困難幫扶視窗工作人員
工作職責、守則和服務規範
一、 工作職責
（一）負責本視窗的日常幫扶救助工作。
（二）參加幫扶工作站召集的有關會議，並接受幫扶工作站的統一領導。
（三）負責保管視窗相關材料和物品。
（四）自覺遵守幫扶工作站制定的規章制度。
（五）完成幫扶工作站交辦的其他事務。
二、 工作守則
（一）遵紀守法，廉潔自律，依法行政，秉公辦事。
（二）刻苦學習，熟悉業務，有求必應，解答疑難。
（三）勤奮敬業，恪盡職守，不徇私情，拒請拒禮。
（四）著裝整潔，用語文明，熱情服務，保證安全。
三、 服務規範
（一）服務語言
應答群眾問題，語言表達清晰、得當，不高聲喧嘩。提倡講普通話，堅持文明用語。禁止使用傷害感情、激化矛盾、損害形象的語言。視窗工作人員不得以任何理由與辦事群眾爭吵。
（二）服務態度
1、要牢固樹立為民服務意識，熱情對待辦事群眾。接待服務物件要主動起立、打招呼。
2、服務物件諮詢有關問題時，要主動熱情、耐心周到、百問不厭、解釋全面，不准冷落、刁難、訓斥和歧視。
3、服務物件提出意見、建議時，要耐心聽取，不予爭辯，做到有則改之、無則加勉。
4、對辦事者問及自身不熟悉的業務和事項以及非本視窗範圍業務時，不能說不知道，要熱情地將其介紹至辦事視窗，不得推諉。
（三）服務設施
1、有關的法律、規章、政策等準備齊全，以便做好宣傳與解答。
2、服務檯面、辦公桌面、地面、電腦等保持清潔，辦公用品擺放整齊。
（四）服務紀律
1、視窗工作人員必須遵守工作紀律，做到不遲到、不早退，有事請假，上班時間不得擅自離崗串崗，聚眾聊天，嘻笑打鬧。
2、不得在視窗看與工作無關的書報雜誌；不得從事與工作無關的行為。
3、不得在辦公時間收看電視、聽**和打遊戲。
工作人員守則
1 遵紀守法 忠於職守 愛崗敬業。2 維護單位聲譽，保護人民群眾利益 3 服從領導，關心他人，團結互助。4 愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。5 不斷學習，提高水平，精通業務。6 積極進取，勇於開拓，求實創新。7 堅持原則，秉公辦事，不徇私情。8 牢記宗旨，從嚴要求，樂於奉獻。印簽管理制度 1 實行印簽...
工作人員服務守則
一 公平服務 對前來辦事的各類人員熱情對待，公平服務 二 公開服務 公開服務專案 服務程式 規章制度和服務結果，公開收費標準，接受社會監督 三 文明服務 場所整潔，設施便利，語言文明，尊重隱私，保守秘密，誠實守信 四 優質服務 對於就業困難的人員和下崗職工，提供優質和重點服務 五 高效服務 盡最大努...
監理工作人員守則
鄭州中興工程監理 廈門分公司 1 認真學習和貫徹國家及當地 關於工程建設的政策 法律 法規，工作認真負責 一絲不苟 堅持公正廉明。2 努力鑽研業務，堅持科學的工作態度，嚴格執行國家及當地 發布的各項技術規範 規程 標準及管理程式，尊重客觀事實，準確反映情況，及時處理問題。3 虛心聽取委託單位的意見，...