質量資訊管理和質量管理改進制度

第一條目的

（一）通過對質量資訊的收集和分析，確定改進的目標，制定並實施質量改進措施，提高質量管理水平。

第二條範圍

（二）施工企業的質量管理改進活動應包括：質量方針和目標的管理、資訊分析、監督檢查、質量管理體系評價、糾正與預防措施等。

第三條責任

（一）工程管理部門是質量資訊的主管部門，負責指導、檢查、監督質量資訊的資料分析技術的應用。

（二）其它各部門、專案部負責收集各自資訊和資料，並選用合適的資料分析方法進行分析控制和實施改進。

（三）施工方負責在施工現場實施制定的質量改進措施，並配合相關部門進行質量記錄、分析控制和實施改進。

第四條質量資訊的收集、傳遞、分析與利用

（一）收集的資訊應包括：

1 法律、法規、標準規範和規章制度等；

2 工程建設有關方對施工企業的工程質量和質量管理水平的評價；

3 各管理層次工程質量管理情況及工程質量的檢查結果；

4 施工企業質量管理監督檢查結果；

5 同行業其他施工企業的經驗教訓；

6 市場需求；

7 質量回訪和服務資訊。

（二）質量資訊的傳遞流程見《內、外部溝通和資訊交流控制程式》。

（三）專案管理部門對專案質量管理策劃結果的實施情況進行總結，並將其作為質量分析和改進的資訊予以儲存和利用。

（四）各管理層次應按規定對質量資訊進行分析，判斷質量管理狀況和質量目標實現的程度，識別需要改進的領域和機會，並採取改進措施。分析結果包括：

1 工程建設有關方對施工企業的工程質量、質量管理水平的滿意程度；

2 施工和服務質量達到要求的程度；

3 工程質量水平、質量管理水平、發展趨勢以及改進的機會；

4 與**方、分包方合作的評價。

（五）施工企業在分析過程中，應使用有效的分析方法。

1 .數理統計；

2 抽樣檢驗；

3 因果圖；

4 排列圖等。

（六）企業高層領導應按照規定的週期、分析評價質量管理體系執行的狀況，提出改進目標和要求。質量管理體系的評價包括：

1 質量管理體系的適宜性、充分性、有效性；

2 施工和服務質量滿足要求的程度；

3 工程質量、質量管理活動狀況及發展趨勢；

4 潛在問題的**；

5 工程質量、質量管理水平改進的提高的機會；

6 資源需求及滿足要求的程度。

第五條質量管理改進與創新

（一）企業高階領導層根據對質量管理體系的分析和評價，提出改進目標，制定和實施改進措施，跟蹤改進的效果；

（二）工程質量管理部門分析工程質量、質量管理活動中存在或潛在問題的原因，採取適當的措施，並驗證措施的有效性；

（三）企業高階領導層根據質量管理分析、評價的結果，確定質量管理創新的目標及措施，並跟蹤、反饋實施結果。

（四）各級部門按規定儲存質量管理改進與創新的記錄。

質量資訊管理和質量管理改進制度

1 目的 及時 準確地收集和分析適當的資料，以確定整合管理體系的適宜性和有效性，並識別可以實施的改進。2 適用範圍 適用於來自測量和監控的活動及其他相關 的資料分析。3 職責 3.1 總工程師負責本程式的領導工作，審批統計應用的推廣和實施。3.2 總工辦負責技術管理工作 體系內審 外審的資訊傳遞 分...

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