輔導員與學生個別談話是我們工作常用的一種方法。俗話說：「一句話可以把人說得笑起來，也能夠把人說得跳起來。
」是把人說笑還是說跳，這裡面既有個思想水平的問題，更有個談話藝術的問題。因此，針對當代青年大學生在個別談話中不同的心裡狀態，進行藝術性的談話，以達到預期目的這一問題，在這裡就自己當輔導員工作中的幾點體會與大家交流，請各位指教。
一、當代青年大學生在個別談話中的心理。
在個別談話中，大學生的心理狀態各有差異。其中，帶有普遍性、規律性的心理有以下幾種：
1、窺測心理。這種心理多發生在隨時性的個別談話中，比如，乙個學生突然接到輔導員要找自己個別談話的通知後，就開始對個別談話的內容作種種揣摩。個別談話開始時，這個學生非常注意觀察輔導員的表情、神色和言語措辭，窺探和推測輔導員找自己個別談話的目的。
2、喜悅心理。在個別談話中，輔導員對學生的思想、學習、生活等方面的表現給矛肯定、表揚和鼓勵，學生聽後，往往呈現出高興和喜悅的心情。
3、憤懣心理。當輔導員的批評或談話言過其實，或與事實有很大的出入，學生會感到委屈。這時，輔導員如果不詢問、不聽取學生對批評事實的陳述，仍然進行甚至是激烈措辭的批評，就會誘發學生憤懣心理的產生，從而導致學生情緒驟變，甚至出現頂撞等現象。
4、悲哀心理。學生的家庭突然遭受天災人禍或不幸事情，如父母離異、親人病逝以至個人戀愛方面出現波折等等，他們往往呈現出哀痛的心情。
5、憂慮心理。這在性格內向的學生中多見。這些學生對因為家庭環境等原因，對學習和未來生活等方面的困難或不利因素看得過多，缺乏信心，因而憂愁交加，顧慮重重。
6、後悔心理。這在好勝心強的學生中佔的比例較大。他們什麼事情想逞強。
但在前進的道路上，他們也容易因為偶然過失影響個人的情緒，當輔導員找他個別談話時，這類學生常常因為自己的偶然過失而後悔不迭。
7、期待心理。乙個學生因為工作取得了顯著成績，或者發生了重大過失，往往迫切期望輔導員能夠迅速找其談話，知道組織上對自己的評價或處理結果，在個別談話中，這類學生的注意力非常集中，表現出洗耳恭聽的神情。
8、防禦心理。這在後進學生中多見。後進學生一聽見輔導員要找自己談話，戒備心本能地產生。並往往緊張的思索，分析談話可能的內容，形成防禦心理。
二、 與學生個別談話的方法
1、個別談話的發展過程
與同學生個別談話，也有乙個發展過程。通常可分為開始、切題、結束三個階段。
（1）談話開始階段。可以先說一些學生關心的，感興趣的事情，使談話的具有共同的話言，產生情感流通，溝通思想，打破彼此間的對防心理。
（2）談話切題階段。輔導員緊緊圍繞談話的主題進行敘述，環環扣緊，層層鋪開，逐步向思想深度發展，形成「情感共鳴」的高潮，完成談話的目的。
（3）談話結束階段。觀察學生的情緒、神色，分析談話可能對其引起的內心矛盾衝突，耐心地聽取對方的陳述或態度，有的放矢地提出希望和要求。
2、個別談話的要領掌握
學習和掌握個別談話要領，能夠最大限度的發揮個別談話的效果。一般情況下，應注意以下要領：
（1）談話方式要依題而定。輔導員找學生個別談話，總有乙個中心話題。因此，個別談話需要採用何種具體方式，就應根據中心話題如何取得最佳效果這個目的來確定。
在實踐中，常見的有這樣幾種方式：
詢問式。採用提問的形式，了解學生的情況。詢問可以分為直接詢問，即單刀直入，直截了當地提出疑問；含蓄詢問，即婉轉、試探、暗示性的提問。
講評式。即在個別談話中，對學生進行一分為二的講評，肯定成績，指出問題，提出希望。這種方式較好地適應了學生的期待心理。
討論式。這種方式在對學生個別交待工作時常用到。輔導員以商量的口氣，向學生交待任務相互研究任務的方法和措施。這種方式有助於消除學生的憂慮心理。
論理式，個別談話時，聯絡談話物件身上發生的某件重大事情，從理論和實際的結合上，闡明和敘述乙個道理。
徵求式。即在個別談話中，輔導員處於守勢的位置耐心的、認真聽學生的批評、意見和建議。
