一、公平服務：對前來辦事的各類人員熱情對待，公平服務；
二、公開服務：公開服務專案、服務程式、規章制度和服務結果， 公開收費標準，接受社會監督；
三、文明服務：場所整潔，設施便利，語言文明，尊重隱私，保守秘密，誠實守信；
四、優質服務：對於就業困難的人員和下崗職工，提供優質和重點服務；
五、高效服務：盡最大努力提供方便、快捷、準確的服務，使服務個人和單位滿意；
六、靈活服務：服務方式多樣化、個性化能滿足不同個人和單位的要求，服務內容和服務約定建立在與個人和用人單位共同協商的基礎上；
七、以誠懇的態度，熱誠的服務，機敏的反應，堅定的信心，流暢的表達，開拓的精神做好服務工作；
八、對任何客戶要一視同仁，做到禮貌、熱情、耐心、主動，不可有過激的言行；
九、對客戶不可誇大其辭，隨意承諾，言而無信，回答問題簡練、準確。
十、接聽**要迅速，熱情有禮貌，語氣溫柔清晰，對打錯**的要耐心說明或轉告相關人員，切勿生硬回絕。重要事情要書面記錄，及時向領導匯報，或轉告相關人員；
十一、要主動收集積累與工作相關的資訊資料，高效快捷的辦理本職業務；
十二、要尊重自身及他人人格尊嚴，不可出現有損人格尊嚴的言行；
十三、想使用者之所想，急使用者之所急，主動幫助他們解決實際困難。
工作人員守則
1 遵紀守法 忠於職守 愛崗敬業。2 維護單位聲譽，保護人民群眾利益 3 服從領導，關心他人，團結互助。4 愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。5 不斷學習，提高水平，精通業務。6 積極進取，勇於開拓，求實創新。7 堅持原則，秉公辦事，不徇私情。8 牢記宗旨，從嚴要求，樂於奉獻。印簽管理制度 1 實行印簽...
機關工作人員優質服務守則
為加強機關作風建設，規範機關工作人員的行為，建立公正廉潔 便捷高效 優質規範 運轉協調的服務型機關，特制定如下守則 第一條文明辦公。熱情周到，禮貌待人，著裝得體，舉止端莊，言行規範，環境整潔，公務場合使用普通話和文明禮貌用語。第二條首問負責。對屬於自己職責範圍內的事情，認真負責，迅速辦理 對不屬於自...
監理工作人員守則
鄭州中興工程監理 廈門分公司 1 認真學習和貫徹國家及當地 關於工程建設的政策 法律 法規，工作認真負責 一絲不苟 堅持公正廉明。2 努力鑽研業務，堅持科學的工作態度，嚴格執行國家及當地 發布的各項技術規範 規程 標準及管理程式，尊重客觀事實，準確反映情況，及時處理問題。3 虛心聽取委託單位的意見，...