【導師簡介】
李鋒 西安交大mba
ptt國際職業培訓師
高階人力資源管理師、營銷師
余世維博士西北地區唯一梯隊講師
海爾大學中層領導力課程特聘講師
中華講師網品牌講師
名仕領袖學院資深培訓師
西安講師聯盟發起人
陝西創業促進會創業導師
【課程簡介】
幫助學員學習制定以市場為導向的業務戰略計畫，認識營銷戰略對於經營業績的決定性作用，體驗內部營銷和外部營銷間的關係。深刻領悟企業綜合競爭能力的**，理解客戶終身價值的意義，從注重產品與推銷轉變為注重客戶滿意。
【課程收益】
1、學會收集、整理與分析商業資訊，了解顧客的消費行為和競爭對手的策略。
2、分辨競爭對手，做相對競爭對手的關鍵競爭因素分析。
3、對營銷中的策略市場定位、市場資源配置、廣告和**計畫、定價策略等形成直觀認識。
4、統一企業面向市場的資訊傳播，將企業效率的**從點效率調整到線效率、面效率。
5、降低營運費用，強化物流管理，強化資金流管理，強化資訊流管理，增強企業綜合市場競爭力。
6、學習運用營銷組合策略，締造競爭優勢，提高市場占有率。
7、適應市場的諸多不確定性，練習掌握在多變環境下完成營銷目標的能力。
8、演練營銷戰，提高對防禦戰、進攻戰、側翼戰、游擊戰的理解與靈活運用。
【課程物件】
中高層管理者、市場管理人員
【課程時間】
2天（6小時/天）
【課程大綱】
一、 戰略管理的重要性
如果乙個企業根本就沒有自己的發展戰略設計，那麼這個組織就沒有靈魂，就不可能聚合與鑄就一支能征善戰之師，就不可能有前途。越是那些經濟實力強大的國家，它的國家戰略就越是明晰，越是堅定不移。聯想集團總裁柳傳志把「搭班子、定戰略、帶隊伍」為企業發展三要素。
二、戰略性分析的方法與步驟
（一）收集資訊和測量市場需求。
現代營銷資訊系統的構成
內部報告系統
營銷情報系統
營銷調研系統
營銷決策支援系統
市場**和需求衡量
（二）營銷環境掃瞄。
巨集觀環境分析
主要巨集觀環境的辨認和反映
（三）辨認市場細分和選擇目標市場。
市場細分的層次和模式
市場目標化
（四）產品生命週期與市場定位。
如何實現差別化
開發企業定位戰略
產品生命週期的營銷戰略
（五）設計定價戰略與方案。
產品定價方法
**修訂
如何應對**戰
三、戰略性營銷管理的分析工具
（一）麥可波特的五力模型。
**商的討價還價能力
購買者的討價還價能力
潛在競爭者進入的能力
替代品的替代能力
行業內競爭者現在的競爭能力
（二）swot分析矩陣。
so戰略
st戰略
wo戰略
wt戰略
（三）定量戰略計畫矩陣（qspm）。
(1) 在qspm的左欄列出公司的關鍵外部機會與威脅、內部優勢與弱點。
(2) 給每個外部及內部關鍵因素賦予權重。
(3) 考察匹配階段各矩陣並確認企業可考慮實施的備選戰略。
(4) 確定吸引力分數(as): attractiveness scores。
(5) 計算吸引力總分(tas): total attractiveness scores。
(6) 計算吸引力總分和(stas)。
四、營銷管理技巧
（一）整合營銷。
整合營銷的特徵
整合營銷的優點
整合營銷的操作思路
整合營銷的精髓
整合營銷的措施
（二）事件營銷。
事件營銷的過程
事件營銷的特性
事件營銷成功的關鍵點
事件營銷的兩種模式
（三）網路營銷。
網路營銷的特點
網路營銷的常用方法
案例：因特爾戴爾電腦澳大利亞昆士蘭旅遊局科龍空調
( 四 ) 情感營銷。
1、什麼叫情感營銷；
以非產品因素、非工作暗示的方式，讓品牌走入顧客的情感世界。
2、為什麼情感營銷；
情感是有生命的，它會在人的心中不斷生長，誰也剪不斷。顧客服務已進入第三個時代。第乙個時代：溫情化；第二個時代：傾情化；第三個時代：親情化。
3、 如何情感營銷；
a 當客戶最幸福快樂的時刻同喜同樂；
（以案例突出主題）
b 當客戶最悲傷痛苦的時刻同悲同憂；
（以案例突出主題）
c 當客戶最關鍵重要的時刻同調同感；
（以案例突出主題）
（ 五 ） 借勢營銷
1、什麼叫借勢營銷；
跳出自我圈子，到大社會中去拆借社會資源，補取為自己的經營資本。
2、為什麼借勢營銷；
社會上，有許許多多的人、許許多多的企業都在尋找以錢生錢、以資生錢的機會。
3、如何借勢營銷；
a 借樹開花，盛享產品百味香；
（以案例突出主題）
b 借梯上樓，極盡經營千里目；
（以案例突出主題）
c 借水行舟，揮別市場萬重山。
（以案例突出主題）
會議營銷、體驗營銷、教育營銷。。。。。。
民營醫院營銷戰略性規劃
社群衛生服務中心戰略一經提出，便有人提倡 亦醫亦友 的指導思想，這個思想同樣適合我們，同樣在 德 專 情 的基礎上替我們描繪出了美好的願景。至於社群拓展的具體手法實在太多，不一而足。筆者注 如今的社群環境不同以往，地面營銷也要出師有名，因此尤其強調 策劃度 不少醫院把地面營銷當做單純的銷售工作來處理...
戰略性績效管理
績效 是指組織及個人的履職表現和工作任務完成情況，是組織期望的為實現其目標而展現在組織不同層面上的工作行為及其結果，它是組織的使命 核心價值觀 願景以及戰略的重要表現形式。績效管理 是指組織及其管理者在組織的使命 核心價值觀的指引下，為達成願景和戰略目標而進行的績效計畫 績效監控 績效評價以及績效反...
李鋒老師 大客戶營銷技巧
導師簡介 李鋒 西安交大mba ptt國際職業培訓師 高階人力資源管理師 營銷師 余世維博士西北地區唯一梯隊講師 海爾大學中層領導力課程特聘講師 中華講師網品牌講師 名仕領袖學院資深培訓師 西安講師聯盟發起人 陝西創業促進會創業導師 培訓目標 1 掌握優秀營銷人員的基本素質 2 掌握大客戶溝通的相關...