法審核受理規劃建設專案,全年行政服務中心規劃辦視窗共受理各類規劃審批事項311件,...