肛腸科2023年護理工作暢想王春豔

一、保障護理安全方面：

1、推出邀請患者參與三查十對工作，即操作前、操作中、操作後查對。以及患者床號、姓名、年齡、診斷等。讓患者了解三查十對工作內容，自動參與查對。減少疑慮、減少差錯、保障安全。

2、在科內推出手術室真人體位卡和手術室實景**。讓患者盡早融入手術情境中，消除恐懼心理，加強手術配合程度。

3、倡導個性化宣教，多樣化宣教：針對不同民族、宗教信仰患者，科室要準備**教、佛教書刊，**做到相關了解，並重視與患者在語言、宗教信仰方面的溝通。針對患者的心理狀態、有無家庭矛盾、有無自殺傾向，**要深入觀察，化解危機。

針對有慢性病患者，**要密切觀察，做好宣教，發現問題及時匯報醫生。

二、護理培訓方面：

1、針對不同層級**的實際業務水平、崗位工作以及職業生涯發展的需要進行相應培訓。ni級**注重基礎知識和操作技能的培養，重點做好靜脈穿刺、手衛生、護理檔案的培訓。n2級**注重專業技能的培養及崗位勝任力的提高。

重點培訓標準化護理查房、應急預案、職業防護。n3級**注重專業技術的精進、護理科研、護理管理能力的提高。重點培訓專科護理實踐、文獻檢索、護理質量管理。

2、每名**針對不同層級，掌握一門過硬本領，如留置針技術、微量幫浦技術、輸液幫浦技術、心電監測技術等。鼓勵**在本技術上深入研究、深入**。提高**自信、提高整體護理技術水平。

三、優質護理服務方面：

1、倡導微笑服務。以微笑面對患者，眼神交流要誠懇，以示重視和責任感。這項工作，**長以身作則，已受到好評。

倡導微笑服務是一種服務方式、服務態度、職業態度。杜絕不看對方說話、低頭說話、簡短說話，應正視對方，微笑服務。

2、樹立服務理念。把沒有最好、只有更好，作為服務理念。將護理工作做實、做精、出成績、出亮點。

在基礎環境較差的情況下，以優質服務、亮化環境、為患者排憂解難為主，贏得患者滿意度。工作中付出真心，盡職盡責，把責任心、人文關懷放在第一位，重視患者的就醫感。服務中增強五個意識。

即以人為本，病人第一的服務意識；規範職業，誠信負責的責任意識；全員參與，協調配合得團隊意識；預防為主，消除隱患的安全意識；精益求精，持續改進的優化意識。

3、鼓勵**推出便民措施、小創作、小發明。並根據取得的效果給予獎勵，推廣。

四、活躍科室文化建設。

1、舉辦金點子比賽。圍繞護理質量、護理安全、護理管理工作，鼓勵**積極參與，出謀劃策。

2、舉辦藥品知識比賽。為應對不斷更新的藥品品種、劑量、商品名等，鼓勵**積極參與對藥品知識的熟悉和掌握，保證用藥安全。

3、舉辦攝影比賽。邀請患者、醫務人員參加，用相機記錄醫患之間、護患之間的感動瞬間，並張貼上牆。

4、舉辦護理工作情境比賽。以應急預案演練為形式，貫穿護理核心制度、護理操作流程，寓教於樂，發揮團體協作精神，從而更好地掌握各種護理制度及流程。

5、舉辦有獎知識問答。以**條例、優質服務、法流法規、道德規範為主題，舉辦有獎知識問答，提高護理培訓效果。

五、昇華健康教育內涵，提公升患者出院後的自護能力。設計專科疾病患者自我管理宣傳冊，從飲食、功能鍛鍊、注意事項、保養方面，鼓勵患者自覺、自我管理，達到護理健康教育的目的。在院由**完成，出院後由患者自我管理，充分體現護理成果。

六、建立專科護理特色，打造**護理品牌。

1、提公升專科護理水平，提高對患者疼痛護理的質量。通過疼痛知識早知道、手術疼痛規範化管理、疼痛宣教卡等形式，向患者及家屬進行疼痛知識的宣傳，患者全面參與疼痛的評估與處理，**及時觀察記錄，為醫生調整鎮痛方案提供參考。

2、提公升理論技能水平。以兩人為一組，成立科室內糖尿病患者管理小組、靜脈穿刺護理小組、傷口造口護理小組、**訓練指導小組。讓每一名**掌握一項專門技術，達到提高、擴充套件，以帶動科室整體理論技能水平。

肛腸科：王春豔

2023年12月16日