竹溪縣中醫院2023年上半年護理部工作總結
醫院搬遷在即，新的舞台將帶給我們新的使命，在機遇和挑戰並存的時代，護理工作必須緊跟醫院發展壯大的步伐，進一步抓好「質量、安全、服務、培訓」工作，強化主動服務理念，規範各種護理行為，通過內強素質、外樹形象，持續提高服務水平，保障護理安全，上半年具體工作總結如下：
護理人力資源配置情況：全院在崗**總數100人，6個病區**總數65人，核定床位175張，床護比1：0.
37；在崗已註冊人數95人，佔總數95%，暫無執業證人數5人，佔總數5%。其中副主任護師1人，主管護師21人、護師19人、**58人、醫師1人；本科9人，大專69人，中專22人。
一、主要工作
（一）優化質控方案，落實質控措施
1、年初根據二甲評審的標準及細則，結合上年度實際工作情況，進一步完善了各項護理質量評價標準，成立了8個護理質控小組，在分管院長的領導下，由護理部、**長、科內質控組長組成。
2、護理質量指標落實情況：
①基礎護理：檢查人次116次，平均分98.4分；
②危重病人護理：檢查人次43人次，平均分數98.5分；
③急救護理：檢查次數8次，平均分數98；
④安全管理：檢查次數8次，平均分數98.8
⑤病歷書寫：包括執行病歷和歸檔病歷共抽查720餘份，平均分數98.4分，合格率達96%。
⑥滿意度調查：每季度一次，達到98%以上。
3、考核方法：採取日常和季度量化考核相結合的方式。每週不定期督導和週六聯合考核結合，堅持經常性下病房檢視，跟蹤**的操作，發現不規範的現場指導，現場整改，廣泛聽取病人的訴求及對護理工作的意見和建議，及時改進工作中的不足；每季度護理部組織全院**長對各項護理質量、患者滿意度進行交叉檢查，將檢查情況彙總、分析、制定整改措施，以演示文稿的形式下發各科室，並作為各科**長下個月的質量檢查重點，便於科室按計畫進行有目的的培訓及整改。
另外，**長管理同時納入量化考核，各佔總分的50%。
（二）加強制度落實保障患者安全
根據患者安全目標，進一步完善各項患者安全制度與規範，加強護理核心制度的執行力。
1、強化了執行醫囑制度管理 ，確保醫囑執行的真實性、準確性和時效性。要求在執行醫囑中嚴格實行二人查對，有疑問時及時與醫生核對清楚方可執行，在核對長期醫囑時除了仔細核對用藥情況外，護理級別、飲食護理，病情觀察也要一併核對。臨時醫囑誰執行誰簽字，先執行後簽字，什麼時間執行，什麼時間簽字，非搶救病人不執行口頭醫囑。
2、認真落實查對制度。每執行一項操作，必須攜帶**單，通過核對患者的姓名、床號、年齡或住院號（不少於兩種以上的方式），確認患者身份，對年老、聽力障礙、同音字、門診病人等，讓病人自己說出姓名，確保檢查、**、護理準確無誤。手術患者認真落實術前三方核對、麻醉前四方核對的程式，手術護理記錄單規範填寫完整，當事人簽字，確保手術安全。
3、加強病房用藥及急救藥品的管理。5月份對各科室**室藥品質量、放置要求進行了統一檢查，對存在的問題採取了有效措施進行整改。要求所有備用藥品標示醒目，分類避光儲存，盡量使用原盒包裝，每月清點檢查藥品一次，並有記錄。
防止積壓、變質、過期，對字跡模糊、變色藥品立即停止使用，外形相似的藥品分開放置，特殊藥品單獨放置；口服藥由**遵醫囑統一發放，送藥到手，看服到口；急救藥品，做到專人管理，定期檢查，品種數量齊全，隨時處於完備狀態，確保用藥安全。
4、加強重點時段、重點環節、重點人群的管理，如中夜班、週日、節假日，堅持落實**長夜查房，檢查崗位職責落實情況；病人檢查或轉科均由**親自護送並認真**，做到無縫隙交接。對於可能發生壓瘡、跌倒、墜床或管道滑脫的患者，一律按制度和流程填寫風險評估表並上報護理部，以提醒每班**，落實預防措施，加強防範。對昏迷、重症患者、手術、嬰幼兒、老年痴呆及智障患者使用腕帶標示，實施各項操作時詳細核對；規範實習生的帶教與管理，要求科室指定具有帶教資格的老師一對一帶教，做到放手不放眼，避免實習生的盲目操作，造成差錯或糾紛。
5、每季度舉辦護理安全討論會，將本季度全院發生的護理不良事件彙總、分析、共同討論，制定整改措施，達到差錯分享，避免同類事件反**生。通過多途徑，全方位的監控與管理，上半年共上報護理不良事件6例，去年上半年共上報14例，同期相比護理差錯明顯減少，無一例因護理不到位而致患者出現嚴重不良後果，也未發生因護理不到位導致的壓瘡。
（三）夯實基礎護理，落實優質服務
1、為進一步深化「以病人為中心」的護理服務理念，醫院院現有6個病區全面開展優質護理，在夯實基礎護理的同時，更注重人性化服務，患者入院，熱情接待，10分鐘內有管床**到床邊做入院介紹、了解病情、家庭狀況、心理狀態等，在檢查、**前，由管床**詳細的講解目的及注意事項，定時巡視，在反覆的交流中拉近護患的距離，使患者消除恐懼、緊張、猜忌和不信任。患者從入院到出院，全過程中有管床**，根據不同的患者、不同病情進行健康宣教，促使患者了解疾病相關知識，積極參與、配合**和護理。
