三、不斷推出各項商務禮包及行政房**優惠。2023年因整體經濟下滑、同行競爭加大，酒店很大部分協議客戶、休閒老客等流失。為了保證酒店客房整體經濟收入，為了穩定酒店客源、發展新客源，部門對前台的銷售政策做了諸多部署。
先後推出了凌晨**房、原訂房中心價等房價優惠，並針對攜程、藝龍等商務客人推出夏日贈飲禮包、家庭出遊禮包、商務禮包、公升級優惠等，深受客人喜愛，吸引眾多穩定商旅客戶。酒店大批休閒客戶流失後，行政房銷售量明顯下滑，為了恢復行政房的出租率，下半年我們推出行政房優惠禮包政策，使賓客切身感受到行政房的價效比大大提高。
四、不斷完善培訓方法和培訓制度。總台工作內容很雜、很煩瑣，也許要了解總台基本操作程式不需要太多時間，但是真正能夠得心應手完成工作恐怕至少也要努力兩三個月。年中我們根據實際需求，不斷摸索思路，逐漸完善新員工培訓內容和培訓考核機制。
每位新員工到崗可以按照乙份相對比較完善的培訓計畫表分步、分期接受教導，並由專人負責考核。規範員工培訓後，使新員工以及老員工多培訓內容更加清晰，同時也更便於對員工掌握情況檢查考核。
五、發揚全域性觀念和服務意識，注重與各部門、各崗位溝通協作。前廳部作為酒店的門面，總台又是前廳最重要的乙個崗位。每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態度和服務質量反映出乙個酒店的服務水準和管理水平。
我們都能做到嚴格要求自己，注重自身形象，保持良好的心態工作。總台是整個酒店的中樞崗位，我們同銷售、客房等部門都有著密切的工作關係。我們注重與各崗位愉快配合，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店。
2023年總台崗位以出色的工作表現，取得了優異的成績。部門全體員工推舉本崗位當選先進班組，是對我們工作極大的肯定和鼓舞。在此，感謝各崗位的大力支援，感謝各位領導認可。
我們不會驕傲，新的一年裡，我們追求更完美的目標、不懈努力，力求取得更好的成績。也預祝我們酒店的明天更加輝煌燦爛。
前廳部總台
2023年1月13日
工作報告 鐵路班組建設調研工作報告
為進一步加強班組管理，提公升班組管理質量，有效的緩解職工思想波動，改善班組中企業文化建設分為，提公升職工素質，保證職工出勤率，增強班組合力。根據車站相關要求，結合車間實際情況，對本車間班組基本構造以及班組長作用發揮調研如下 我們編組車間共有四個班，20名班組長，通過調研期間對幾個小組的走訪。一班東尾...
先進班組報告
車間 班負責 工作，班組共有組員xx人，其中黨員xx人，團員xx人，平均年齡xx歲。班組全面推廣安全質量標準化工作,深入開展勞動競賽活動。運用科學化管理提高職工安全意識的理念，根據自身的實際情況，貫穿於提高產品質量，確保安全生產 技改技革創新產生效益等工作的全過程，開展了以質量檢查和安全質量標準化相...
鐵路班組建設調研工作報告
為進一步加強班組管.提公升班組管.質量，有效的緩解職工思想波動，改善班組中企業文化建設分為，提公升職工素質，保證職工出勤率，增強班組合力。一 基本概況 我們編組車間共有四個班，20名班組長，通過調研期間對幾個小組的走訪。一班東尾張世傑 二班車號沈立冬 三班輔牽張懷玉 四班東尾王振東在的小組中作用發揮...