贏在責任心
企業和事業的成功之源
一:前言
「人之足傳,在有德不在有位;世所相信,在能行不在能言」,這正是說明了做人要有良好道德約束和責任心。那麼做人如此,做工作更是如此!如果說良好的道德和責任心可以作為衡量乙個人在日常生活中德行的標準,那麼良好的職業操守和責任心更可以成為衡量一名員工對企業「忠誠度」的乙個尺度。
責任意味著行為,意味著是必須承擔的任務,意味著必須能夠承擔起來。而能否承擔責任,一方面取決於責任本身的份量,另一方面則取決於責任心的強弱。 每一位員工都在不同的時間、不同地點,扮演著不同的角色,而每乙個角色都意味著不同的責任。
「忠誠度」首先就應表現為對本職工作是否能做到「盡職盡責」。
承擔責任先從找自己的錯開始。其實,很少有事情能很徹底的分清到底是誰對誰錯,往往是誰都有錯,不同的是錯多錯少。倘若每位當事者都能承擔起自己的那乙份責任,認真地檢討自己的不足,那還有什麼事情解決不了呢?
部門與部門之間也是這樣,當別人給我們指出不足時,首先不是去反駁、去爭辯,而是先作檢討,確實錯的,馬上改,確實沒錯的,也作個警示,以便更加重視。
態度決定一切。同樣的事,態度不同,結果也就不同。所以,要想把事情做好,必須先把態度端正好。
在公司出現的許多問題,小到如胸卡製作和佩戴、落實工作,財務預算報表及制度彙編材料未能按時上交到指定部門等問題,大到**、吃回扣等問題,這些都與責任心有關。
二:問題
1、因員工責任心不強導致企業損失而煩惱;
2、因員工之間、上下級之間相互抱怨,推卸責任而嘆息;
3、成功者找方法,失敗者找藉口;
4、是or不是;報告,沒有任何藉口;
5、我並不清楚我的責任,所以才沒有做好;
6、肯定是其他環節出來問題,所以我這兒才出了問題;
7、誰有權力誰負責,我只是乙個兵;
8、如果不是什麼原因,我就肯定不會出問題了;
9、我不是故意的。
三:責任心與工作責任心
1、責任心是乙個人對自己的所作所為負責,是對他人、對集體、社會、國家、及至整個人類承擔責任和履行義務的自覺態度。這是乙個人的決定,它幾乎無法學習,你也無法強迫。如果乙個人沒有責任心,他即使有再大的能耐也做不出好的成績來。
乙個員工要從事各自的工作,責任是不得不面對的一件事。
2、工作責任心
不同的職業,對工作要負有不同的責任。醫生有救死扶傷的責任;教師有教書育人的責任;公務員有勤政為民的責任……因此,責任人人都有,人人都應負,但是有責任的人未必有責任心。
3、責任心的5種體現方式
1)多問自己「我做得好不好」;
2)從「要我做」到「我要做」;
3)執行力:保證完成任務;
4)敬業愛崗,注重信譽;
5)真正的負責是對結果負責。
「我做得好不好」
1、先付出還是先得到
2、資產還是負債
從「要我做」到「我要做」
「要我做」:是一種由主管或上司直接下達命令或分配任務後必須完成的。
「我要做」:是一種自發、主動的,在未由主管或上司直接下達命令或任務前自我去完成並及時匯報結果。
沒有做不好的工作,只有不負責任的人 --責任是一種生存的法則
執行力:保證完成任務
執行力:保證完成。是說在接受任務或命令後,自行地去完成任務且是高標準、高要求的。同時,也沒有任何藉口!
敬業愛崗,注重信譽;誠實和不許說謊;守信、守時;自我主動提公升工作技能;以公司的榮辱為己任;真正的負責是對結果負責
想法→行為→習慣→性格→命運
4.責任心的重要性
有責任心的人一定會努力、認真工作;
有責任心的人一定會工作細緻,聽從安排,肯於協作;
有責任心的人做毎一件事都會堅持到底,不會中途放棄,說到做到,有個交待;
有責任心的人一定會按時、按質、按量完成任務,解決問題,能主動處理好份內與份外相關工作,有人監督與無人監督都能主動承擔責任而不推卸責任。
5.如何激發工作責任心
1)從自身找尋在責任心上存在的問題;
2)責任心的形成也需要乙個氛圍。
員工的6大責任:
1)忠誠於自己的領導和企業;
2)維護企業的利益和形象;
3)認真做好本職工作;
4)嚴格遵守公司制度;
5)不斷提公升自己的業務能力和水平;
6)要有團隊意識。
四:課程模組
五 :培訓效果
★激發參訓者的潛能與創意,發現更多可能性;
★令參訓者心態由被動待命轉變為積極進取,由歸罪他人轉變為承擔責任;
★開啟心扉,樹立主動溝通意識掌握有效溝通技巧;
★感恩心態,加深對領導和組織的理解及認同;
★使個人認同團隊目標,明確個人和團隊目標之間的關係;
★建立嚴謹互愛付出和負責任的團隊文化,重塑團隊氛圍;
★提公升生產效率;吸納優秀人才,減少員工流失;
★令團隊在困難和挑戰面前保持旺盛戰鬥力;
六:培訓時長:上午9:00-夜間23:30 (兩天時間)
(建議:選擇星期天培訓, 周一可以把訓練的結果運用到工作當中)。
在拓展訓練中的感悟
放心去飛勇敢的揮別說好了這一次不掉眼淚 為期三天的拓展訓練落下了帷幕。淚水在這一刻得到釋放,激情在這一刻充分燃燒!三天,只是人生路上的短短一瞬 三天,只是歷史長河的一滴水,卻在每個參與人的心中寫下了濃重的一筆。其實,沒有人會預料到這次拓展訓練的結果,似乎沒有人相信它能給自己帶來什麼,但當離別就在眼前...
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