匯融物業專案部
2023年月份管理服務工作月報
記錄號截止時間
一、 經營管理
四、出庫情況統計
五、客戶投訴
各專案客戶投訴統計表
四、 裝置設施執行與維護
相關統計資料計算方法：
應服務工時＝裝置設施數量×本月天數×24（小時）實際服務工時=應服務工時－未服務工時（小時）專案服務率＝實際服務工時÷應服務工時×100％未服務工時為因特殊原因如裝置故障、檢修等造成的停機時間的總和。
統計資料保留兩位小數，若資料整數字達到6位，可以萬為單位，如：29.19萬小時
1. 供配電系統
說明：（1）辦公用電消耗、各類裝置用電消耗以及室外燈光用電等公共用電消耗。（共用用電消耗需要同上月進行對比）
（2）維修更換的配件。
（3）故障處理及原因分析。
2. 給排水系統
說明：（1）本月用水消耗。
（2）維修更換的配件。
（3）故障處理及原因分析。
（4）水箱清洗情況。
3. 消防系統
說明：（1）維修更換的配件及材料消耗
（2）故障處理及原因分析。
4. 電梯
說明：（1）維修更換的配件。
（2）故障處理及原因分析。
5. 公共設施
說明：（1）維修更換的配件。
（2）故障處理及原因分析。
6. 電訊、網路及智慧型化系統
二、 安全管理
1. 治安管理：
（內容包括：各類緊急事件、安全檢查中存在的情況等）2. 停車場及車輛管理
（內容包括：各類緊急事件、安全檢查中存在的情況等）3. 消防管理
（內容包括：各類緊急事件、安全檢查中存在的情況等）說明：（1）物資消耗情況。
（2）財產損失情況。
（3）人員**情況。
三、 環境管理
1. 環境保潔（內容包括：各類緊急事件、重大管理服務事項等）說明：（主要指重要材料、工具消耗及設施損壞或變更情況）2. 蚊蟲消殺
說明：（主要指重要材料、工具消耗及裝置損壞情況說明）3. 綠化養護
四、 本月管理專案大事紀（可包含以下幾點內容，也可視具體情況決定內容）。
（專案範圍內重要事件，如社群活動、行業考評、媒介報道、名人來訪等）五、 二級培訓工作
六、 顧客需求意見處理
1、 投訴處理。
2、 需公司溝通協調的事項。
七、需公司協調的主要事項
物業公司裝修服務管理制度
1.目的 為了保障房屋的使用功能與居住安全，為了使房屋增值保值，維護廣大業主的合法權益，使裝飾 裝修管理規範化。2.適用範圍 適用於各城市物業公司物業服務中心對業主裝修的管理。3.職責 3.1工程維修部負責裝修管理與裝修服務工作的具體實施。3.2客戶服務部負責協助工程部進行裝修違規的溝通協調及裝修房...
物業公司做好服務視窗工作的幾點體會
物業服務視窗是物業服務單位聯絡社群居民的橋梁和紐帶。視窗服務單位不僅肩負著橋梁和紐帶的重任，還被賦予了展示物業服務單位工作形象的光榮職責。視窗 代表著乙個單位的外部形象，做好視窗服務工作尤為重要。幾年來，礦區事業部在基礎設施建設，提高物業服務質量方面做了大量工作，取得了令人矚目的成就，在集團公司礦區...
物業公司安全生產服務重點工作要求
天地源西安區域公司 1月份安全服務例會 會議精神 2012年1月12日上午9 00時，西安天地源區域公司領導依託 月度安全生產服務例會 制度，延伸為現場實地查驗相結合的會議形式，確實把安全工作落實到了實處。辛俊鵬 孫麗君 趙焱 高軍林等領導帶隊，對工程 物業 銷售等各專案現場進行了安全服務大檢查活動...