2、為激發全院**工作熱情，「5.12國際**節」來臨之際，在全院各科室公開評選出工作出色、患者滿意度高的「優秀**」20名，給予宣傳和獎勵，借評選活動以點帶面，發揮模範標桿作用，從而進一步提高整體服務質量。
（四）加大培訓力度，提高整體素質。
1、院內培訓。實行分層培訓，低年資**以基礎知識和基本技能為主，年初由護理部制定低年資**培訓計畫，選擇性的指定部分責任心強，積極上進的年輕**充當「小老師」，自製課件，自己講解，自己演示操作，當月學習的內容，當月在臨床上抽考，以掌握為目的，達到學以致用，每季度綜合理論考試一次，成績不合格者給予經濟處罰。通過這一形式，促進**們自學，培養綜合、分析、歸納問題的能力，鍛鍊語言表達和心理素質，提公升**的綜合素質。
中高年資以自學中醫基礎知識為主，每季度檢查學習筆記（字數不少於5000），隨機抽查掌握情況，每季度理論考試一次。上半年理論培訓共240人次，合格率達85%，操作考核112人次，合格率達92%。
2、外出培訓。上半年安排3名護理骨幹到上級醫院分別進修重症醫學護理、急診急救護理及精神衛生的專科培訓，鼓勵有較好理論基礎和紮實基本功的**向專業化方向發展。
3、護理部輪流每月在各科室組織一次業務大查房，選定典型病例，根據病情邀請相關科室的業務骨幹參加，通過隨機提問和現場講解的方式，使年輕**迅速掌握專科的護理常規，同時也激勵年輕**不斷學習專業知識和溝通技巧，從中鍛鍊心理素質，提高宣教能力。
二、存在的問題。
1、管理方面：少數**長不能以身作則，率先垂範，要求**做到的，自己卻做不到，導致被管物件口服心不服。下病房深入了解病人不多，護理工作中存在的問題及安全隱患不能及時排查，及時整改。
2、護理培訓方面：普遍缺乏自主學習意識，大部分科室理論培訓僅限於抄筆記，操作培訓未考核到位。尤其是抽查個別年輕**對科室常用藥物的名稱、規格、劑量、配製方法等最基本知識、最簡單的操作都不清楚，日常工作盲目效仿，科內無具體帶教人，本人學習不用心，存在很大的安全隱患；外出培訓機會較少，對新知識新理念了解少，缺乏創新突破，目前發表**極少，科研課題還是空白。
3、優質護理服務方面：限於目前病床擁擠，長時間住院的病人私人物品較多，床單元不能保持整潔；巡視病房觀察病情不主動、不及時，經常存在病人及家屬喊換液體現象；接待病人時入院介紹不夠詳細，**長未及時到病房作自我介紹，年輕**缺乏專業知識和溝通技巧，健康宣教落實不到位；陪護現象較嚴重。
三、下一步打算
1、抓好**長的職責管理，提高**長的執行力。作為科室帶頭人，最重要的一點就是要做到以身作則，率先垂範，愛崗敬業，用自己的業務能力、人格魅力、溝通能力樹立管理威信，充分調動**工作激情，協調好各種人際關係，形成積極樂觀的工作氛圍，促使管理水平逐步提高。
2、繼續抓好培訓工作，年輕**以三基知識為主，輔以急救技能、安全知識、法律知識及溝通技巧。新上崗**除了崗前培訓外，科內必須固定帶教老師一對一的帶教，包括護理操作、病歷書寫、健康宣教等，科室**長應結合**的基礎制定帶教計畫，限定適應時間，促使**盡快進入角色，適應臨床工作需要。紮實開展科內培訓，建議同步採取由**輪流授課的形式，當月學習內容，當月抽查，達到真正掌握。
積極創造條件，盡量爭取更多的機會參加外出培訓，擴大視野，更新管理理念，引導**們多收集臨床資料，爭取在科研方面有新的突破。
3、加大日常的督導、考核力度，從細節入手，跟蹤每一項操作，把日常檢查中發現的問題除現場整改，日常考核與季度量化考核相結合，促使規範的護理行為保持常態化，逐步養成良好的工作習慣。
4、隨著醫院快速發展，護理隊伍素質要進一步提高。建議採取公開招聘的方式，引進理論紮實、形象較好、綜合素質較高的人才，重點科室更需要男護的充實，有利於臨床護理管理，促進護理質量的提高。
2023年護理部上半年工作總結
半年工作轉眼即過，在這半年的工作中，護理部在院領導的領導下，在全院幹部職工的支援下，本著 一切以病人為中心 的服務宗旨，護理部組織全院護理同志，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，現將工作情況總結如下 一 積極完成醫院的各項指令性任務 護理部作為職能部門，能較好地做好上傳下達 下情上遞工作.圍繞醫...
2023年護理部上半年工作總結
2013年上半年護理部在院領導的領導下，結合醫院 迎接二甲複審，體現公益性質，推進持續發展 的工作思路，深化 以病人為中心 的服務理念，緊緊圍繞 改革護理模式，履行護理職責，提供優質服務，提高護理水平 的工作宗旨，努力開展工作。現將半年來的工作總結如下。一 全力推進以病人為中心的 優質護理服務 活動...
2023年護理部上半年工作總結
半年來 護理部在院領導的支援和關心下，本著 以病人為中心，一切為病人 的服務宗旨，圍繞 醫院管理年 醫療質量萬里行 優質護理服務示範工程 三好一滿意 等活動的目標及中心工作，認真執行本年度護理工作計畫，積極開展工作，按醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規章制度，改進服務流...