走動式。即在散步、課後活動中，進行個別談話，這種方式有利於活躍個別談話的氣氛，使雙方感到無拘束，從而能夠清除學生的緊張心理。
（2）談話情緒要隨機調整。輔導員的情緒如何，直接影響到同學生個別談話的效果。因此，輔導員要善於以冷靜的頭腦、穩定的情緒為自身創造乙個良好的「心境」這樣，就能通過談話者的語言、動作和面部表情感染對方。
引起「情感共鳴」的同時，要根據談話的進度和發展，及時地調整自己的「心境」，使之適應，從而促進個別談話的完成。
（3）談話語言因人而施教。語言是個別談話的工具。語言運用得好，就能「精誠所至，金石為開」，個別談話的語言運用，應因人而異，「看菜下飯」。
比如，城市入學的學生，見識比較廣，接受能力比較強，可運用哲理深一些的語言，進行寓理於事的交談；對農村入學的學生，則可運用一些淺顯的語言，進行借事釋理的交談，對文化基礎或綜合素質好一點的學生，可運用一些高雅、閃光的語言，象名言警句等盡可能多穿插一些；對文化基礎或綜合素質差一點的學生則可採用樸實一點的語言，這樣容易撥動他們的心弦。如果把與文化基礎或綜合素質好一點學生的談話方式，全部用於文化基礎或綜合素質差一點的學生，或把同性格內向同學的談話方式，全部用於性格外向同學，其效果往往會適得其反。
三、個別談話中注意的幾個問題
1、認真準備
認真做好必要的準備，是促使個別談話成功的基本條件之一。只有：「知彼知已」才能「百戰不殆」。
也就是我們常說的「一把鑰匙開一把鎖」。談話前，輔導員應作好細緻的、深入的調查研究，對談話物件的思想、學習、工作、生活等方面情況，氣質、性格、能力、興趣等個性心理特徵，作一次綜合調查和分析，明確談話物件目前的主要思想問題及其實質是什麼，產生思想問題的根本原因，以及其個性心理特徵是什麼。同時，對自身與談話物件的關係等問題作一次詳細的分析，**自己的觀點、認識、態度、感情等因素對談話物件可能產生的影響和效果。
可考慮幾個方案，視談話程序需要，作及時地調整。
2、時機選擇
個別談話不僅要運用得當的語言和方式，而且要選準恰當的時機。有時個別談話早了，對方聽不進去，容易形成僵待的局面；談晚了，時過境遷，容易坐失良機，成為「馬後炮」。如何選準個別談話的時機？
通常有以下一些辦法：
（1）按照學生的個性心理特徵確定談話時機。
發生問題後，不同個性心理特徵的學生有著不同的心理狀態，我們應根據他們的這一特點，選擇談話的時機，如對所謂性格急躁的膽汁質、多血質的學生，在他們發生問題後，不搞「熱處理」，待「冷一冷」後再談；對所謂性格內向的粘液質、抑鬱的學生，在他們發生問題後，應及時談話，否則使他們的思想包袱越背越重，甚至有可能造成意外事故。
（2）按照學生的思想波動確定談話的時機
學生的思想易受客觀事物的影響，如選幹部、入黨、獎勵、表揚、處分、批評、學習成績變化、交異性朋友、家庭生活變故等等。都能引起學生的思想變化。輔導員應及時抓住上述時機，找學生個別談話。
（3）按照學生的情緒變確定談話時機
在個別談話過程中，當學生出現反感和對立情緒時，輔導員適時中止個別談話，事後，仔細分析對方情緒變化的原因，拿出對策，然後再另外確定安排時間談話，
3、效果檢驗
檢驗個別談話效果的主要標誌，是看通過個別談話，是否調動了談話物件即學生的內在積極因素：是否促使學生自覺地運用「自我評價」這把解剖刀，剖析自己的主觀世界，增強了自我的教育的「內驅力」是否克服消極心理狀態，發揮主觀能動性。總之，檢驗個別談話的效果，要看學生的學習、工作、生活中的行為表現等等。
當然，通常一次個別談話一般不可能完全取得預想的效果，也不能一勞永逸地解決所有的問題。輔導員對學生的工作既是不斷重複的過程，也是乙個不斷深化的過程。
這是我從網上學來的，結合我們的實際情況，靈活運用，幫助我們做好工作。
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